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OpenScape => OpenScape - Business => Topic started by: GMauro on September 05, 2016, 10:04:26 am

Title: Rubrica
Post by: GMauro on September 05, 2016, 10:04:26 am

Buongiorno a tutti
Ho una centrale OsBiz X8 in V2 con molti telefoni disabilitati che possono chiamare solo i num.Brevi. Da quando ho fatto l'aggiornamento non riescono più a chiamare i numeri facendo la ricerca dal menù della rubrica, mentre riescono se digitano direttamente il codice *7xxxx.
Qualcuno ha idea di come ovviare a questo problema.
Saluti

Title: Re: Rubrica
Post by: Micche on September 05, 2016, 01:48:09 pm

Ciao
Hai provato da "Elenco telefonico", se hai un OpenStage premi più volte la freccia in basso.
micche

Title: Re: Rubrica
Post by: GMauro on September 05, 2016, 02:17:46 pm

Si ho provato anche da un Open Stage 20 in laboratorio:
riesco a trovare il cliente ma quando parte la selezione mi da Accesso inibito.
Ciao

Title: Re: Rubrica
Post by: Micche on September 05, 2016, 03:01:09 pm

Ma per caso stai chiamando contatti della rubrica esterna che utilizzi anche dal myPortal?
In effetti se nella ricerca trovi il contatto della rubrica interna (*7) funziona, mentre se lo trova in quella esterna importata dalla Suite App. no.
sembra non metta lo zero...
Micche

Title: Re: Rubrica
Post by: GMauro on September 05, 2016, 04:23:11 pm

No non hanno myportal.
Sembra che se chiamo direttamente il contatto con *7 , salto i blocchi alla selezione, ma se faccio la ricerca per nome e poi chiamo vengono mapplicate le regole del blocco.
Ciao