Hai provato a passare da OSO MX V3 R1.1.1 (013) a R1.1.1 (014) ?
Tieni presente che quest'ultima è solo una Hotfix (L.A.) del rilascio G.A. R1.1.1 (013)...ed è stata rilasciata pochi giorni fa (nella relativa R.N. non c'è però traccia del problema da te riscontrato...).
Tra le due sembra non ci sono differenze di Firmware (dei moduli) / BIOS anche se ci sono invece (lato software) per gli applicativi myPortal, myPortal for Outlook, myAttendant e myAgent.
A riferimento , rispetto a R1.1.1 (013):
- NA08243115 (H95602, H96219): Several payload problems fixed after call transfers.
- NA08323352 (H96364): Key programming page couldn’t be loaded in Internet Explorer.
- H97032: Hotkey conflict with Excel solved.
- H97314: Contact Center queue call handling improvements.
Saluti,
Kimera.