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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / trasferta con telefoni sip
« on: November 18, 2010, 06:36:22 pm »
ma si possono fare trasferte esterne con i telefoni sip su openscape office MX ?
OpenPath FORUM
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As of today we have upgraded forum to v2 and added some nice stuff. The theme is also a little bit polished... Enjoy!
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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / trunk sip con asterisk
« on: November 12, 2010, 05:09:59 pm »Qualcuno ha provato o ha documentazione sulla configurazione di un trunk sip tra Openscape Office Mx e asterisk.
buon lavoro a tutti
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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Upgrade da un box a 2 box
« on: April 13, 2010, 01:16:26 pm »Quando si aggiunge il secondo box all 'OpenOffice Me V1.0 si perde la configurazione fatta ?
Si può sempre fare il downgrade da due box a uno ?
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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Numeri brevi da telefoni standard sip su OpenOffice Me V 1.0
« on: March 31, 2010, 08:41:22 am »
Ho un sistema OpenOffice Me V 1.0 con un gateway mediatrix per telefoni analogici registrati sul sistema come client sip.
E' possibile richiamare i numeri brevi da questi telefoni ?
grazie
E' possibile richiamare i numeri brevi da questi telefoni ?
grazie
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HiPath - 2000 / Probma strano su Hipath 2030
« on: March 11, 2010, 10:52:28 am »
Ciao a tutti.
Da un po di tempo ad un mio cliente accade il seguente problema:
Ogni tanto e senza un senso logico non riusciamo a passare le chiamate da un interno all’altro dello stesso studio , la chiamata torna a chi la stava passando.
Es. Fabiana risponde al telefono, si tratta di una chiamata per Paola, digita l’interno di Paola, Paola riesce a parlare con Fabiana, nel momento in cui Fabiana mette giù la cornetta si rimette a squillare il suo interno. Questo capita anche se Fabiana passa la chiamata a Paola e Fabiana mette subito giù la cornetta prima che Paola risponda.
Qualcuno mi sa dare un'idea di cosa potrebbe trattarsi?
Hanno come provider di linee Fastweb.
Qualcuno mi sa dare un'idea di cosa potrebbe trattarsi?
Hanno come provider di linee Fastweb.
In un altra sede hanno un sistema gemello collegato in rete con quello in cui ho il problema e li non si verifica.
Da un po di tempo ad un mio cliente accade il seguente problema:
Ogni tanto e senza un senso logico non riusciamo a passare le chiamate da un interno all’altro dello stesso studio , la chiamata torna a chi la stava passando.
Es. Fabiana risponde al telefono, si tratta di una chiamata per Paola, digita l’interno di Paola, Paola riesce a parlare con Fabiana, nel momento in cui Fabiana mette giù la cornetta si rimette a squillare il suo interno. Questo capita anche se Fabiana passa la chiamata a Paola e Fabiana mette subito giù la cornetta prima che Paola risponda.
Qualcuno mi sa dare un'idea di cosa potrebbe trattarsi?
Hanno come provider di linee Fastweb.
Qualcuno mi sa dare un'idea di cosa potrebbe trattarsi?
Hanno come provider di linee Fastweb.
In un altra sede hanno un sistema gemello collegato in rete con quello in cui ho il problema e li non si verifica.
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OpenScape - Contact (Call-Center and Attendant console, ex ProCenter) / Procenter Agile
« on: November 25, 2009, 05:17:47 pm »
Buongiorno
C'è modo di sapere dato il numero del chiamante quando questo ha chiamato e quale agente telefonico ha risposto.
C'è modo di sapere dato il numero del chiamante quando questo ha chiamato e quale agente telefonico ha risposto.
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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Ricerche nelle rubriche Open Office Me
« on: November 24, 2009, 12:20:36 pm »
Ma la ricerca all'interno delle rubriche viene effettuata solo nelle colonne nome e cognome ?
Se ricerco un nome che è presente nel campo società non me lo trova.
Se ricerco un nome che è presente nel campo società non me lo trova.
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HiPath - 3000 / 5000 / Hiapth 3550 v 7. sulle chiamate in uscita ogni tanto da "terminale non collegato
« on: April 10, 2009, 08:53:58 am »
Ciao a tutti ho installato un Hipath 3550 V 7.0 con 2 schede slad8 e una STL2.
ogni tanto , ma in alcuni momenti molto spesso nelle chiamate in uscita appena si compone lo 0 sul telefono compare "Terminale non collegato".
ho aggiornato all' ultima versione software HE645S.00.054 ma il problema continua.
Qualcuno sa cosa potrebbe essere ?
ogni tanto , ma in alcuni momenti molto spesso nelle chiamate in uscita appena si compone lo 0 sul telefono compare "Terminale non collegato".
ho aggiornato all' ultima versione software HE645S.00.054 ma il problema continua.
Qualcuno sa cosa potrebbe essere ?
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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / G-server com OpenOffice EE
« on: March 18, 2009, 08:46:11 am »
Buongiorno a tutti.
Qualcuno ha già installato un OpenOffice EE e il g-server per gestire il my-portal per EE ?
A me installato su due pc diversi ha sempre dato un errore del servizio CSP e non riesco a fare funzionare il g-server.
Altro problema riscontrato
Sul telefono che fa da po mettendo la deviazone ad un numero esterno quando chiamo dall'esterno non trasferisce la chiamata al numero che ho inserito nella deviazione mentre se chiamo da un interno la chiamata viene trasferita. ( su una linea isdn di fastweb)
Buon lavoro
Qualcuno ha già installato un OpenOffice EE e il g-server per gestire il my-portal per EE ?
A me installato su due pc diversi ha sempre dato un errore del servizio CSP e non riesco a fare funzionare il g-server.
Altro problema riscontrato
Sul telefono che fa da po mettendo la deviazone ad un numero esterno quando chiamo dall'esterno non trasferisce la chiamata al numero che ho inserito nella deviazione mentre se chiamo da un interno la chiamata viene trasferita. ( su una linea isdn di fastweb)
Buon lavoro
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HiPath - 3000 / 5000 / Problema Hipath 3000 con Albacom
« on: February 06, 2009, 09:10:00 am »
Ciao A tutti
Ho il seguente problema con linee Albacom (voip --> Isdn).
Le chiamate arrivano correttamente ma non riesco a instradarle correttamente in base al numero chiamato.
Finiscono tutte al posto operatore.
Penso sia un problema di configurazione del fascio ma non riesco a capire loro che numero portano avanti
Ho il seguente problema con linee Albacom (voip --> Isdn).
Le chiamate arrivano correttamente ma non riesco a instradarle correttamente in base al numero chiamato.
Finiscono tutte al posto operatore.
Penso sia un problema di configurazione del fascio ma non riesco a capire loro che numero portano avanti
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CTI applications - (1st/3rd party) / Calbridge con Hipath 540 V 7.0 e Openstage 40 T
« on: January 27, 2009, 11:23:53 am »
Qalcuno ha provato questa configurazione ?
Ho provato ad installare ma non mi funziona.
Se entro nella configurazione del service providere mi da come pbx il 4000 e la casella per la modifica rimane disabilitata quindi non riesco a modificarla.
Ho provato in installa applicazioni a modificare mettendo come sistema Hipath 3000 V 7.0 ma quando rientro nella configurazione del service provider mi rimane sempre il 4000.
Buona giornata a tutti
Ho provato ad installare ma non mi funziona.
Se entro nella configurazione del service providere mi da come pbx il 4000 e la casella per la modifica rimane disabilitata quindi non riesco a modificarla.
Ho provato in installa applicazioni a modificare mettendo come sistema Hipath 3000 V 7.0 ma quando rientro nella configurazione del service provider mi rimane sempre il 4000.
Buona giornata a tutti
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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Instradamento chiamate in base numero chiamante Open Office ME
« on: January 16, 2009, 02:56:36 pm »
Qualcuno sa se su open office ME si può instradare le chiamate direttamente verso un interno in base al numero del chiamante ?
Spero si capisca cosa volevo dire.
Saluti a tutti
Spero si capisca cosa volevo dire.
Saluti a tutti
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HiPath - Phones - (optiSet, optiClient, optiPoint, openStage) / Attendant 8.0 funziona su Hipath 580 V 7.0 ?
« on: January 09, 2009, 04:08:51 pm »
Attendant 8.0 funziona su Hipath 580 V 7.0 ?
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OpenScape - Contact (Call-Center and Attendant console, ex ProCenter) / Call center
« on: October 31, 2008, 03:11:21 pm »
Innannzi tutto ciao A tutti .
Avete una idea se esiste una soluzione a questo problema richiestomi
Problematica telemarketing.
Crm in cui ogni singolo operatore ha elenco giornaliero di contatti da chiamare.
L’operatore clicca sul contatto e il sistema chiama in automatico il numero , alla risposta lancia in automatico un messaggio di presentazione con la possibilità da parte del contatto di scegliere se rispondere o meno. A questo punto ad una risposta affermativa del contatto si instaura una comunicazione tra operatore e contatto.
Il sistema deve tenere traccia e statistiche delle telefonate.
Avete una idea se esiste una soluzione a questo problema richiestomi
Problematica telemarketing.
Crm in cui ogni singolo operatore ha elenco giornaliero di contatti da chiamare.
L’operatore clicca sul contatto e il sistema chiama in automatico il numero , alla risposta lancia in automatico un messaggio di presentazione con la possibilità da parte del contatto di scegliere se rispondere o meno. A questo punto ad una risposta affermativa del contatto si instaura una comunicazione tra operatore e contatto.
Il sistema deve tenere traccia e statistiche delle telefonate.
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Forum - Everything about forum / Partecipazione al Forum
« on: October 02, 2008, 08:57:19 am »
Volevo fare la seguente domanda un pò provocatoria:
Ma è giusto che al seguente forum Siemens possano partecipare tutti anche se non Partner Siemens?
Mi pongo questa domanda perchè giustamente nel forum si parla di tutto e anche di argomenti delicati ( problematiche , rilasci versioni , nuovi prodotti o nuove funzionalità) magari strategici per l'azienda.
E' giusto che chiunque possa leggere tutto ?
Buon lavoro a tutti
Ma è giusto che al seguente forum Siemens possano partecipare tutti anche se non Partner Siemens?
Mi pongo questa domanda perchè giustamente nel forum si parla di tutto e anche di argomenti delicati ( problematiche , rilasci versioni , nuovi prodotti o nuove funzionalità) magari strategici per l'azienda.
E' giusto che chiunque possa leggere tutto ?
Buon lavoro a tutti
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