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Topics - Gen

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Ciao a tutti,
Io attualmente ho configurato su OpenOffice versione HOO_V1_R3.2.0_034 l'LCR nel seguente modo: digitando lo 0 si esce in VoIP (provider McLink), linee ISDN "in backup", mentre abbiamo un Gateway GSM per tutte le chiamate effettuate con lo 0 e che iniziano per 3.

Ho installato l'OpenOffice Fax Printer e tramite linee ISDN (prima di impostare il VoIP) funzionava (e funziona) tutto correttamente, i fax li invia correttamente e da MyPortal me li sposta negli Elementi Inviati.

Quando invece cerco di inviarli tramite VoIP non funziona, rimangono in Elementi in corso di invio e non arrivano a destinazione.
PS: Collegando il Fax analogico ad OpenOffice e facendolo uscire con lo 0 e in VoIP i fax arrivano correttamente..

Suggerimenti a riguardo? Idee su cosa sto sbagliando?

Grazie,
Buon lavoro

Gen.

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Ciao a tutti, qualcuno ha già provato la nuova versione di HOO rilasciata su SEBA? Come va? Eventuali Bug o problemi risolti?

Grazie

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Salve a tutti,

Sia su versioni precedenti che su HOO_V1_R3.2.0_034 (è la terza volta che mi capita) dopo aver completato una configurazione della IVR, dopo averla salvata, attivata, scopro che si è quasi cancellata totalmente!

Il risultato è, riaprendo il CCV, una configurazione tutta completamente danngeggiata, segnata di rosso, con molti collegamenti mancanti (quasi completamente da rifare).

Dopo migliaia di modifiche ho notato (anche dalle volte precedenti che si è verificato questo problema) che il CCV si "distrugge" quando si avvicinano troppo le "caselline" o i collegamenti, oppure inserendo "troppe" parole nei campi Descrizione.. O magari caratteri particolari?
Dico questo perchè il CCV è "morto" proprio alle ultime modifiche di perfezionamento dell'AutoAttendant, cioè inserimento descrizioni e sistemazione dei "quadratini" in modo piuttosto preciso e ordinato.

Vi è già capitato? Diciamo che è molto molto fastidioso, dato che non son riuscito in nessun modo a recuperare il mio lavoro.

PS: prima del danneggiamento il CCV conteneva altre caselle che ora sono sparite e soprattutto non aveva alcun segno rosso, infatti me lo faceva salvare correttamente..

Screen allegato.




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HiPath - 3000 / 5000 / Problema su HiPath 3500 V6.0..
« on: October 02, 2008, 04:53:22 pm »
Salve a tutti,

Ho un problema mai riscontrato su un HiPath 3500 installato circa un anno e mezzo fa, sul quale non abbiamo fatto modifiche di nessun tipo (ne di apparecchi ne di programma).
E' una vecchia versione di 3500 rack V6.0 HE620S.09.644 con configurati 7 cordless analogici e 4 optipoint 500 advance.
Da circa una settimana (dopo piu di un anno di attività senza alcun problema) il centralino in momenti apparentemente casuali si blocca e tutti i telefoni si "spengono": prima tutti i led dei tasti di ogni telefono digitale lampieggiano contemporaneamente per più volte, e successivamente si ha su tutti cornetta muta, display spento, tasti spenti (si bloccano sia telefoni digitali che analogici, mentre durante questo blocco le chiamate entranti danno tono di libero).
Togliendo e ridando tensione a centralino riparte tutto, per poi bloccarsi ancora.

PS: Il centralino è sotto UPS, ed in ingresso ha soltanto una linea ISDN sulla prima porta S0.

L'event LOG mi dà questo errore, per tutto il corso della giornata lavorativa.

Quote
24.05.2007   12:21:01   6eb8df95   B 28   08     -     --- APS: HE620S.09.644:000 COM --   
01.10.2008   17:14:13   6e425774   B 16   12     -     RESTARTED: power down              
01.10.2008   17:14:45   6e4263e1   B 26   04   03-      !card in service: 0c100c0c000800000000   
01.10.2008   17:14:45   6e4263e2   B 26   04   04-      !card in service: 0d100d0d000800000000   
01.10.2008   17:14:45   6e4263e2   B 26   04   01-      !card in service: 19101919000800000000   
01.10.2008   17:14:45   6e4263e3   B 26   04   02-      !card in service: 13101313000800000000   
01.10.2008   17:15:17   6e427048   B 26   04   11-      !card in service: 79107979002800000000   
01.10.2008   17:15:19   6e427113   B 32   00     -     !Configuration link up: 02ffffffffffffffff   
01.10.2008   17:15:26   6e427425   B 16   24     -     !idle arrived after restart: 49444c4520415   
01.10.2008   17:16:31   6e428d56   B 21   07   01-01   !Referenztakt ON: 0402ffff00016bfe0005   
01.10.2008   17:17:29   6e42a3e0   B 21   08   01-01   !Referenztakt OFF: 040401060090ffff2008   Continuare ad osservare, problemi linea urbana, verificare rete di linea
01.10.2008   17:18:37   6e42be77   B 21   07   01-01   !Referenztakt ON: 0402ffff00016bfe0005   
01.10.2008   17:19:39   6e42d6a6   B 21   08   01-01   !Referenztakt OFF: 040401060090ffff2008   Continuare ad osservare, problemi linea urbana, verificare rete di linea
01.10.2008   17:22:36   6e431bf7   B 21   07   01-01   !Referenztakt ON: 0402ffff00016bfe0005   
01.10.2008   17:24:39   6e434bd1   B 21   08   01-01   !Referenztakt OFF: 04040106fe90ffff2008   Continuare ad osservare, problemi linea urbana, verificare rete di linea
01.10.2008   17:25:39   6e436362   B 21   07   01-01   !Referenztakt ON: 0402ffff00016bfe0005   
01.10.2008   17:26:09   6e436ef6   B 21   08   01-01   !Referenztakt OFF: 04040106fe90ffff2008   Continuare ad osservare, problemi linea urbana, verificare rete di linea
01.10.2008   17:32:34   6e44055b   B 21   07   01-01   !Referenztakt ON: 0402ffff00016bfe0005   
01.10.2008   17:34:23   6e443039   B 21   08   01-01   !Referenztakt OFF: 04040106fe0000000000   Continuare ad osservare, problemi linea urbana, verificare rete di linea
......

Prima di rivolgermi all'assistenza volevo sapere se qualcuno qui poteva darmi una mano, a capire dove può essere il problema o eventualmente a capire "B 21" di che errori si tratti.

Grazie,
saluti

Gen.

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Salve a tutti,

Ho saputo dall'assistenza Siemens che la possibilità di caricare files audio tramite application suite sarà disponibile dalla versione R3.x; questo vuol dire che anche i messaggi/annunci per la IVR non sarà possibile importarli fino alla release R3.x? Oppure è possibile farlo anche dalle versioni precedenti?

(Intendo far apparire il file wav importato nella finestra di selezione come da screenshot appena sotto)



Grazie mille,
Dario "Gen."

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