Ciao,
Dopo ben 3 settimane (circa) si è ripresentato il problema in modo analogo...

Dall'event log non è possibile catturare le stringhe relative al problema dato che si azzera (senza aver tolto alimentazione all'HiPath); l'event log riparte a "loggare" da quando il sistema torna a funzionare.
Questa volta ho constatato che se il sistema è bloccato (sembra in fase di riavvio del sistema ma in realtà non riparte) appena collego la porta seriale per il pc di programmazione l'HiPath riparte in brevissimo tempo e tutto funziona lla perfezione, APPENA scollego la seriale il sistema si inchioda e non riparte. Sembra un problema di alimentazione o della scheda madre guasta, dato che ho controllato anche le ventole come consigliato da Kimera e sono perfettamente pulite/silenziose.

Ho sostituito la macchina completa e ora ce l'ho qui a banco prova, il problema da questa mattina non si è ancora verificato (KDS identico a prima) anche se non ho la stessa configurazione presente dal cliente (meno telefoni e soltanto una S0 collegata).

Vediamo cosa succede. Ciao a tutti

Ciao, dal mio ultimo post (Ottobre 03, 2008, 03:33:04 pm) il problema non si è più ripresentato (dopo circa 4 giorni continuati con le problematiche descritte). E' molto strano in effetti.

Non so dirti esattamente che UPS sia installato dato che è stato collegato da un elettricista esterno poco tempo fa, non l'ho visto ma è un UPS da 400VA che alimenta soltanto il 3500.

Saluti.

Salve a tutti,

Ho un problema mai riscontrato su un HiPath 3500 installato circa un anno e mezzo fa, sul quale non abbiamo fatto modifiche di nessun tipo (ne di apparecchi ne di programma).
E' una vecchia versione di 3500 rack V6.0 HE620S.09.644 con configurati 7 cordless analogici e 4 optipoint 500 advance.
Da circa una settimana (dopo piu di un anno di attività senza alcun problema) il centralino in momenti apparentemente casuali si blocca e tutti i telefoni si "spengono": prima tutti i led dei tasti di ogni telefono digitale lampieggiano contemporaneamente per più volte, e successivamente si ha su tutti cornetta muta, display spento, tasti spenti (si bloccano sia telefoni digitali che analogici, mentre durante questo blocco le chiamate entranti danno tono di libero).
Togliendo e ridando tensione a centralino riparte tutto, per poi bloccarsi ancora.

PS: Il centralino è sotto UPS, ed in ingresso ha soltanto una linea ISDN sulla prima porta S0.

L'event LOG mi dà questo errore, per tutto il corso della giornata lavorativa.

24.05.2007   12:21:01   6eb8df95   B 28   08     -     --- APS: HE620S.09.644:000 COM --   
01.10.2008   17:14:13   6e425774   B 16   12     -     RESTARTED: power down              
01.10.2008   17:14:45   6e4263e1   B 26   04   03-      !card in service: 0c100c0c000800000000   
01.10.2008   17:14:45   6e4263e2   B 26   04   04-      !card in service: 0d100d0d000800000000   
01.10.2008   17:14:45   6e4263e2   B 26   04   01-      !card in service: 19101919000800000000   
01.10.2008   17:14:45   6e4263e3   B 26   04   02-      !card in service: 13101313000800000000   
01.10.2008   17:15:17   6e427048   B 26   04   11-      !card in service: 79107979002800000000   
01.10.2008   17:15:19   6e427113   B 32   00     -     !Configuration link up: 02ffffffffffffffff   
01.10.2008   17:15:26   6e427425   B 16   24     -     !idle arrived after restart: 49444c4520415   
01.10.2008   17:16:31   6e428d56   B 21   07   01-01   !Referenztakt ON: 0402ffff00016bfe0005   
01.10.2008   17:17:29   6e42a3e0   B 21   08   01-01   !Referenztakt OFF: 040401060090ffff2008   Continuare ad osservare, problemi linea urbana, verificare rete di linea
01.10.2008   17:18:37   6e42be77   B 21   07   01-01   !Referenztakt ON: 0402ffff00016bfe0005   
01.10.2008   17:19:39   6e42d6a6   B 21   08   01-01   !Referenztakt OFF: 040401060090ffff2008   Continuare ad osservare, problemi linea urbana, verificare rete di linea
01.10.2008   17:22:36   6e431bf7   B 21   07   01-01   !Referenztakt ON: 0402ffff00016bfe0005   
01.10.2008   17:24:39   6e434bd1   B 21   08   01-01   !Referenztakt OFF: 04040106fe90ffff2008   Continuare ad osservare, problemi linea urbana, verificare rete di linea
01.10.2008   17:25:39   6e436362   B 21   07   01-01   !Referenztakt ON: 0402ffff00016bfe0005   
01.10.2008   17:26:09   6e436ef6   B 21   08   01-01   !Referenztakt OFF: 04040106fe90ffff2008   Continuare ad osservare, problemi linea urbana, verificare rete di linea
01.10.2008   17:32:34   6e44055b   B 21   07   01-01   !Referenztakt ON: 0402ffff00016bfe0005   
01.10.2008   17:34:23   6e443039   B 21   08   01-01   !Referenztakt OFF: 04040106fe0000000000   Continuare ad osservare, problemi linea urbana, verificare rete di linea
......

Prima di rivolgermi all'assistenza volevo sapere se qualcuno qui poteva darmi una mano, a capire dove può essere il problema o eventualmente a capire "B 21" di che errori si tratti.

Grazie,
saluti

Gen.

Ho capito grazie clever! Un'ultima cosa, anche una volta registrati da Suite Applicazione > Registratore tramite cornetta del telefono, è poi possibile cancellarli per evitare di creare una lista infinita di messaggi che magari non verranno mai più utilizzati o sono stati registrati per errore?

Salve a tutti,

Ho saputo dall'assistenza Siemens che la possibilità di caricare files audio tramite application suite sarà disponibile dalla versione R3.x; questo vuol dire che anche i messaggi/annunci per la IVR non sarà possibile importarli fino alla release R3.x? Oppure è possibile farlo anche dalle versioni precedenti?

(Intendo far apparire il file wav importato nella finestra di selezione come da screenshot appena sotto)



Grazie mille,
Dario "Gen."