HOOME V. 4.4.0 Problemi su Gateway Primario

[Hunter]

Salve a tutti,

abbiamo da poco installato una macchina presso un cliente che ha un flusso 30 canali, non sono stati riscontrati problemi di sorta se non fosse che per qualche strano motivo, quando il flusso si interrompe (anche solo per qualche momento) l'HOOME sembra perdere il sincronismo e il gateway primario (ossia la scheda flusso) sembra andare fuori servizio, il cliente si trova quindi nella situazione di non riuscire più nè a ricevere, nè ad effettuare chiamate.

Il flusso viene ripristinato semplicemente collegandolo ad uno strumento per monitor delle linee ed effettuando una chiamata.

Tutto funziona poi normalmente fino a quando il flusso non si interrompe nuovamente.

A qualcuno è già successa una cosa del genere!?

[-clever-]

il gateway primario (ossia la scheda flusso) sembra andare fuori servizio

I led della scheda nel momento in cui hai il blocco come sono? Se sono rossi, allora ci può essere un problema sulla scheda. Da come lo descrivi sembra più un problema legato al provider (Telecom, Fastweb, etc.)

[Hunter]

il gateway primario (ossia la scheda flusso) sembra andare fuori servizio

I led della scheda nel momento in cui hai il blocco come sono? Se sono rossi, allora ci può essere un problema sulla scheda. Da come lo descrivi sembra più un problema legato al provider (Telecom, Fastweb, etc.)

Abbiamo pensato anche noi la stessa cosa, eppure la scheda non era in blocco, il led era verde lampeggiante come in funzionamento normale.

Dovrei fare una premessa, in realtà.

Non avendo subito a disposizione un gateway primario, provvisoriamente è stato collegato un HiPath 3700 con la sola funzione di rilanciare le linee, in cascata, sulle BRI dell'HOOME. In realtà finchè si è mantenuta questa situazione non si sono verificati disservizi di sorta, è stato questo a farci sospettare che in realtà, non fosse un problema del provider.

[Micche]

Ciao Hunter,
non ti sono d'aiuto ma ti dico che mi capita la stessa identica cosa su due HP3550 con versioni differenti,
non sono riuscito a venirne a capo per questo credo sia un problema di configurazione del PRI del gestore,
sembra che quando il flusso riparte la borchia o la centrale non forzino il livello 2, se è come penso il livello 1 rimane sempre up,
sorry
Micche

[ALEN78]

 e lo stesso problema che capita con il nostro open-office collegato in sede...dalle prime versioni sino all'  ultima istallata da lo stesso problema...(lo fa anche solo con un reset)

ciao a tutti

[-clever-]

Qualcuno ha già aperto un ticket su questo caso?

[ALEN78]

un po in ritardo ma meglio che niente ...il problema si e risolto con le ultime sk gme arrivate da siemens s30810-h2948-x1 testate con successo sul nostro open ciao