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Messages - davideba

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Instradamento chiamate in base numero chiamante Open Office ME
« on: January 16, 2009, 02:56:36 pm »
Qualcuno sa se su open office ME si può instradare le chiamate direttamente verso un interno in base al numero del chiamante ?

Spero si capisca cosa volevo dire.

Saluti a tutti

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HiPath - Phones - (optiSet, optiClient, optiPoint, openStage) / Attendant 8.0 funziona su Hipath 580 V 7.0 ?
« on: January 09, 2009, 04:08:51 pm »
Attendant 8.0 funziona su Hipath 580 V 7.0 ?

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: CAMBIO DELL'ORA SU HOOME
« on: November 03, 2008, 09:43:47 am »
Ciao Franco ma è giusto che sia impostato su system.
In questo modo tutti prendono l' ora dal sistema altrimenti ogni telefono va a prendere l'ora dal server SNTP che deve essere impostato su ogni telefono.
Inoltre ogni telefono deve avere il giusto default gateway

Ciao

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OpenScape - Contact (Call-Center and Attendant console, ex ProCenter) / Call center
« on: October 31, 2008, 03:11:21 pm »
Innannzi tutto ciao A tutti .
Avete una idea se esiste una soluzione a questo problema richiestomi ???

Problematica telemarketing.
Crm in cui ogni singolo operatore ha elenco giornaliero di contatti da chiamare.
L’operatore clicca sul contatto e il sistema chiama in automatico il numero , alla risposta lancia in automatico un messaggio di presentazione con la possibilità da parte del contatto di scegliere se rispondere o meno. A questo punto ad una risposta affermativa del contatto si instaura una comunicazione tra operatore e contatto.
Il sistema deve tenere traccia e statistiche delle telefonate.


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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Problema su HiPath 3500 V6.0..
« on: October 31, 2008, 12:24:21 pm »
Come ti avevo scritto secondo me è la scheda madre guasta.
Anche a me faceva periodi senza problemi e altri in cui lo faceva più spesso.
Ho anche pensato che dipendesse dal carico del sistema (numero di tel contemporanee per esempio)
Quindi non è detto che in ufficio sotto test ti si ripresenti.


Buon lavoro

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: HOOME su 2 reti separate (telefoni - pc)
« on: October 31, 2008, 08:41:12 am »
Scusa ma perchè non hai messo anche HOO e telefoni nella stessa classe di rete dei Pc?
In questo modo hai risolto il tuo problema ma tutti i pc per navigare in internete fanno tre hops.
L' hoo --> il firewall --> router.
Ogni salto comporta il routing dei pacchetti e meno se ne fanno meglio è. Inoltre se domani hanno un problema a navigare è più complicato  capire dove sta il problema.

Buona giornata
Davide

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: <Hipath3000> Upgrade in V7 HELP!!!!
« on: October 23, 2008, 03:17:34 pm »
Ciao Davide
io dicevo solamente che il passaggio era possibile poi ognuno  prende la decisione più giusta in base a tanti fattori che solo chi si trova a fare il lavoro conosce.
Io l'ho fatto da due clienti ed è andato bene. Si fa sempre in tempo una volta provato a converitre il database a spianare la macchina e riconfigurare tutto a manina.


buon lavoro

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HiPath - 3000 / 5000 / Re: <Hipath3000> Upgrade in V7 HELP!!!!
« on: October 22, 2008, 04:40:23 pm »
Si riesce a convertire un kds dalla versione 4 alla versione 7. Però in due passaggi.
prima converto da 4.0  a 5.0 e poi da 5.0 a 7.0
Poi conviene comunque controllare che abbia convertito proprio tutto.

Ciao a tutti

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HiPath - 500, 1100, 1200 / Re: Hipath 500 (guasti frequenti)
« on: October 22, 2008, 04:31:59 pm »
Ciao io ne ho installati una decina fino ad ora e "incrociando le dita" fino ad ora non ho avuto problemi.


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HiPath - 3000 / 5000 / Re: Problema su HiPath 3500 V6.0..
« on: October 06, 2008, 04:21:25 pm »
Ciao a tutti.
Un problema analogo l'avevo avuto anche io su di un 3500 V 4.0.
Saltuariamente capitava che il sistema facesse come un restart ( però più veloce). Poco prima di questo evento i telefoni erano muti.
Prima avevo cambiato l'alimentatore e dopo un periodo di tempo che sembrava tutto Ok ha ripreso a farlo
Alla fine ho cambiato la scheda madre e da quel giorno non si è più ripresentato.

Ps. che Ups hai installato ?

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Forum - Everything about forum / Partecipazione al Forum
« on: October 02, 2008, 08:57:19 am »
Volevo fare la seguente domanda un pò provocatoria:
Ma è giusto che al seguente forum Siemens possano partecipare tutti anche se non Partner Siemens?

Mi pongo questa domanda perchè giustamente nel forum si parla di tutto e anche di argomenti delicati ( problematiche , rilasci versioni , nuovi prodotti o nuove funzionalità) magari strategici per l'azienda.
E' giusto che chiunque possa leggere tutto ?

Buon lavoro a tutti

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: PROBLEMI CON URBANE ANALOGICHE SU SCHEDA GMAA
« on: October 01, 2008, 05:49:03 pm »
ciao a tutti.
Anche io ho avuto lo stesso identico problema prorpio oggi.
Ho risolto in questo modo
In impostazioni di base
        ---->sistema
                  --------> temporizzazioni
                                             --------> 45. Fine selezione artificiale 
ho abbassato il tempo da 10 a 5 secondi.
In questo modo il telefono Ip aspetta meno tempo a portare avanti la selezione del numero composto (secondo me il sistema lo porta avanti prima e quando dall'altra parte squilla e rispondono il telefono Ip è ancora ad aspettare quel timeout)
Fatte prove e il problema non si è più riscontrato (consultazione esce praticamente subito)

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Re: HiPath OpenOffice ME V1 R3 ed R2: perchè due rami APS di sviluppo ?
« on: September 29, 2008, 04:33:00 pm »
Ciao a tutti. Quindi alla fine di tutto quale release va installata ? La V1. R2.xx.xx oppure passare a V1. R3.xx.xx


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HiPath - 2000 / Configurazione provider Sip
« on: September 02, 2008, 08:21:54 am »
Ciao A tutti qualcuno ha documentazione su come configurare provider sip su Hipath 2030

Grazie e buon lavoro a tutti

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