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Blocco Hipath 3550 v 9.0

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mariogio:
Salve a tutti, ho questo problema:
Ho un Hipath 3550 V 9.0 che ogni tanto, mentre sta ricevendo una chiamata esterna, si blocca, il telefono che stava suonando rimane
con la suoneria in chiamata con il numero del chiamante sul display e non si riesce più a fare niente.
Quando è in questa condizione il led della CPU rimane acceso fisso, se si resetta la centrale tutto riprende a funzionare correttaente.
Ho già cambiato tutta la centrale, compreso tutte le schede e i telefoni digitali, controllato la rete e aggiornato tutto all'ultima versione
disponibile. Purtroppo il problema persiste.
Ho un'altra centrale nella stessa zona che sembrerebbe avere lo stesso problema, anche se non so se la modalità del blocco é la stessa
(il telefono che rimane in chiamata) ma il led della CPU rimane acceso e resettando riparte tutto.
Non so più cosa fare, avete qualche suggerimento?

Kimera:
Quale rilascio APS stai utilizzando (HE69xS.xx.xxx)? non sei mai riuscito ad ottenere i Logs degli Errori (sempre che il sistema ne riesca a produrre/mantenere uno prima del/dopo il Reload)? l'Alimentazione del sistema è protetta da UPS? hai mai verificato che il sistema (così com'è equipaggiato effettivamente...) rientri nelle specifiche di carico della CPU (non si sa mai...)?

Saluti, Kimera.

mariogio:
Ciao Kimera,
la versione che sto utilizzando è una HE692S.00.027, gli errori dopo il reload vengono cancellati e prima non ci si può collegare.
L'alimentazione è sotto un gruppo di continuità e il carico è sicuramente compatibile con la CPU.
Stavo pensando se potrebbe essere qualcosa che arriva dalle linee ISDN che blocca il tutto, visto che tutte le volte si blocca
durante la ricezione di una chiamata esterna (così dice il cliente), sul sistema ci sono 5 accessi base(tutti Punto Multipunto)
ed è equipaggiata con una scheda STLS4N.
Che ne pensi?

Grazie per il tuo interessamento

Ciao
Mariogio

Hunter:
A parte il consiglio di Kimera, di verificare l'APS della centrale ed eventualmente aggiornarla, ma immagino tu l'abbia già fatto.

- Controlla se la SD che hai nella CPU è da 64Mb o da 128.
- Controlla che le schede siano compatibili con la versione della centralke (ma probabilmente l'hai già fatto)

Dai log che tipo di errore ti genera quando la centrale si blocca!?

Importante, c'è un UPS o un pacco batterie collegato all'alimentatore del centralino!? Abbiamo notato che alcune anomalie simili alla tua venivano da un UPS malfunzionante.

Facci sapere.

Hunter:

--- Quote from: mariogio on June 06, 2013, 07:41:45 am ---Ciao Kimera,
la versione che sto utilizzando è una HE692S.00.027, gli errori dopo il reload vengono cancellati e prima non ci si può collegare.
L'alimentazione è sotto un gruppo di continuità e il carico è sicuramente compatibile con la CPU.
Stavo pensando se potrebbe essere qualcosa che arriva dalle linee ISDN che blocca il tutto, visto che tutte le volte si blocca
durante la ricezione di una chiamata esterna (così dice il cliente), sul sistema ci sono 5 accessi base(tutti Punto Multipunto)
ed è equipaggiata con una scheda STLS4N.
Che ne pensi?

Grazie per il tuo interessamento

Ciao
Mariogio

--- End quote ---

Stacca il gruppo di continuità. Secondo me è quello il problema. O almeno, non è la prima volta che ci succede.  ;D

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