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Messages - Gen

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Ciao a tutti,
Ho eseguito pochi giorni fa l’aggiornamento di un sistema OSO MX da V3 R1.1.1013 a V3 R3.4.0 (ultima release attuale).
E’ andato tutto bene e funziona tutto correttamente (ata inclusi) a parte le stazioni per audioconferenze Polycom SoundStation IP 6000: dopo l’aggiornamento le stazioni sono comunque registrate in SIP e ricevono le telefonate (squillano e se si risponde si comunica perfettamente), ma non effettuano alcuna chiamata in uscita (né interna né esterna con lo 0).
Se schiaccio il tasto di comunicazione sento il tono continuo del centralino, ma appena digito qualsiasi numero di interno o lo zero seguito da qualsiasi digit istantaneamente mi restituisce un “tu-tu-tu-tu-tu” (5 volte, e poi torna a riposo, come un occupato veloce).
Ho provato queste stazioni anche su OSO MX V3 R3.0.0_648 appena formattato e configurato soltanto il minimo necessario e danno lo stesso problema.

Ecco le specifiche degli apparati Polycom:
Model: SoundStation SSIP 6000
Assembly: 3111-15600-001 Rev:K
Bootblock: 2.8.0_15600-001.0016
BootROM: 4.1.1.0232
SIP Version: 3.0.4.0061
PolyDSP PNX1500 Mem1 FS2 Version: 2.0.0.0408

Non so se possano servire a qualcuno ma le ho inserito comunque.
A qualcuno è capitato questo problema? Qualche idea su come risolvere?

Grazie mille!
Ciao,
Gen

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Grazie mille, ne acquisto uno e lo provo appena possibile.

Sto andando a montare provvisoriamente al cliente un iPod Shuffle, secondo voi farà la fine di tutti gli altri? La qualità dei materiali immagino sia buona.. Ne avete provati come sorgente 24/24?

G.

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Ciao a tutti,
Non so se si tratta di un post fuori luogo, ma cercavo qualche consiglio su lettori MP3 da utilizzare come sorgenti di musica esterna.. che possano esser lasciati accesi ed in funzione 24 ore su 24 collegati ad un HiPath 3000 con installata scheda EXM/EXMR.

Tralasciando i prodotti Interactive T0ys che già conosco (oppure un PC dedicato con aperto Media Player! :P), avete qualche altro prodotto valido (marca/modello) da poter lasciar collegato sempre senza che si bruci (o si surriscaldi per infine bloccarsi)?
Ho provato più lettori e son finiti tutti arrosto.

Grazie,
Saluti.
G.

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Grazie il tool per NTP lo proverò sicuramente, non ho mai valutato l'affidabilità.
Il ParkSync1 dovrebbe dirgli anche in caso di LAN da quale antenna una deve prendere la sincronizzazione; me l'hanno comunque verificato loro e mi han detto che è corretto impostato in questo modo.. Io non posso che fidarmi, avendo poca esperienza sulle BSIP1!

Ciao,
Gen.

65
Ciao,
rispondo a tutti e 2:
per quanto riguarda la sincronizzazione in effetti non c'è molto: la Iwu è impostata come 1588 Slave, come le altre antenne a parte la quarta che è impostata come 1588 Master; come ParkSync in questo caso l'antenna 4 avrà n/a e le altre 3 avranno [004] BSIP1-4. ParkSync 2/3 non sono impostati.

Si è collegato direttamente il GSI sulla Iwu, ma mi han detto che la modifica riguardava soltanto i flag Diversity e Ctr6 (che ad ora sono disattivati anche sulle Slave, mentre mi era stato consigliato di attivarli sulle slave, ed in certi casi anche sulla master).
Server NTP invece ho impostato l'IP locale dell'OSOMX, soltanto sulla Master.

Per quanto riguarda il FWUUI non l'ho provato perchè appena risolto ho ridato il cordless S4 al cliente ed ora non ne ho più: appena ho un attimo di tempo ed un cordless lo scarico e lo provo, dato che potrebbe servirmi (thanks).

Saluti,
Gen.

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Ciao a tutti.

Mi verrebbe da risponderti che "tutto può essere" ma temo non sarebbe una risposta consolatoria...piuttosto per aggiornare il Firmware dell'S4 serve il Gigaset FirmwareUpdate UI V1 R1.1.0 (noto come FWUUI ...un acronimo più idiota non potevano scegliere!) via USB, ce l'hai ? l'hai provato ? ti è riuscito ?
Ho fatto 2 telefonate in Gigaset e nessuno è stato capace di dirmi come aggiornali ("prodotto nuovo" "bla bla bla..").
Per di più è anche diversa la modalità di accesso al Metering Mode, che è uguale sui cordless Gigaset/Siemens da anni ed anni.

Hai semmai provato a (re)installare la V1 R4.4.0 sulla IWU e sulla Slave ? ...una sorta di forzatura ma tentar non nuoce.
Quello l'ho fatto, senza risultati.

Ciao Gen, anche da noi si verificava la stessa cosa (in ufficio abbiamo una sola BSIP1 e con cordless vari, sempre Gigaset SL610Pro, SL4 e S4 e capitava la stessa identica cosa). Ho notato che con l'aggiornamento dell'OSO MX alla V3 R3.4.0 il problema non si è più presentato (o almeno non è più successo finchè ho il cordless a riposo vicino a me).
Purtroppo l'OSO era già alla V3 R3.4.0 in fase di installazione..

Risultato:
Alla fine ho risolto aiutato da Siemens (GSI). Si trattava di alcune piccole imperfezioni di configurazione, e probabilmente un problema di clock "imperfetto" sull'antenna Slave che forniva la sincronizzazione via LAN (Air l'avevo tolta precedentemente).
Mi è stato anche detto che i vecchi cordless S3 ed SL3 sono molto meno sensibili allo sganciamento dell'antenna (vero) mentre altri modelli ed i nuovi S4 sono molto più sensibili..
Ora invece funziona tutto bene e non perde più la base su nessun cordless.

Grazie ragazzi,
Gen.

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Premetto che ho avuto problemi simili di "sganciamento" basi anche con una versione precedente alla V1 R4.4.0.. (non ricordo quale).
Detto questo ho provato ad aggiornare l'S4 Professional (attulamente alla 78.053.02) via USB con il software Gigaset QuickSync 7.2.844.6..
Non c'è assolutamente nulla da fare: l'S4 Professional non è supportato e NON lo aggiorna, per di più ho girato su SEBA e sul sito Gigaset ma non trovo il modo di aggiornarlo.
Ho letto anche alcune pagine in tedesco riguardante questo ma non ho trovato soluzione.
Escludo anche un problema di configurazione di HiPath Cordless IP in quanto i settings sono stati controllati/rifatti da un tecnico molto più esperto di me.

Sono shokkato, e non so come muovermi.
E' possibile che sia stata rilasciata una versione che NON funziona? Nemmeno con una sola antenna Master? La configurazione dell'antenna sono davvero pochi passaggi.

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1. Si: MSN, UserName, AuthName corrispondono, e corrispondono all'interno (impostato poi su OSO MX con anche una password per l'autenticazione, e si autenticano tutti subito al volo senza problemi). NOTA: quando invece al posto di "Register" faccio l'"Unregister" faccio molto fatica e non me li deregistra dicendo che non è possibile.. Se insisto un po riesco ma con fatica. Se invece deregistro gli SL37H che sono più stabili al 90% delle volte me lo fa al volo.

2. Non ho idea di cosa sia il PTP (IEEE 1588) quindi presumo di no.

3. I terminali che si disconnettono (e si riagganciano subito) sono praticamente tutti, e MAI nessuno viene presentato come "RAS down" in nessun momento, sempre "RAS up" e "Located on".

Thanks.

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Problema DECT-IP con BSIP1 su OSOMX
« on: January 11, 2013, 09:45:12 am »
Buongiorno, posto anche in questa sezione il link al post inserito in OpenScape Mobility (in preda alla disperazione!).

http://openpath.telmekom.com/index.php/topic,1245.0.html

Grazie ancora.
Gen.

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OpenScape Office MX V3 R3.3.0 (002)
Mainboard: Rev. 6.xx (HWID: [0xa1-0x06])
Bios: APO_034 (DATE: 10/01/2010)
MMC: Firmware 5.09

N.2 Antenne BSIP1 entrambe con release: V1-R4.4.0_V3.34.14
N.15 Cordless Gigaset S4 Professional (non conosco la release).

Buongiorno ragazzi,
Ho un problema su una centrale OSO MX (ultima versione) con installati e perfettamente funzionanti 15 telefoni HFA (n.2 OpenStage 40 e n.13 OpenStage 15), installato un modulo 4xS0 con collegate 4 linee ISDN (PP) in ricerca automatico; fino a qui nessun problema.
Ho installato 2 antenne BSIP1 (aggiornate alla versione indicata, l'ultima) di cui una Iwu Master ed una Slave, ci ho registrato (con successo) 15 cordless S4 Professional nuovi.
Mi trovo con questo enorme problema, che accade sia con soltanto 1 antenna, che con 2/3/4 antenne: i cordless si registrano ma spessissimo (mediamente 10 secondi) A RIPOSO perdono la base con indicazione “Nessuna base” per poi riagganciarla poco dopo.
Registrando invece dei telefoni usate SL37H il problema accade comunque ma con minor frequenza (mediamente 1 minuto).
Con qualsiasi cordless se riesco (a base agganciata) a fare una telefonata, una volta in comunicazione non perde né la comunicazione né la base, e girando per tutta l’azienda con il Metering Mode attivo mi rendo conto che fa roaming tra le antenne perfettamente, senza perder la comunicazione, senza problemi di voce e con una ottima qualità; con 4 antenne se passo l’azienda mi aggancia in sequenza tutte le antenne, ma appena riaggancio dopo pochi secondi perde la base (in qualsiasi posizione mi trovi e sotto qualsiasi antenna).
Il problema in questione si verifica nel modo analogo anche con SOLTANTO 1 antenna BSIP1 (Iwu Master).

A qualcuno è capitato ed è riuscito a risolvere?
So che il problema è capitato a più partner e la maggior parte di essi non hanno risolto..

Sono disperato.
Grazie e buon lavoro!!
Gen.

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Grazie mille Kimera!
Son riuscito

Saluti,
G.

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Provato su 3000 e funziona! Grazie!
Purtroppo 6 anni fa ero "piccolo" e non ero ancora in questo mondo..
L'unica cosa che non piace a cliente è il sentire gli squilli di libero ma vorrebbe eliminarlo e sostituirlo con qualcos'altro (anche per capirci il "1 cliclo" di squilli prima dell'inoltro a EVM per l'annuncio).

Non esiste un modo o una funzione per sostituire MOH a tono di libero (anche solo per esterne)?

Thanks

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Per chiarezza: intendi un funzionamento in cui un canale dell'EVM vada ad eseguire automaticamente un "annuncio prima della risposta" e poi, esaurito tale annuncio forzato (in cui il chiamante non sente il tono di libero ma ascolta l'Annuncio mentre, in genere, l'operatore destinato a ricevere le chiamate entranti sente lo squillo di chiamata), un'altro canale dell'EVM vada ad eseguire un Auto-Attendant senza passare invece la chiamata ad un interno/gruppo (ovvero l'EVM fa intervenire un Auto-Attendant dopo aver eseguito "annuncio prima della risposta" su chiamata entrante) ?

Si intendevo esattamente quello, perchè il cliente ha richiesto una cosa di questo tipo. Rileggendo e ripensandoci, come dici tu, non ha molto senso.
Tu faresti un AutoAttendant che parte subito (o quasi, dopo 1 ciclo) con direttamente il messaggio di AutoAttendant?

La seconda domanda è questa invece: se volessi un annuncio semplicamente AL POSTO dello squillo di libero e appena l'utente aggancia si interrompe? (quindi mentre c'è il messaggio i telefono squillano, non AL TERMINE del messaggio)

Grazie mille

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Ciao a tutti,
ho un po' di confusione in testa (nonstante sia davanti ad un 3000 a far delle prove in questo momento).
Come devo fare per dedicare un canale EVM al messaggio di cortesia (cioè voglio che quando c'è una chiamata entrante parta subito un messaggio "gli operatori sono occupati etc")?
Tolgo uno dei 2 interni EVM dal gruppo e cosa faccio? Vorrei fare in modo che appena l'utente risponde il messaggio si interrompa senza dover aspettare.
E altra cosa che non mi è chiara: usandone uno come messaggio di cortesia mi brucio un messaggio? (degli annuncio1/giorno o annuncio2/notte).

Riassumo in modo da spiegare cosa VORREI fare e capire se è possibile soltanto con EVM:
Arriva una chiamata e parte il messaggio di cortesia (messaggio che registra il cliente) senza che il chiamante senta il tono di libero, parte un risponditore (AutoAttendant EVM) che fa partire un annuncio che permette le selezioni (una per il giorno ed una per la notte) (ovviamente 1 canale massimo, ed 1 canale massimo per il messaggio di cortesia).

Fattibile?

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Ma per quanto riguarda licenza/attivazione? Devo montare un LX, ho già la license per l'OSO ma non so come funziona per il Linux..

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