Ciao a tutti,
ho un Openoffice ME rel. HOO_V1_R3.4.0_058 con indirizzo ip 192.168.0.100,
in 2 giorni di vita, mi ha già dato 3 volte l'errore che vedete nello screenshot allegato.
A voi a mai dato un errore simile??

Ciao.

Bandieranera

Come descritto nell'oggetto, ho riscontrato un problema nella programmazione della selezione passante di un Hipath 3550 rel. 7 versione HE645S.00.033.
Ho 3 borchie telecom isdn nt1base in selezione passante, ma non c'è stato verso di far entrare le chiamate dirette verso gli interni, l'unica soluzione è stata togliere il prefisso internazionale 39 nel codice del fascio di linee.
In questo modo la selezione passante ha iniziato a funzionare, ma così non c'è modo di accedere con la teleassistenza da remoto.
Visto che Lupin mi ha riferito che è successa la stessa cosa ad un suo collega, vorrei sapere se anche ad altri è capitato questo problema....per vedere se è il caso di aprire un ticket alla nostra amica Andrea Ciobanu.
Ciao.

Bandieranera.

Ciao a tutti, mi sapete dire se esiste qualcosa tipo callbridge per poter interfacciare un telefono optipoint con un Mac (il solito patito che dice che MAC è un altro mondo, mentre i pc con windows fanno schifo).
Lui usa tipo una sessione dove emula windows, ma se si installa il callbridge non funziona.(mi sembra che si chiami parallel o qualcosa di simile.....)

Grazie.

Bandieranera.

Buongiorno a tutti,
volevo chiedere se qualcuno di voi ha la raccolta completa delle service info che la Siemens Italia (Carnelli,Dominijanni & C.),aveva redatto a suo tempo.
Ho avuto un problema con l'Hard disk del PC e stupidamente mi sono accorto che di quelle non avevo mai fatto nessun backup.
Ve ne sono infinitamente grato.
Ciao.

Bandieranera.

Ciao a tutti, oggi ho perso mezza giornata, per poi fare una scoperta di una "troiata" (scusate il termine) nella programmazione dell'autoattendant su HOOME.
In allegato trovate lo screenshoot di questa cosa.
Praticamente dovevo realizzare una sorta di selezione passante(senza avere la passante), cioè risponde l'operatore automatico con un messaggio che dice di selezionare l'interno desiderato, e mi devo creare tante trasferte controllate,quanti sono gli interni da raggiungere.
Nel campo "cifre accettate" bisogna inserire le cifre che HOOME deve riconoscere (in questo caso tutte quindi 0123456789), mentre nel campo "max cifre consentite", bisogna inserire le cifre che l'autoattendant si aspetta che vengano selezionate dal chiamante.(nel mio caso 3, perchè la numerazione del cliente è di 3 cifre).
Con questa configurazione non c'era verso di riuscire a salvare il CCV, dava sempre errore.
Stessa programmazione l'avevo fatta tempo indietro con la vecchia release sull'HOOME che abbiamo in ufficio e non avevo avuto problemi perchè la numerazione era a 2 cifre.
Ora dopo aver picchiato la testa mezza giornata, per farla breve, ho scoperto che per fare salvare il CCV, il numero di "cifre accettate" deve essere un "multiplo" del numero "max di cifre consentite", quindi nel mio caso ho risolto il problema mettendo come cifre accettate questa stringa: 123456789012 (12 cifre) divisibile per il numero max di cifre accettate (3).
Ditemi voi se questa cosa può avere senso?
Spero di aver aiutato qualcuno, se si dovesse trovare per caso in questa situazione.
Ciao.

Bandieranera.   

Ciao a tutti,
volevo chiedere a tutti se non è possibile manipolare in qualche modo i messaggi standard caricati in EVM (tipo attenda la mettiamo in comunicazione con il suo interlocutore), magari cancellando quelli inutili o banali, che molti clienti non gradiscono quando si attiva l'EVM come operatore automatico.
Magari se si riuscisse ad aprire il file bin dei messaggi,qualche modifica si potrebbe fare.....
Grazie in anticipo delle vostre risposte.

Bandieranera.

Salve ragazzi, ho fatto questa breve guida, per attivare la documentazione addebiti su openoffice. (file pdf allegato)
Se qualcuno avesse delle correzioni o dei suggerimenti....sono sempre ben accetti.
Spero di essere di aiuto a qualcuno......

Bandieranera.

Ciao a tutti, vi descrivo un altro problemino che ho trovato su openoffice release 085a.
Dopo aver creato il gruppo UCD per utilizzare i messaggi come risponditore,ed aver creato nel call managment la lista adeguata per fare intervenire il messaggio, il cliente mi ha fatto notare che, nonostante gli interni fossero in un unico gruppo di risposta per assente, non riesce ad intercettare la chiamata entrante che sta suonando sul telefono che fa da P.O.
Inoltre dopo aver fatto il tentativo, anche il chiamante dall'esterno viene disconnesso dopo circa 6/8 secondi.
Non ho ancora guardato sulle note di rilascio se questo è un problema conosciuto e ancora da risolvere,ma vedrò se riesco a riprodurlo su un'altra centrale per vedere se è un problema comune.
Qualcuno di voi ha già riscontrato questo problema???
Vi informo se ho sviluppi.
Ciao a tutti.
Bandieranera