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Messages - French

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: Upgrade da openoffice v1
« on: July 09, 2012, 09:52:11 am »
Ciao,
se ho ben capito il problema nel passaggio alla V2 si presenta con i sistemi che hanno l'harddisk da 160GB e non su quelli con HD80.
Chiedo un altro chiarimento sull'Ip trunk: nel Openscape Office V3 l'unico protocollo utilizzabile è il SIP-Q? Se è così dovrò cambiare l'attuale impostazione che è H323_Q.

Grazie,
French.

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Upgrade da openoffice v1
« on: July 06, 2012, 02:13:39 pm »
Buongiorno a tutti,
spero di aver messo il topic nella sezione giusta.
Ho un Open Office ME HOOME_V1_R4.5.0 collegato in ip trunking con 6 Hipaty 2000 V2 HE645.00.027 e 2 Hipath 3000 V8.
Dovrei ampliare l'Open Office di circa telefoni Ip e relative licenze.
Il problema è che le licenze per Open Office non più disponibili, quindi mi vedo costretto ad upgradare il sistema a Openscape Office V3, considerando che sono in possesso delle licenze sia V2 che V3, quali sono gli accorgimenti da tener conto per l'upgrade?

1) Eseguendo l'upgrade la configurazione attuale va persa oppure rimane attiva?

2) Posso eseguire l'upgrade da V1 a V3 oppure ci sono degli step intermedi da eseguire?

3) I collegamenti ip trunk con le altre centrali continueranno a funzionare ?

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Problema durante la realizzazione di una Conferenza
« on: June 14, 2012, 10:52:02 am »
Ciao,
provo a speghiarmi meglio, l'hipath3000 di default dopo che hai premuto il tasto r aspetta 2 secondi e solo durante questo periodo accetta codici di servizio come la conferenza, quindi con il 5020 che emette la selezione  con un ritardo di 3 secondi il codice della conferenza non viene accettato.
A questo punto puoi abbassare il tempo del 5020 (tasto Memoria 1020 tasto Memoria) oppure alzare il tempo su Hipath3000.

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Problema durante la realizzazione di una Conferenza
« on: June 12, 2012, 10:26:19 am »
Ciao,
con che modello di bca hai provato? Se hai usato un 5015 oppure un 5020, il problema potrebbe essere un ritardo di selezione del telefono dopo che è stato premuto il tasto R, per capire se è un problema di telefono o centralino ti consiglio di usare un 5005, che non ha ritardi sulla selezione.

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Siemens Enterprise - PARTNERS (Italia) / Certifications (SOCA,SOCP,SOCE) / Re: Ricertificazione
« on: May 11, 2012, 04:54:26 pm »
Salve a tutti,
mi collego a questo topic anche se la mia questione è leggermente diversa.
Mi è scaduta la certificazione SOCA Open Office, ora posso rinnovarla con l'attuale SOCA OpenScape Office MX ?
Oppure posso provare con la SOCP HIPATH 3000 ?

French

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HiPath - 3000 / 5000 / Limitare la durata di una chiamata esterna
« on: March 15, 2012, 09:23:31 pm »
Salve a tutti,
avrei necessità di limitare la durata delle chiamata in uscita, esiste nessun parametro che permette di attivare questa richiesta di un mio cliente?

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: avviso chiamata in attesa su occupato
« on: October 13, 2011, 10:23:16 pm »
Ok, grazie delle info.

Saluti

French

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: avviso chiamata in attesa su occupato
« on: October 12, 2011, 08:47:44 pm »
Ciao,
l'openoffice è in V1 perche ci sono collegati in rete anche 6 Hipath 2000 V2 e un Hipath 3000 V8 e finchè tutto funziona non mi azzardo a fare nessun aggiornamento, comunque ho fatto l'aggiornamento gratuito delle licenze in caso di necessità posso aggiornarlo (a proposito si può upgradare direttamente dalla V1_R4.9.0 alla V3?).
Tornato alla richiesta iniziale, ho trovato i parametri indicati, chiedo ulteriormente se sull'openoffice esiste un flag che come nell'hipath 3000 gestisce l'avviso di chiamata per tutto il sistema, nell'hipath si trova nella programmazione Rinvio/PO.

Saluti
French

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / avviso chiamata in attesa su occupato
« on: October 11, 2011, 09:17:52 pm »
Ciao,
avrei bisogno di disattivare l'avviso di chiamata su occupato su OpenOffice V1, solo che non riesco a trovare in quale parte dei vari menù si trovi c'è qualcuno che può aiutarmi?

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Messaggio di avviso registrazione
« on: July 14, 2011, 10:47:32 pm »
Ciao,
avrei necessità di inserire un messaggio di avviso registrazione telefonata sul MyPortal, di default c'è un tono di avviso periodico, qualcuno ha idea se è possibile o meno.
Grazie

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HiCom - 100, 100E, 150, 200, 300 / Re: Corruzione database su Hicom 150 Office
« on: May 03, 2011, 10:14:57 pm »
Ciao,
il tuo stesso problema mi è capitato un paio di volte con l'Hicom 150E  Com, l'ho risolto sostitendo la batteria tampone che segnava una tensione di 1,5V invece dei 3V.

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HiPath - Phones - (optiSet, optiClient, optiPoint, openStage) / Re: Opticlient Attendant con Openstage 60T
« on: April 26, 2011, 05:59:44 pm »
Ciao,
avrei bisogno di ulteriori chiarimenti, ho scaricato il software da Seba è ho provato ad installarlo su un PC per fare alcune prove prima di andare dal cliente, nella schermata di installazione oltre al software Opticlient Attendant V8 ci sono altri 2 software: Opticlient Busy Lamp Field V1 (BLF) e
Opticlient BLF Server.
Mi chiedo quale funzione hanno questi ultimi 2 software?
Forse servono per vedere lo stato di occupato su altre centrali collegate in IpTrunk?

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: AP 1120 Cornet
« on: April 21, 2011, 08:29:12 pm »
Ciao,
qualche mese fa ne ho installato uno su un Hipath 3550 V.7, però l'AP 1120 era in versione SIP.

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Connessione via seriale?
« on: April 18, 2011, 09:38:09 pm »
Ciao,
forse il mio suggerimento è banale, ma da quello che dici " pbx off line" non è questione di settaggio della velocità ma sembra che non ci sia collegamento tra PC e Centralino.
Che tipo di seriale hai? integrata o USB
Sei sicuro che sia la Com1? perchè se usi un'adattatore USB può cambiare numero della Com a seconda di quale porta USB del PC usi.

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: HiPath 3700 Chiamata di gruppo/Passo multiplo
« on: April 18, 2011, 09:28:33 pm »
Ciao,
vedendo l'immagine del tuo ultimo post penso che tu stia usando come Tool il Manager C oppure stai usando un User Id limitato, perchè dovresti vedere altri campi in Chiamate in Entrata: Team/Top( è il campo di programmazione che cerchi tu) poi ci sono anche Parametri UCD e Gruppi UCD, ti allego una schermata di quello che dovresti vedere con il Tool giusto.

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