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Author Topic: Rubrica Esterna da cancellare  (Read 14067 times)

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Offline Maistrak

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Rubrica Esterna da cancellare
« on: May 29, 2013, 04:01:25 pm »
Ciao a tutti,

ho un sistema OSO_V3_R3.5.0_013 su cui e stata caricata una rubrica Esterna (di circa 600 contatti) tramite l'uso di My Attendant.

Ora il cliente vorrebbe cancellarla totalmente, come possono fare?
Devono cancellare  un contatto alla volta tramite My Attendant?ce ne sono 600....
Oppure devo andare io su Uc Suite/rubrica esterna e cancellare un contatto alla volta?ce ne sono sempre 600.......

C'e' un  modo per cancellare la Rubrica Esterna in un colpo solo?

Grazie!
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Offline Micche

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Re: Rubrica Esterna da cancellare
« Reply #1 on: May 30, 2013, 07:35:32 am »
Ciao,
come mi hanno suggerito prova a fare così:
carica un nuovi file .csv con sola riga d' intestazione, id nome società ecc.
lascia il flag "cancella prima di importare" faui tutto questo entrando sul sistema in lingua inglese.

Micche
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Ricordati! La soluzione dei problemi devi cercarla dentro te stesso, ma quando l'avrai trovata ti accorgerai che è...
sbagliata.

Offline Maistrak

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Re: Rubrica Esterna da cancellare
« Reply #2 on: May 30, 2013, 11:27:00 am »
Ciao Micche.

Grazie per la risposta, ma purtroppo anche in inglese non sono riuscito a cancellare la Rubrica Esterna importata dal My Attendant.
Sembra che nel momento in cui si importa il file csv sul centralino(UC suite/Rubrica esterna), vada sovrascrivere il file csv precedente, ma non i contatti inseriti tramite il My Attendat.

Risultato ti trovi ancora la rubrica scritta tramite My Attendant, e una rubrica nuova inserita tramite il centralino.

Ho cosi' sentito  Siemens, mi  hanno risposto che per cancellare la rubrica Esterna inserita dal My Attendant è necessario cancellare un contatto alla volta manualmente.
Del tipo: evidenzio con il mause il contatto e poi clicco su cancella. In questo caso per 600 volte!

Ah!Ah!Ah 





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Offline Michele

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Re: Rubrica Esterna da cancellare
« Reply #3 on: May 30, 2013, 12:06:35 pm »
Ciao Maistrak,
è un OSO LX o MX?
Tempo fa ho aperto un ticket per LX che non riuscivo a cancellarla in nessun modo, mentre con MX funzionava.
Naturalmente ad ogni release mi arrivava la mail che il bug era risolto, e puntualmente ad ogni release non funzionava.
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Offline Maistrak

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Re: Rubrica Esterna da cancellare
« Reply #4 on: May 30, 2013, 02:04:33 pm »
Ciao Michele,
la centrale è un Openscape Mx...con un box espansione.
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Offline Maistrak

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Re: Rubrica Esterna da cancellare
« Reply #5 on: June 05, 2013, 11:27:07 am »
Ulteriore cosa:

ho notato che nei sistemi a DUE box l'importazione della rubrica Esterna tramite "condivisione samba" non funziona....


Qualcuno ha riscontri in merito?
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