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Mancanza fonia su risposta per assente

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Bandieranera:
Ciao a tutti, volevo chiedere se altri hanno riscontrato il problema che ho riscontrato sul nostro openscape
Versione SW:  OSO_V3_R1.2.0_003.
La chiamata entra tramite operatore automatico integrato, si seleziona l'interno con cui si vuol parlare: a questo punto se la chiamata viene intercettata da un altro telefono (optipoint 410 advance), non c'è fonia tra i 2 interlocutori.
Il problema si riscontra solo se la chiamata entrante è diretta ad un telefono ip (optipoint 410), mentre non sussiste se la chiamata è per un telefono analogico, in questo caso la fonia è presente.
Se qualcuno ha un impianto con la stessa release e vuol fare una prova per darmi un riscontro, mi fa un grosso piacere.
I telefoni ip hanno la release software rilasciata con la release della centrale, uploadati con dls.
Attendo vostre notizie.  Grazie.

Bandieranera.

-clever-:
Ho su V3_R1.3.0 e la risp per assente (*59+interno) funziona!
Prova a fare un upgrade della centrale, se no descrivi bene il po automatico (trasferta a passaggio singolo? trasferta monitorata?) che provo a replicarlo.

Ciao

Bandieranera:
Mi piacerebbe poter aggiornare la macchina, ma su SEBA la release 1.3.0 da te indicata non la trovo.
Come posso fare??

Bandieranera.

-clever-:
Fammi un favore, prima di tentare un upgrade fammi un screenshot della configurazione dell'autoattendat e prova a descrivermi bene l'operazione della risposta per assente (pickup diretto o di gruppo??).
Ti prometto che lo provo qui da me e poi vediamo come fare per la release.

Bandieranera:
OK ti faccio uno screenshot dell'opa.
La fonia manca quando l'utente esterno sente il messaggio dell'opa, seleziona 11 per parlare con l'interno 11 (che ha un tel. optipoint 410 advance). La collega sulla scrivania di fronte (int. 13 con altro 410 advance) risponde per assente (sono nello stesso gruppo di risposta per assente) premendo il tastino dell'interno che lampeggia oppure con tasto "spunta" perchè essendo nello stesso gruppo, gli viene segnalato che c'è una chiamata per un interno del suo gruppo.
Se l'operazione viene fatta chiamando semplicemente dall'interno, la fonia c'è e funziona tutto regolarmente.
Spero ti basti questa descrizione.
Ciao.

Bandieranera.

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