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Messages - davideba

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HiPath - 500, 1100, 1200 / Re: riconoscitore fax su hipath 1120
« on: December 29, 2010, 09:59:56 am »
No sull' Hipath 1120 non serve EVM per la gestione del riconoscimento del fax.
Devi gestirlo con l'opzione Fax/did. Però devi gestire un messaggi che entra prima che suoni il telefono in modo che il sistema abbia il tempo di riconoscere se la chiamata è normale o fax (se attivi la modalità fax/did di default che qualche secondo di silenzio che puoi sostituire con un piccolo messaggio di benvenuto)
Nella documentazione dell' Hipath trovi le istruzioni su come registrare il messaggio


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Premessa : il mio cliente aveva necessità del callback e del calltrhoug e questi funzionano correttamente.

Non volevo aprire un dibattito filosofico . Volevo solo sapere se c'era qualcun altro a cui interessava il prodotto o che lo aveva già  provato e nel caso lo avesse provato se aveva riscontrato il mio stesso problema oppure no.
Il discorso di far funzionare "quello che c'è in giro"  non lo capisco ... il prodotto della comdasys è un prodotto funzionante ed è "in giro " ed è già integrato con altri sitemi telefonici di altre case come per esempio Avaya. Qui stavo parlando di integrazione con il sistema Siemes Openscape Office.
Se un cliente mi chiede un servizio particolare che il mio sistema telefonico di suo non fa ho due soluzioni. 1) trovo un prodotto da integrare che risponde alle sue esigenze e provo ad integrarlo con il mio sistema 2) dico al cliente che non si può fare con il rischio che se per il cliente questo servizio è importante lo vada a cercare da altre parti e come risultato ottengo la perdita del cliente.

Questo Forum è nato ( e alla sua proposta di apertura ero presente anche io nella convention di Rimini di qualche anno fa) per scambiarsi opinioni, suggerimenti a risoluzione di problemi, ma penso anche a possibili sviluppi o integrazioni. Non per niente ci sono sezioni del forum che non riguardano prodotti siemens.

In conclusione: Qualcun' altro è interessato a questa integrazione oppure ha già provato e ha trovato soluzioni.
Secondo il mio modesto parere questo prodotto è molto interessante e la sua integrazione con i sistemi siemens di fasca bassa darebbe a questi ultimi un plus in più di vendita.


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ciao Kimena io ho appena installato il comdasys FMC integrato con Openscape Office MX. funziona quasi tutto correttamente ... una cosa che non riesco a far funzionare è il la chiamata verso l'interno del client (installato sul cellulare) quando questo è fuori dalla rete wireless. In questo caso l'appliance dovrebbe fare una chiamata verso il numero del cellulare e qesto non funziona dai telefoni HFA e dagli analogici. Se la chiamata parte da un telefono SIP invece funziona correttamente.


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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / trasferta con telefoni sip
« on: November 18, 2010, 06:36:22 pm »
ma si possono fare trasferte esterne con i telefoni sip su openscape office MX ?

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Re: trunk sip con asterisk
« on: November 14, 2010, 04:33:53 pm »
Cosa vuol dire parte siemens tutto normale ?



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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / trunk sip con asterisk
« on: November 12, 2010, 05:09:59 pm »

Qualcuno ha provato o ha documentazione sulla configurazione di un trunk sip tra Openscape Office Mx e asterisk.



buon lavoro a tutti

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: Upgrade da un box a 2 box
« on: April 21, 2010, 03:40:40 pm »
Utile informazione

Grazie

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Upgrade da un box a 2 box
« on: April 13, 2010, 01:16:26 pm »

Quando si aggiunge il secondo box all 'OpenOffice Me V1.0 si perde la configurazione fatta ?
Si può sempre fare il downgrade da due box a uno ?


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OpenScape - VOICE/UC / Re: Callback Client SIP generico
« on: April 12, 2010, 09:11:07 am »
come hai risolto ?

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: EVM come servizio cortesia in Hipath V8
« on: April 06, 2010, 08:27:46 am »
anche io l'ho sempre fatto usando una porta dell' Evm come risponditore esterno .
l'unica cosa in piu è che devi togliere la porta dell'evm che usi come risponditore dal gruppo Voice mail.

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HiPath - 500, 1100, 1200 / Re: Scheda relè su HiPath 500?!
« on: April 02, 2010, 09:25:16 am »
Io uso un prodotto della Comtel che si chiama COM-124 per interno analogico.
Hai la possibilità di pilotare due relè e un posto citofonico a 4 o 5 fili.

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si avevo provato anche io con il codice sostitutivo e non funziona nemmeno a me.
Ho aperto una chiamata in siemens e ,dopo averti dato istruzioni di come inserire i numeri brevi nel sistema (probabilmente pensavano che quello fosse il mio problema), mi hanno riposto così
"come e la configurazione e andata a buon fine, ma la functizione *7 non functiziona , La informo che il ticket vera riaperto.
O parlato con i miei colleggi da BLS e il ticket deve essere escalato a Sviluppo per una investigazione piu approfundita."

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Ma allora il problema esiste anche con il dect Ip visto che i cordless dect si registano sul sistema come client sip.
E il problema non è solo la selezione breve ma tutte le funzioni.
Potevo capire il problema sul Hipath 2000 e anzi lo avevo anche io provato anche io il 150s , ma su un sistema come l'openoffice pensavo fosse risolto e anzi penso che debba per forza essere risolto.

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Ho un sistema OpenOffice Me V 1.0 con un gateway mediatrix per telefoni analogici registrati sul sistema come client sip.
E' possibile richiamare i numeri brevi da questi telefoni ?


grazie

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Ho lo stesso problema da un cliente.
Il problema si verifica solo con un opstage 60 Hfa. su tutti gli altri apparecchi (openstage 40) non si verifica.
Il sistema è in versione HOO_V1_R4.1.0_030a.
l'Openstage  60 HFA è in versione V1 R3.15.0.

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