Author Topic: Problema Polycom SoundStation IP 6000  (Read 17321 times)

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Offline Gen

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Problema Polycom SoundStation IP 6000
« on: March 18, 2013, 12:00:45 pm »
Ciao a tutti,
Ho eseguito pochi giorni fa l’aggiornamento di un sistema OSO MX da V3 R1.1.1013 a V3 R3.4.0 (ultima release attuale).
E’ andato tutto bene e funziona tutto correttamente (ata inclusi) a parte le stazioni per audioconferenze Polycom SoundStation IP 6000: dopo l’aggiornamento le stazioni sono comunque registrate in SIP e ricevono le telefonate (squillano e se si risponde si comunica perfettamente), ma non effettuano alcuna chiamata in uscita (né interna né esterna con lo 0).
Se schiaccio il tasto di comunicazione sento il tono continuo del centralino, ma appena digito qualsiasi numero di interno o lo zero seguito da qualsiasi digit istantaneamente mi restituisce un “tu-tu-tu-tu-tu” (5 volte, e poi torna a riposo, come un occupato veloce).
Ho provato queste stazioni anche su OSO MX V3 R3.0.0_648 appena formattato e configurato soltanto il minimo necessario e danno lo stesso problema.

Ecco le specifiche degli apparati Polycom:
Model: SoundStation SSIP 6000
Assembly: 3111-15600-001 Rev:K
Bootblock: 2.8.0_15600-001.0016
BootROM: 4.1.1.0232
SIP Version: 3.0.4.0061
PolyDSP PNX1500 Mem1 FS2 Version: 2.0.0.0408

Non so se possano servire a qualcuno ma le ho inserito comunque.
A qualcuno è capitato questo problema? Qualche idea su come risolvere?

Grazie mille!
Ciao,
Gen
SOCA Service Openscape Office MX

Offline Lucky

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Re: Problema Polycom SoundStation IP 6000
« Reply #1 on: March 18, 2013, 01:15:07 pm »
Non la conosco ma l' ultima volta che mi è capitato su altre apparecchiature sip c' era un problema di dial-plan sull' apparecchio stesso.
Prima dell' aggiornamento ti funzionava?
Lcr sincrono o in preselezione? (Prova a cambiarlo, che succede?)

Ciao

P.s.: il tono chiamato da alcuni "occupato veloce" si chiama tono di dissuasione!

Offline Gen

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Re: Problema Polycom SoundStation IP 6000
« Reply #2 on: March 18, 2013, 02:39:17 pm »
Grazie. Prima dell'aggiornamento funzionava.

Non trovo il "Rilasciare LCR" su OSO, in che menù si trova?
SOCA Service Openscape Office MX

Offline Lucky

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Re: Problema Polycom SoundStation IP 6000
« Reply #3 on: March 18, 2013, 06:17:20 pm »
Se non sbaglio su oso lcr é attivo per forza. Puoi solo modificarne le modalità: in sincrono o in preselecting.


Offline Gen

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Re: Problema Polycom SoundStation IP 6000
« Reply #4 on: March 19, 2013, 08:35:27 am »
Ciao, sai dove modifico sincrono o in preselezione?.
Grazie
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Offline Kimera

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Re: Problema Polycom SoundStation IP 6000
« Reply #5 on: March 19, 2013, 09:46:27 am »
Accesso Expert Mode poi Telephony Server poi Routing poi LCR e qui trovi i flags che stai cercando ("Digit by Digit" ovvero tradotto come "sincrono" ed "En-Bloc Sending" tradotto anche come "Preselezione" ma chiamato anche "Block Dialing" in inglese...ovviamente le descrizioni dei vari Flags dipendono dalla lingua dell'interfaccia WBM).

Saluti, Kimera.

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Re: Problema Polycom SoundStation IP 6000
« Reply #6 on: March 19, 2013, 10:43:38 am »
Grazie, ho provato ma purtroppo il problema persiste.

Gen.
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Re: Problema Polycom SoundStation IP 6000
« Reply #7 on: March 19, 2013, 04:08:03 pm »
Si è risolto con aggiornamento firmware del Polycom SoundStation IP 6000.

Saluti,
Gen.
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Offline Kimera

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Re: Problema Polycom SoundStation IP 6000
« Reply #8 on: March 20, 2013, 07:39:05 am »
Curioso.

Che versione, (se essa è) tra queste, hai implementato nella SoundStation IP 6000?

Saluti, Kimera.
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Re: Problema Polycom SoundStation IP 6000
« Reply #9 on: March 20, 2013, 08:51:44 am »
Ciao,
SIP 4.03f

Phone Model    SoundStation IP 6000
Part Number    3111-15600-001 Rev:K
UC Software Version    4.0.3.7562
BootROM Software Version    5.0.1.10553

L'interfaccia web ora è decisamente migliorata, oltre ad essere completa!

Gen.
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Re: Problema Polycom SoundStation IP 6000
« Reply #10 on: March 20, 2013, 11:04:45 am »
Ottimo.
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