OpenScape > OpenScape - Business

MyReports e report chiamate uscenti

(1/1)

Alessandro - Telcom:
Ciao a tutti,
ho installato da un cliente MyReports da poco, diciamo circa 2 mesi...succede che...facendo i reports, per le statistiche di chiamate entranti, grado di servizio, tempi medi di risposta etc non ci siano problemi...mentre se, ammettiamo sia il 12 del mese, mi ritrovo le chiamate uscenti solo dal 12 del mese prima al giorno attuale. Sembra infatti che rimangano le statistiche delle uscenti solo degli ultimi 30 giorni.
Qualcuno conosce qualche restrizione??? O c'è un perchè? Capitato? Sulle documentazioni varie non trovo nulla.

Grazie

Navigation

[0] Message Index