E' facile da usare
Blue’s Professional è davvero facile da usare e puoi tranquillamente muoverti all'interno del programma senza leggere il manuale andando dritto al punto.
Puoi scoprire e tenere sotto controlllo con un click la spesa mensile, i derivati più loquaci, le chiamate ricevute ed effettuate, sapere se alcune chiamate non hanno ricevuto risposta, dopo quanti squilli i tuoi collaboratori rispondo ai Clienti, oppure sapere quanto avresti speso utilizzando un altro operatore e molto altro ancora.
http://www.telcen.it/Products/BluesPro/Bpro_info.aspCon Blue’s Professional hai sempre tutte le informazioni pronte all’uso e a portata di mano.
Invia i report via e-mail e li prepara per il web
Blue’s Professional dispone di uno strumento eccezionale di pianificazione che ti consente di ricevere le statistiche che desideri direttamente nella tua casella di posta elettronica ogni giorno, ogni settimana, ogni mese o con la frequenza che vorrai impostare.
Blue’s Professional ti permette inoltre di pianificare l'invio delle statistiche a più collaboratori contemporaneamente per poter condividere le informazioni sull'andamento della gestione. Se desideri poter consultare i report direttamente via web potrai salvarli periodicamente in apposite cartelle visibili da Internet.
Allarmi via e-mail per un controllo totale del traffico
Sarai avvisato in automatico se qualcosa non va: chiamate a numeri proibiti, budget superato, linee telefoniche che non funzionano, chiamate troppo lunghe, etc.
Blue’s Professional ti invierà direttamente nella tua casella di posta elettronica un avviso segnalandoti l'anomalia.
Controllare il tuo traffico non è mai stato così semplice!
Statistiche e classifiche pronte per ogni tua esigenza
Blue’s Professional gestisce le chiamate entranti e le chiamate uscenti della tua azienda e organizza per obiettivo le tue statistiche in modo da renderti disponibili immediatamente le analisi di cui hai bisogno.
Un cruscotto con le indagini generali, con i totali del traffico per sede, reparti e derivati, la lista delle chiamate, le analisi dei costi per vari raggruppamenti, oppure l'analisi dell'efficienza sulle chiamate entranti e le classifiche sono alcuni dei report che potrai visualizzare in tempo reale, stampare ed esportare in vari formati (PDF, Excel, Word, HTML, etc.). Inoltre potrai personalizzare le tue statistiche grazie a filtri avanzati sui dati.
Un estratto dei report disponibili in Blue's:
* Indagini generali
o Per azienda
o Per reparti e derivati
o Per gruppo
o Per derivati e destinazioni
o Traffico uscente per destinazione
* Analisi dei costi
o Per derivato
o Per destinazione
o Per commessa
o Bolletta
o Andamento annuale dei costi
o Costo uomo
* Analisi dell’efficienza
o Chiamate entranti e uscenti
o Chiamate nella settimana
o Andamento giorno per giorno
o Utilizzo delle linee
* Le classifiche
o Chi chiama più
o I numeri più chiamati
o Chi ci chiama
o I paesi più chiamati
Si aggiorna in automatico via Internet (LiveUpdate)
Grazie a LiveUpdate, il tuo Blue’s Professional sarà sempre aggiornato all’ultima versione disponibile.
Blue's LiveUpdate infatti si collega al sito Telcen, verifica la disponibilità di nuovi aggiornamenti e se presenti scarica e installa in automatico i nuovi componenti.
Calcola i costi con qualunque compagnia telefonica
Grazie alla gestione multicarrier, con Blue’s Professional puoi calcolare correttamente il costo delle chiamate effettuate utilizzando contemporaneamente più carrier.
Puoi gestire qualsiasi listino delle compagnie telefoniche e stampare quelli in uso.
Sarà semplice infine modificare e tenere aggiornate le tariffe, attraverso lo strumento di gestione tariffe o prelevandole gratuitamente attraverso il sito Internet Telcen.
Permette di individuare la tariffa più conveniente (versione Advance)
Blue’s Professional effettua il confronto dei costi con un Carrier di riferimento e ti offre costantemente l'opportuinità di controllare al volo se la scelta che hai fatto è conveniente.
Se desideri fare un confronto tra le varie offerte disponibili sul mercato sulla base del tuo traffico, puoi utilizzare il modulo Advance che effettua il confronto contemporaneo dei costi tra tutte le compagnie telefoniche che desideri. Il Confronto Tariffe calcola infatti la spesa che avresti sostenuto in un mese e poi mostra la classifica dei Carrier più convenienti: uno strumento davvero unico per scegliere il migliore operatore di telecomunicazioni per la tua impresa.
Non ha bisogno di un personal computer dedicato
Blue's Professional non richiede un PC dedicato e mentre lavora potrai tranquillamente continuare ad utilizzare i tuoi consueti programmi senza che questo provochi il minimo disturbo.
Gestisce i servizi Hotel (versione Advance) Blue's Professional, nella versione Advance, contiene Blue's Hotel Pro, per la gestione integrata dei servizi Hotel.
Personalizza i derivati e i reparti
La tabella di configurazione dei Derivati permette di personalizzare le funzionalità di Blue’s Professional per ogni singolo utente del centralino telefonico. È possibile ad esempio personalizzare il ricarico dei costi, la stampa del numero selezionato (Privacy), l’appartenenza ad un reparto o ad un centro di costo, etc. È possibile inoltre, modificare queste informazioni in qualunque momento e rielaborare i dati contenuti negli archivi per allinearli ai cambiamenti effettuati, tramite la funzione Riassocia.
Garantisce la riservatezza
Blue's Professional ti consente di assegnare a più utenti differenti livelli d’accesso alle informazioni.
Ad esempio, è possibile assegnare una password che consenta all’operatore del centralino di aggiornare i dati della Rubrica telefonica, ma non di vedere o cancellare quelli delle Chiamate; oppure di visualizzare esclusivamente le chiamate di un unico reparto o soltanto i numeri di Milano.
Tramite l’opzione Privacy puoi inoltre stabilire, per ogni derivato, il livello di riservatezza sulla documentazione delle chiamate mascherando con asterischi una o più cifre del numero (esempio 0584943***).
Condivide gli archivi in rete
Gli archivi di Blue’s Professional possono risiedere su una qualsiasi directory di rete ed essere consultati da qualunque computer collegato e abilitato attraverso la versione Client di Blue’s Professional.
È possibile così rendere disponibile la Rubrica di Blue’s Professional a tutti i collaboratori, eseguire l’acquisizione e l’importazione sul PC vicino al centralino, la consultazione dai responsabili di reparto e programmare le stampe periodiche dall’ufficio del personale. Il tutto senza muoversi dalla propria scrivania.
È inoltre possibile archiviare i dati di un certo periodo (per esempio tutte le chiamate dell'anno scorso) in un nuovo archivio eliminando così le vecchie chiamate dal programma e rendendo il sistema più snello ed efficiente.
Cresce con la tua azienda
Blue’s Professional è disponibile in diverse versioni che si differenziano per il
numero di derivati del centralino telefonico e puoi aggiornarlo al crescere della tua impresa.
Funziona con MS SQL Server
Se il volume di traffico telefonico della tua impresa raggiunge poi 300.000 chiamate all'anno ti suggeriamo di passare a
Blue’s Enterprise Pro che utilizza il database Microsoft® SQL Server® ed è in grado di garantirti migliori performance e sicurezza.
Documenta il traffico di più sedi
Blue’s Professional permette di centralizzare il controllo della documentazione del traffico telefonico della sede principale e delle sedi remote della tua azienda.
Grazie al modulo SAT, documenta infatti i dati del traffico telefonico di ogni singolo centralino, anche di marche diverse.
Blue's Professional è in grado di supportare qualsiasi tipologia di collegamento garantendo l'acquisizione dei dati di traffico sia attraverso il protocollo TCP/IP, sia via modem con il protocollo dedicato di Blue's Buffer, ad orari programmabili.
Così potrai ottenere, ad esempio, statistiche per Sede, Reparto e Centri di Costo, con informazioni raggruppate ed anche il dettaglio di ogni singola chiamata.
Scarica il documento di dettaglio...
Aggiorna e seleziona in automatico dalla tua Rubrica
La Rubrica telefonica di Blue’s Professional ha una funzionalità che la rende davvero speciale: tTiene nota delle chiamate ricevute e dei numeri composti che non sono ancora presenti in Rubrica e ti permette di caricare il nome, l’indirizzo, la località e la provincia aggiornando così la vostra Rubrica telefonica.
Inoltre, tramite un dispositivo di collegamento tra telefono e il PC, Blue’s Professional ti permette di comporre un numero telefonico presente nella Rubrica o fornito manualmente.
