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Modificare grafica MyAgent

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Alessandro - Telcom:
Ciao a tutti. Immagino già che la risposta sia negativa, ma un cliente ha questa esigenza purtroppo, e non saprei come gestirla...è possibile modificare graficamente il MyAgent come da screenshot allegato? Cioè eliminare o spostare la prima colonna e lasciare anche le chiamate perse sullo schermo senza dover aprire l'elenco chiamate? Il cliente ha anche la necessità che nel caso uno degli agenti richiama la persona cliccando sulla chiamata persa a tutti gli altri agenti scompaia la chiamata persa (purtroppo con il software che hanno ora su un altro Call center funziona).
Grazie...

Alessandro - Telcom:
La barra a sinistra sono riuscito a toglierla.
A quanto pare sembra che la lista delle chiamate abbandonate sulla wallboard in tempo reale non sia fattibile.

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