OpenPath

HiPath / HiCom => HiPath - 3000 / 5000 => Topic started by: Lucky on May 02, 2011, 04:07:52 pm

Title: Call-Monitor
Post by: Lucky on May 02, 2011, 04:07:52 pm

Ho 2 Hipath 3800 registrate sotto un H8000.
 
La seconda è stata aggiunta successivamente e per questa motivazione abbiamo provveduto all' aggiornamento anche della prima.
 
La versione sono V7 R6.8.0.
 
Non riesco più a fare call-monitor mi esce il messaggio: "Monitor function is not possible !" su entrambe.
 
Mai capitato?
 
Ciao!!

Title: Re: Call-Monitor
Post by: Micche on May 02, 2011, 04:21:35 pm

Ciao Luky,
mi è capitato sui alcuni 3800 nelle versioni  V7 , ma non ricordo se avevo un messaggio di errore, in pratica non vedevo nulla nella finestra di dialogo. Resettando i sistemi tornava a funzionare per un po'.
Se non ricordo male avevo risolto aggiornando il Manager E.

Micche

Title: Re: Call-Monitor
Post by: Lucky on May 02, 2011, 05:28:11 pm

Ho già provato a riavviarla e il problema c'é ancora.
Un problema come quello che hai descritto tu mi sembra di averlo avuto anch'io in passato.

Questo mi sembra un po piú strano perchè alla pressione del tasto avvia esce una finestrella che specifica che non é possibile.

Il manager è il 5.4 spero non sia bacata la versione della centrale.
Ad un mio collega è successo lo stesso con manager 5.3.

Proverò con una versione successiva.

Grazie

Ciao

Title: Re: Call-Monitor
Post by: Kimera on May 02, 2011, 06:59:12 pm

Quote from: Lucky on May 02, 2011, 05:28:11 pm

Il manager è il 5.4 spero non sia bacata la versione della centrale.

Prova con l'HiPath 3000/5000 Manager E V8 R5.5.0 (HA680B.50.755)...anche l'APS potrebbe essere aggiornato (almeno alla versione V7 R6.9.0), ma prima proverei il Call Monitoring in Maintenance Mode sul nuovo Manager E.

Saluti,
Kimera.

Title: Re: Call-Monitor
Post by: Lucky on May 05, 2011, 10:49:16 am

Scusate, mia svista: il cliente ha staccato il telefono digitale e il messaggio era perchè il terminale era f.s.