Mi permetto anche io di aggiungermi al coro del "Non ho parole"

Capisco che una azienda, soprattutto medio-grande che ha un impianto con un SLC-16 con circa 60 cordless collegati abbia spesso bisogno di manutenzione e quindi si troverà a chiamare spesso la ditta che ha realizzato l'installazione.

Capisco anche che per una ditta di una certa dimensione sarebbe comodo avere un "tecnico" interno che si occupi della telefonia.

Però capisco anche chi (come in questo caso il manutentore) deve tenersi aggiornato, fare dei corsi, prendere delle certificazioni di Siemens, tutto questo comporta una spesa e non può essere giustificato con "non ci sono soldi" non credo che siano certo i 500-1000 euro di canone di manutenzione annuali per la telefonia a fare la differenza.

Mi verrebbe anche da chiedere come ti sei procurato il Manager E visto che è un tool di programmazione proprietario blindato in un area riservata, ma probabilmente su internet si trova qualunque cosa, basta avere la pazienza di cercare...

Immagino che chiunque qui possa darti la risposta che cerchi essendo praticamente tutti tecnici qualificati e certificati, non mi sento di aiutarti, non per cattiveria, nè altro, non mi sento di "divulgare" informazioni e codici Siemens su un forum pubblico.

Come direbbe il buon Kimera, "è il segreto di Pulcinella" ed ha ragione.

Nonstante io per primo sia a favore della libera informazione e di quello che un tempo chiamavano socialismo degli internauti.

Non voglio proteggere nè me, nè il mio lavoro o le mie conoscenze acquisite...vorrei solo salvaguardare la professionalità di un mestiere che non si impara e non si insegna su un forum nato per confrontarsi ed aiutarsi, appunto, tra professionisti.

W"Servizio Clienti Wind, come posso aiutarla!?" 
H"Buongiorno, dunque, sto cambiando la centrale telefonica di questo cliente, mi servirebbero i parametri per potermi collegare al vostro router e per registrare le linee VoIP" 
W"Ah...non c'è problema dunque, il vostro IP Pubblico è: 98.76.XX.XX" 
H"...si va bene, e quindi che IP Posso dare al Centralino!?" 
W"Uno qualunque." 
H"...mmm...siii-i...intendo, mi servirebbe qualche informazione in più" 
W"Quale!?" 
H"Bè intanto dovresti dirmi la Subnet"
W"255.255.XXX.XXX" 
H"Ah-ha, e il gateway, ossia il router che IP ha!?"
W"Puoi usare quello predefinito!" 
H".............Eh!? Ossia?" 
W"192.168.1.1" 
H"....no spiegami, dovrei impostare un IP Pubblico sul centralino e dargli un Gateway di classe C!?" 
W"Si..." 
H"...mmm...bè, ed il SIP register qual'è!?" 
W"Come scusi!?" 
H"Il server per registrare le linee SIP, che IP ha!?" 
W"Ma...Signore...consideri che lei ha chiamato l'Ass. Tecnica Wind, non Telecom" 
H"...Cos...?!"   

Quando ho capito il collegamento mentale tra linee SIP e Telecom ho riagganciato. 

Ciao a tutti,

un cliente mi ha sollevato il seguente problema. Abbiamo acquistato per il suddetto cliente un apparecchio Konftel DECT per la sala riunioni. Il cliente mi ha fatto presente però che non riesce ad effettuare in alcun modo la conferenza.

Effettivamente una volta recato sul posto non sono riuscito in alcun modo a stabilire alcuna conferenza utilizzando il solito metodo.

Chiamo il primo utente utente, mi risponde, metto in attesa, chiamo il secondo utente, mi risponde, metto in attesa e digito *3 a questo punto cade la comunicazione con il secondo utente e mi ritrovo a parlare con il primo.

Sbaglio qualcosa io!? Vi è già successa una cosa del genere!?

La centrale è un HiPath 3550 V.7.0 R 3.2.0_017 ho provato anche con un terminale BCA ma il risultato non è cambiato. 

---- Aggiunta---

Sfogliando tra i manuali dell'HiPath ho letto che i terminali BCA non possono effettuare conferenze a 5 ma solo conferenze a 3. A questo punto torno a chiedermi, qual'è il codice per fare le conferenze a 3 visto che non è presente nell'elenco del codici di servizio!? 

Ciao a tutti,

so che è una domanda piuttosto banale, ma, ho notato che nella rubrica interna del myPortal vengono visualizzati tutti gli utenti interni compresi gli utenti virtuali e gli utenti S0.

E' possibile "eliminarli" dalla visualizzazione della rubrica interna del myPortal!?

Ciao a tutti,

un cliente mi ha fatto una richiesta di questo tipo, in pratica avrebbe bisogno l'attivazione di una chiave elettronica "permanente", ossia non una chiave che va tolta e rimessa una volta effettuata la chiamata, ma un sistema che mi consentisse di immettere una "password", chiamare, ed una volta riagganciato tornasse bloccato alle chiamate esterne.

Qualcuno mi ha accennato che si possono usare i codici di addebito.

Vi risulta!? Come posso attivare questa funzione!?

Grazie a tutti in anticipo per le risposte.

Come da oggetto...il cliente mi ha chiamato dicendo su tutti i terminali compare la dicitura 73 nuovi messaggi.

Vi è mai successa una cosa del genere!?

Il sistema è un HiPath 3550 V. 7.0 release 6.9.0_14 (ultima disponibile su SEBA)

e l'IVM è una Versione 3 release 04.116

Grazie in anticipo per l'aiuto.

Ciao a tutti,

qualcuno di buon cuore potrebbe spiegarmi vagamente come funziona la notifica tramite mail del sistema IVM!? Oppure qualcuno sa se c'è una service info!?

Evidementemente devo sbagliare qualcosa perchè settando tutti i parametri della scheda non avvengono le notifiche.