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OpenSacpe Office MX OSO_V3_R1.1.1013: Musica su Attesa / Annunci

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rotix:
Salve a tutti
volevo sottoporre una questione che il mio partner non e' stato in grado di risolvere

la nostra esigenza e' la possibilità di far suonare all’ infinito le chiamate ad un interno effettuate da interno (a meno di ridirezioni effettuate dall’ utente sul suo apparecchio) - mentre le chiamate dall’ esterno devono essere ridirette come adesso al posto operatore principale dopo 25 secondi in assenza di risposta.
Non siamo ancora riusciti ad effettuare sudetta configurazione in quanto la deviazione su assenza di risposta   e' unica e non puo' essere differenziata per chiamate interne o per esterne...

inoltre vorremmo diferenziare le musiche su attesa e su occupato, ovvero se un utente risulta occupato deve partire la musica di occupato altrimenti se in cosultazione oppure in attesa deve partire la musica di attesa..

Grazie a tutti.

Lucky:
Propongo di creare un gruppo con dentro solo l'interno in questione con numero passante il numero dell' interno (il quale non avrà quella numerazione passante o ne avrà un altra). Poi mettere la deviazione a tempo solo sul gruppo. Per la musica per il momento non mi viene in mente nulla.
Ciao

Lucky:
Anzi, scusa, la musica su attesa e il messaggio di cortesia sono già 2 cose differenti.
Se segui le procedure per inserire gli annunci per gli interni dovresti riuscire.
Di nuovo ciao

rotix:
Grazie infinite, vedro se riesco a passare le info al nostro partner, altrimenti ci provo io che sono pero' un niubbo completo in fatto di telefonia.

rotix:
Comunque l'idea e' quella di avere una configurazione che funzioni cosi

su ogni interno per chiamate da esterno si aha un attesa di 25 secondi e poi si viene rediretti alla portineria

mentre per chiamate interne non si ha nessuna deviazione.

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