Author Topic: Xpressions Compact V3.0 ed Auto-Attendant con differenti SDD (Calendario IVM)  (Read 3848 times)

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Offline Kimera

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Salve,

Qualcuno ha mai provato con successo una configurazione simile a quella indicata nel Paragrafo 5.3.17.4 dell'HiPath Xpressions Compact V3.0 Administrator Documentation "AutoAttendant Mailboxes with separate Speed Dialing Destinations for each Time/Greeting"?

In sostanza vorrei sapere se (e come...intendendo "al di là della mera documentazione") sia possibile utilizzando il modulo IVM (con l'EVM opportunamente disabilitata) impostare una Casella Vocale tipo AA (Auto-Attendant) in modo che segua il Calendario IVM ("Giorno", "Notte", "Pranzo" e "Giorni Speciali" da quanto ho letto) e presenti quindi, di volta in volta, messaggi AA differenti ai chiamanti (appunto "Giorno": Messaggio AA 1, "Notte": Messaggio AA 2, "Pranzo": Messaggio AA 3 e "Giorni Speciali": Messaggio AA 4) al fine di avere lo stesso comportamento di un AA ("Giorno"/"Notte" con doppia alberatura SDD) impostato su EVM...ovviamente l'IVM offre una configurazione più varia a causa degli ulterirori casi "Pranzo" e "Giorni Speciali" presenti nel suo Calendario.

In realtà non sono esattamente interessato ad offrire delle ulteriori SDD (Speed Dialing Destinations) per i casi "Notte", "Pranzo" e "Giorni Speciali" (infatti, generalmente, in tali periodi del Calendario IVM un'Azienda vorrebbe poter offrire anche solamente un semplice messaggio di chiusura più che un altro messaggio AA che inviti a scegliere tra una nuova e diversa serie di destinazioni di chiamanta) ma, nel caso non si potessero evitare le ulteriori SDD (come da programmazione consigliata nel Manuale) per la "Notte", "Pranzo" e "Giorni Speciali" potrei anche pensare di creare dei messaggi vocali ad-hoc e delle particolari SDD in modo che chi chiama a "Pranzo" senta il relativo messaggio che lo invita a preme un tasto per lasciare un messaggio (tipo: "Siamo chiusi, riapriremo alle 13, premete 1 per lasciare un messaggio in segreteria oppure riagganciate" o una cosa simile), sempre che questa programmazione (Slave AA "Pausa Pranzo" -> SDD Tasto 1 -> Casella Registrazione Vocale) si possa effettivamente realizzare con quanto descritto nel Paragrafo su indicato (il Master AA sembra voglia 3 Slave AA e non delle Caselle Vocali come destinazioni di chiamata nei casi orari "Notte", "Pranzo" e "Giorni Speciali").

Oppure sto complicando la configurazione ed ignoro invece il fatto che è sufficiente usare i 4 messaggi di una sola Casella Vocale AA (il primo per dichiarare la disponibilità di una SDD, i restanti 3 per far dire all'IVM sempre che l'Azienda è chiusa), se così fosse...mi viene però questo dubbio: l'unica SDD configurata ("Giorno": Messaggio AA) della Casella Vocale AA, durante la fase "Notte", "Pranzo" e "Giorni Speciali", sarebbe comunque attiva nel sistema indipendetemente dal messaggio vocale in quel momento in riproduzione?

Ovviamente il tutto su HiPath 3000 V9 R2.9.0 ed HiPath Xpressions Compact V3.0 R2.6.0.

Saluti, Kimera.
« Last Edit: February 05, 2015, 10:37:40 am by Kimera »
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