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Topics - rotix

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / OPENSCAPE OFFICE MX V3
« on: February 06, 2013, 09:59:15 am »
Salve

ho un problema sul nostro sistema Openscape Office MX v3

La console di amministrazione Openscape Office assistant non risponde, ovverro una volta collegati alla pagina di login ed inserite le credenziali il sistema non rispondee rimane sulla stessa.

Allego log ricevuto via mail dalla centrale della giornata di sabato, dopo questo allarme non siamo riusciti piu' a collegarci.

Chiedo pertanto se qualcuno sa come riavviare il server HTTP od l servizio di amministrazione senza forzare uno shutdown del sistema, magari collegandosi in SSH o telnet direttamente dalla porta console /eth1.

Grazie e saluti

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / DIRETTORE/SEGRETARIA OSO_V3_R1.1.1013
« on: December 19, 2011, 10:32:21 am »
Salve a tutti

sono a chiedervi una informazione a riguardo della funzione in oggetto

Il nostro CFO (tedesco) ci chiede la possibilità' di utilizzare la funzione sopracitata che utilizzava nella precedente realtà'.

Noi abbiamo due segretarie che dovrebbero essere quindi in gruppo con lui.

Abbiamo abilitato la funzione dirett/segretarie , quindi con un direttore e 2 segretarie e fin qui tutto bene , ma non riusciamo ad assegnare un tasto al telefono del direttore che permetta di inserire e disinserire la funzione.
Lui si ricorda che aveva un bottone nel quale appariva la dicitura" transfer to executive", ma noi non riusciamo proprio a settarlo.
A parte i tasti MULAP, non riusciamo proprio a capire come impostare la cosa.
Inoltre in questa configurazione il suo telefono non suona mai ma appare solo l'avviso sul bottone MULAP della sua linea.

Spero di essere stato chiaro.

In attesa di un vostro riscontro.

Marco

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / visualizzazione nomi chiamate in ingresso
« on: November 08, 2011, 12:08:53 pm »
Mi viene segnalato che da un po di giorni non compaiono piu i nomi degli utenti di cellulare quando chiamano un nostro interno, ma solo il numero, pur essendo in numerazione breve.

Mi sono accorto quindi che effettivamente il numero visualizzato compare come : 00348..... Vengono mostrati quindi due zeri che non centrano proprio nulla...

La nostra release e' Versione SW:  OSO_V3_R1.1.1013

Saluti a tutti...

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / NUMERAZIONE BREVE
« on: October 17, 2011, 09:26:33 am »
Salve a tutti

siamo in possesso di un Open Scape Office Versione SW:  OSO_V3_R1.1.1013, vorremmo capire se per la numerazione breve il codice "*7" e' obbligatorio oppure e' possibile usarne di didiversi. Il nostro partner telefonico ci dice che cosi' e' e cosi ce lo dobbiamo tenere.
E' possibile???

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / OpenSacpe Office MX OSO_V3_R1.1.1013: Musica su Attesa / Annunci
« on: August 18, 2011, 11:10:55 am »
Salve a tutti
volevo sottoporre una questione che il mio partner non e' stato in grado di risolvere

la nostra esigenza e' la possibilità di far suonare all’ infinito le chiamate ad un interno effettuate da interno (a meno di ridirezioni effettuate dall’ utente sul suo apparecchio) - mentre le chiamate dall’ esterno devono essere ridirette come adesso al posto operatore principale dopo 25 secondi in assenza di risposta.
Non siamo ancora riusciti ad effettuare sudetta configurazione in quanto la deviazione su assenza di risposta   e' unica e non puo' essere differenziata per chiamate interne o per esterne...

inoltre vorremmo diferenziare le musiche su attesa e su occupato, ovvero se un utente risulta occupato deve partire la musica di occupato altrimenti se in cosultazione oppure in attesa deve partire la musica di attesa..

Grazie a tutti.

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