OpenPath

HiPath / HiCom => HiPath - 3000 / 5000 => Topic started by: fastbyte on August 27, 2009, 02:10:27 pm

Title: HiPath 3000 v8 + OSO
Post by: fastbyte on August 27, 2009, 02:10:27 pm
Ciao,

Devo dire che preparazione per installare OSO e un po manuale  ;D (openSuse + Software), ma dopo OSO stesso va quasi in automatico.

Qualcuno di voi hai gia provato HiPath 3000 v8 + OSO?

Saluti,
Title: Re: HiPath 3000 v8 + OSO
Post by: Micche on September 16, 2009, 11:10:04 am
Ciao,
non ancora installato, noto dal corso che finelmente e dispetto di HOOME su OSO è possibile tramite l' autoattendant raggiungere gli utenti del 3000 selezionando il loro mumero, come una DISA.
saluti
Micche
Title: Re: HiPath 3000 v8 + OSO
Post by: fastbyte on September 16, 2009, 11:19:46 am

Quote
non ancora installato
ok io lo installato devo prendermi un puo di tempo per provarla...

Quote
noto dal corso che finelmente e dispetto di HOOME su OSO è possibile tramite l' autoattendant raggiungere gli utenti del 3000 selezionando il loro mumero, come una DISA.
scusa ma non ho capito la frase...
Title: Re: HiPath 3000 v8 + OSO
Post by: Micche on September 16, 2009, 11:36:43 am
In pratica se non hai la selezione passante (DID) e le chiamate arrivano sull' autoattendant OSO  (Application Suite-schedules) da li hai la possibilità di selezionare l' interno desiderato, servizio che su HOOME non esiste, puoi solo selezionare da 0 a 9.
Micche
Title: Re: HiPath 3000 v8 + OSO
Post by: -clever- on September 16, 2009, 11:43:34 am
Ma l'AA di OSO è lo stesso che hai in HOO ME MR4...che differenza hai trovato?
Title: Re: HiPath 3000 v8 + OSO
Post by: Micche on September 16, 2009, 01:10:59 pm
Hai ragione è presente anche negli stumenti CCV di HOOME MR4,
sorry per la
svista.

micche
Title: Re: HiPath 3000 v8 + OSO
Post by: -clever- on September 16, 2009, 02:09:55 pm
 ;)
Title: Re: HiPath 3000 v8 + OSO
Post by: Micche on September 16, 2009, 03:41:59 pm
Baco nella versione V2_R1.2.0_038 per il Contact center,
sul my Agent non riusciamo ad inserire le note che riguardano il chiamante per averle a disposizione nelle chiamate successive, o meglio le inseriamo ma non vengono salvate.

Micche
Title: Re: HiPath 3000 v8 + OSO
Post by: Kimera on September 17, 2009, 08:03:31 am
A breve dovrebbero rilasciare OSO V2 R2.

Saluti,
Kimera