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OSBiz S e DTMF verso CC Alitalia

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Alessandro - Telcom:
Ciao A tutti,
ho questo tipo di problema...Ho un cliente con OSBiz S V2R0.2.081, collegato in SIPQ con OSBiz X8 V2R0.2.081.
Tutti gli utenti sono sull'S (tutti HFA). Sull'X8 ho collegati 2 flussi COLT. Se chiamo la maggior parte dei call center con IVR esterni non ho problemi nell'invio del DTMF.
Se chiamo certi call center, ad esempio Alitalia (892010), non riesco a digitare nulla. Il problema è che tracciando ci si rende conto che Alitalia non invia in ISDN il "connect acknowledge". Non inviandolo OSBiz non apre la possibilità di inviare comunque i toni DTMF. Ho configurato il tasto "DTMF" su uno dei telefoni del cliente, ma mi hanno detto che non funziona ugualmente. Su Hipath4000 esiste la possibilità di inviare comunque i toni, fregandosene della risposta. C'è qualche flag simile su OSBiz???
Grazie mille e buon lavoro a tutti.

Micche:
Ciao,
prova nei fasci a togliere il flag su "Nessun setup ACK"

Micche

Alessandro - Telcom:
Di default non c'è. E non va. Ho provato a metterlo, ma non cambia nulla...

Micche:
Mi sa che il problema sia sul flusso COLT, da Telecom ho provato e funziona.
Hai provato a sentire il supporto COLT?

Alessandro - Telcom:
Anche da me in ufficio funziona ed abbiamo Telecom. Ma essendo su un X3 qui da me (e quindi non virtuale come dal cliente), le cose sono diverse. Devo riuscire a provare da uno degli interni configurati sull'X8 del cliente per esserne certo. Poi chiamerò COLT.

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