L'ho fatto mille volte,
questo è un esempio:
nome,cognome,ufficio,cellulare
piero,rossi,0354444444,33523323232
paolo,verdi,06454454,34834343
quando punti il percorso del file, nella "Suite Applicazione"> "rubrica esterna" ecc... assicurati che il carattere separatore sia lo stesso che hai messo nel file di testo, in questo caso ","
magari non usare il "-" che hai messo nella riga di intestazione.