Salve

ho un problema sul nostro sistema Openscape Office MX v3

La console di amministrazione Openscape Office assistant non risponde, ovverro una volta collegati alla pagina di login ed inserite le credenziali il sistema non rispondee rimane sulla stessa.

Allego log ricevuto via mail dalla centrale della giornata di sabato, dopo questo allarme non siamo riusciti piu' a collegarci.

Chiedo pertanto se qualcuno sa come riavviare il server HTTP od l servizio di amministrazione senza forzare uno shutdown del sistema, magari collegandosi in SSH o telnet direttamente dalla porta console /eth1.

Grazie e saluti

Con la presente per aggiungere che siamo riusciti ad impostare la funzione in modo corretto.

La funzione poter switchare la suoneria dalle segretarie (se assenti) al direttore viene denominata in italiano "Trasferimento suoneria" per chi come me non ne era al corrente.

Rimane solo un piccolo problemino a riguardo della visualizzazione delle chiamate entranti per il direttore.

Se non viene impostato nulla il direttore non vede piu' sul display chi lo sta chiamando ma viene visualizzato solo sul display delle segretarie, abbiamo provato a creare oltre al gruppo MULAP creato anche un guppo di risposta contenete il direttore e le segretarie, ma in modalita segretaria (ovvero le chiamate arrivano alle 2 segretarie) il direttore vede le chiamate che arrivano mentre se lui devia la suoneria su di lui vede la chiamata arrivare da una delle due segretarie.

Saluti

Salve a tutti

sono a chiedervi una informazione a riguardo della funzione in oggetto

Il nostro CFO (tedesco) ci chiede la possibilità' di utilizzare la funzione sopracitata che utilizzava nella precedente realtà'.

Noi abbiamo due segretarie che dovrebbero essere quindi in gruppo con lui.

Abbiamo abilitato la funzione dirett/segretarie , quindi con un direttore e 2 segretarie e fin qui tutto bene , ma non riusciamo ad assegnare un tasto al telefono del direttore che permetta di inserire e disinserire la funzione.
Lui si ricorda che aveva un bottone nel quale appariva la dicitura" transfer to executive", ma noi non riusciamo proprio a settarlo.
A parte i tasti MULAP, non riusciamo proprio a capire come impostare la cosa.
Inoltre in questa configurazione il suo telefono non suona mai ma appare solo l'avviso sul bottone MULAP della sua linea.

Spero di essere stato chiaro.

In attesa di un vostro riscontro.

Marco

Si siamo un cliente finale, nel senso che non ci fidiamo troppo del nostro vendor che in passato ci ha fornito informazioni sbagliate non per colpe sue ma secondo noi per una mancanza di conoscenza della piattaforma ed uno scarso supporto da parte di Siemens, per questo posto qui dove mi sembra che la conoscenza sia abbastanza elevata.
Quindi mi confermii che non si puo' modificare il codice *7 per cio che concerne la numerazione breve.

Comunque l'idea e' quella di avere una configurazione che funzioni cosi

su ogni interno per chiamate da esterno si aha un attesa di 25 secondi e poi si viene rediretti alla portineria

mentre per chiamate interne non si ha nessuna deviazione.

Salve a tutti
volevo sottoporre una questione che il mio partner non e' stato in grado di risolvere

la nostra esigenza e' la possibilità di far suonare all’ infinito le chiamate ad un interno effettuate da interno (a meno di ridirezioni effettuate dall’ utente sul suo apparecchio) - mentre le chiamate dall’ esterno devono essere ridirette come adesso al posto operatore principale dopo 25 secondi in assenza di risposta.
Non siamo ancora riusciti ad effettuare sudetta configurazione in quanto la deviazione su assenza di risposta   e' unica e non puo' essere differenziata per chiamate interne o per esterne...

inoltre vorremmo diferenziare le musiche su attesa e su occupato, ovvero se un utente risulta occupato deve partire la musica di occupato altrimenti se in cosultazione oppure in attesa deve partire la musica di attesa..

Grazie a tutti.