No, non sei pazzo, è capitato anche a me. Ho notato che a volte il baud rate è impostato su 9600 di fabbrica.
Nel Manager E però non puoi modificare l'interfaccia V.24 del PABX, o se si può è un impostazione nascosta molto bene.
Fai così, dal P.O. digita
*95
inserisci identificativo e codice. Se hai lasciato quelli di default sono 31994 entrambi.
scorri fino a trovare "Opzioni di Sistema" oppure digita 22
quindi conferma e vai fino alla voce Configurazione V.24
conferma ancora
lì ti fa selezionare il Baudrate della seriale.
Così dovresti riuscire.
Ciao