Buongiorno a tutti.
Avrei bisogno di aiuto per questo problema: perchè un derivato continua a squillare in eterno e impegna la linea pure se il chiamante ha terminato le telefonata???
Mi spiego: per inserire un messaggio automatico durante il servizio notte (del tipo "i nostri uffici sono aperti negli orari ... bla bla bla") ho agito così:
1) ho indirizzato, in derivato chiamato, che la notte in arrivo risponda un certo derivato come primo operatore (nel mio caso il numero 11).
2) Nell'EVM ho messo, nella scheda "mailbox predefinita", alla mailbox 1, il derivato 11 con: impostazione dell'annuncio giorno/notte + annuncio di benvenuto 1 + Registrazione senza flag (=No)
3) Nella configurazione dell'annuncio, a mailbox 1, ho messo la porta virtuale 7491 con: impostazione dell'annuncio giorno/notte + annuncio di benvenuto 1. Sempre in questa scheda ho usato il pulsante PC->Sistema per trasferire al posto dell'annuncio standard il filetto .wav personalizzato.
4) nelle Impostazioni del sistema, scheda Annunci, ho che l'annuncio 1 va su porta 7491 in maniera singola (e l'annuncio 2 va su porta 7492 in maniera singola).
5) altri valori EVM sono stati lasciati immutati
Ora, quando arriva una chiamata durante il servizio notte, effettivamente dopo pochissimo risponde il messaggio che ho impostato, solo che:
- al termine del messaggio, torna a squillare libero per la persona che ha effettuato la chiamata ma se prova a richiamare trova occupato
- il derivato continua imperterrito a squillare eternamente (in realtà dopo 5 minuti ho alzato e abbassato la cornetta perchè mi ero rotto di sentirlo) e comunque lascia impegnata la linea
- idem succede se anche la persona chiamante chiude la chiamata quando ancora c'è il messaggio: il derivato impegna la linea in eterno: il chiamante ha chiuso il telefono e qui il derivato continua a squillare: mi ricordo che anni fa c'era la trasmissione "indietro tutta" in cui finti concorrenti parlavano senza far squillare o squillava il telefono anche se il chiamante aveva terminato: ecco mi sembra così.
Forse voi con la vostra esperienza potete capire che faccio di errato. se serve posso aggiungere che ho la versione del firmware EVM 07.039. Inoltre ho anche provato a vedere cosa accadeva attivando la registrazione (nell'EVM, registrazione con checkbox spuntata =Sì): non cambia assolutamente nulla.
Grazie in anticipo per l'aiuto
