Author Topic: Anomalia telefoni hfa su versione mx V3_R3.12.0_002  (Read 3498 times)

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Offline Maistrak

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Anomalia telefoni hfa su versione mx V3_R3.12.0_002
« on: June 26, 2015, 04:39:28 pm »
Ciao a tutti,

qualcuno ha notato una strana instabilità dei telefoni della serie openstage 15/40 Hfa su versione oso mx V3_R3.12.0_002?

Ho visto che su piu' impianti (sempre e solo con gli Oso Mx), molti sono stati i casi di telefoni che si sono bloccati ( rimangoni inchiodati nella fase di boot).

Per il ripristino occorre la solita procedura con il DERT

grazie


M.

Offline Kimera

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Re: Anomalia telefoni hfa su versione mx V3_R3.12.0_002
« Reply #1 on: June 26, 2015, 05:10:15 pm »
Ti capita con gli OpenStage HFA V3 R0.23.0 (Febbraio 2015) o con gli OpenStage HFA V3 R0.18.2 (Ottobre 2014) o versioni precedenti?

"Some phones could enter under unknown conditions into a reboot loop after some time of operation with V3 R0 software releases prior to V3 R0.23.0."

"All OpenStage / DeskPhone IP devices with HFA software version before V3 R0.23.0 are affected."

Tieni presente che, ora come ora, c'è la OpenStage HFA V3 R0.23.1 (Aprile 2015)...e, mi pare, sia l'ultimo rilascio disponibile.

Saluti, Kimera.
« Last Edit: June 26, 2015, 05:16:39 pm by Kimera »
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Offline Maistrak

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Re: Anomalia telefoni hfa su versione mx V3_R3.12.0_002
« Reply #2 on: June 30, 2015, 03:41:23 pm »
Mi capita con gli Hfa V3R0.18.2 HFA C01.

La versione è quella caricata di default su OSO_V3_R3.12.0_002.

Direi a questo punto di fare un bel aggiornamento ai telefoni HFA, ho dato per scontato che il centralino avesse a bordo l'ultima versione disponibile, in effetti gli Osbiz di default hanno questa versione per HFA:V3 R0.23.1

Grazie molte!
M

Offline Kimera

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Re: Anomalia telefoni hfa su versione mx V3_R3.12.0_002
« Reply #3 on: June 30, 2015, 04:26:54 pm »
Cerca la Service Information INF-15-000101 (16 Marzo 2015): la correzione in essa indicata (passaggio ad OpenStage HFA V3 R0.23.0 o successive versioni) è sicuramente posteriore alla release OpenScape Office MX V3 R3.12.0 (002) del tuo sistema (Febbraio 2015 -> con le Shipped Images dei terminali HFA pari alla V3 R0.18.2 come da te riportato)...quindi direi che, ad occhio e croce, tutti i sistemi OpenScape Offce MX V3 R3 (fino alla attuale V3 R3.12.1 Bind 014 e sicuramente quindi tutte le versioni precedenti a quest'ultima) non risolvono nulla in merito al problema degli HFA V3 R0 a causa del fatto che le Shipped Images per gli stessi sono - in ogni caso - datate fine Ottobre 2014...quindi pre-Service Info indicata.

Della serie: va - ora come ora - fatto un aggiornamento a mano (o vanno aggiornate le Shipped Images nel sistema).

Se c'è qualcuno che sta facendo funzionare un OpenScape Office MX V3 R3.12.1 (Hotfix 014 - oppure la recente Hot fix 018 del 26 Giugno 2015 rilasciata praticamente ieri 2 Luglio 2015) potrà confermarti (o meno) la versione delle Shipped Images per i terminali HFA V3...della serie...non è detto che aggiornando l'MX le Shipped Images siano le ultime come accade con l'OpenScape Business V1...e vai a capire perchè (anche perchè penso non gli "costerebbe" nulla, stabilite le reciproche compatibilità, tenere tutto sempre aggiornato).

Saluti, Kimera.
« Last Edit: July 03, 2015, 09:13:42 am by Kimera »
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