Gruppo con fax

[Gen]

Ciao a tutti,
Vi sottopongo un'altra domanda che per la maggior parte di voi sarà banale: su HiPath 3000 (come su 500) se creo un gruppo (Tipo: Gruppo) contenente per esempio 2 interni con telefoni digitali ed un fax classico (impostato in Configura telefono>Apparecchio come Tipo: Fax) ed imposto come DISA del Gruppo l'unico numero di telefono del cliente, è possibile fare in modo che in automatico se nessuno risponde il Fax aggancia la "chiamata" SOLO se riconosce che è un fax? Se invece rileva una normale telefonata il dispositivo fax NON deve agganciare ma lasciare squillare.
Si tratta solo di una "questione di fax" e della relativa configurazione?

Premetto che non ho provato di persona e non ho modo di farlo al momento, per questo volevo sentire un'opinione di qualcuno più esperto.

Grazie

[Kimera]

Di primo acchito direi che si tratta di una problematica (messa come l'hai messa) squisitamente a carico del dispositivo FAX: il sistema HiPath può inoltrare le chiamate entranti dalla linea urbana (aventi quella particolare DISA che ti serve) sul Gruppo configurato...e può anche fare ciò in modo da ciclare (o meno) sugli interni appartenenti a tale gruppo...ma è il FAX che dovrebbe individuare (per poi gestire) le sole chiamate FAX rimanendo un dispositivo "muto" per tutte le altre...mi pare che il sistema abbia poche possibilità di intervento (IVM/EVM/Riconoscimento Tono FAX a parte...per i quali NON ti si porrebbe il problema).

Saluti,
Kimera.

[Lucky]

A prescindere dal fatto che secondo me sarebbe piú semplice impostare il fax,
Ricordo di aver messo mano su una 1220 che aveva la funzione di riconoscimento fax e in base al fatto fosse una chiamata voce o un segnale di un fax la poteva mandare ad un numero o ad un altro. Al momento non saprei come possa essere fatto da 500 o da 3000, però penso che un metodo ci sia dando peró il tempo al sistema di riconoscere il tono, utilizzando quindi un annuncio iniziale.
Non ricordo bene come funzionava sulla 1220 ma magari qualcuno con il manuale in mano può "illuminarci."

Ciao

[Kimera]

Mi auto-quoto: "IVM/EVM/Riconoscimento Tono FAX a parte...per i quali NON ti si porrebbe il problema"

E' ovvio che lo scenario presentato trova (forse) la sua soluzione SOLO intervenendo sul dispositivo FAX. Nulla può, in quelle specifiche condizioni, l'HiPath 500/3000.

Su HiPath 1220...il sub-modulo EVM espleta anche l'utile funzione di riconoscimento delle chiamate FAX urbane entranti, ovviamente QUANDO l'EVM stessa viene impegnata per effettuare l'Annuncio in parallelo al ring di chiamata o quando viene impiegata come Auto-Attendant: in entrambi i casi, con il flag di Riconoscimento Tono FAX attivo, si può (si deve) impostare un interno (FAX) sul quale l'EVM devierà le chiamate urbane entranti che riconoscerà (ed è necessario un numero di secondi pari ad n) come FAX.

Non entro nel merito dell'HiPath 500/3000 (i submoduli EVM non sono proprio gli stessi se confrontati con quelli che equipaggiano l'HiPath 1220).

Saluti,
Kimera.