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Author Topic: Inserimento note cliente nel contact center  (Read 15343 times)

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Offline savino

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Inserimento note cliente nel contact center
« on: February 17, 2012, 10:39:59 am »
Ciao a tutti , problema :
se un agente , quando arriva una chiamata e si apre il popup , inserisce una nota , non viene visualizzata nella schermata principale.
Siemens dice che funziona , ma io ho provato su piu' centrali senza successo.

Info ?

Grazie
Lattanzio
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Offline Micche

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Re: Inserimento note cliente nel contact center
« Reply #1 on: February 24, 2012, 05:36:27 pm »
Ciao Savino,
penso di aver segnalato questo baco almeno un anno fa sulle prime V2.
Vedo con piacere che lo hanno risolto.
A che versione sei?

Michele
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Ricordati! La soluzione dei problemi devi cercarla dentro te stesso, ma quando l'avrai trovata ti accorgerai che è...
sbagliata.

Offline Micche

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Re: Inserimento note cliente nel contact center
« Reply #2 on: February 24, 2012, 05:41:51 pm »
Quote from: Micche on February 24, 2012, 05:36:27 pm
Ciao Savino,
penso di aver segnalato questo baco almeno un anno fa sulle prime V2.
Vedo con piacere che lo hanno risolto.
A che versione sei?

Michele
cavolo come passa il tempo, ho verificato ed era Marzo 2010 il ticket è questo NA04388514 V2 R2.1.0_055
 :'(
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Ricordati! La soluzione dei problemi devi cercarla dentro te stesso, ma quando l'avrai trovata ti accorgerai che è...
sbagliata.

Offline savino

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Re: Inserimento note cliente nel contact center
« Reply #3 on: March 01, 2012, 07:21:15 am »
Ovviamente ultima !!!!

Ma a te funziona ?

Ciao
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Offline Micche

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Re: Inserimento note cliente nel contact center
« Reply #4 on: March 01, 2012, 01:36:53 pm »
Sinceramente non ho più provato e quindi non ti so dire.
Sorry.
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sbagliata.

Offline savino

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Re: Inserimento note cliente nel contact center
« Reply #5 on: March 01, 2012, 04:02:52 pm »
OK grazie lo stesso , attendo fiducioso risposte da altri tecnici
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