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Topics - Lucky

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Licenze Openscape office
« on: September 20, 2022, 04:33:22 pm »
Ci sono rimaste varie licenze V3 non assegnate/utilizzate.
A qualcuno interessano?




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OpenScape - Business / Disponibilità nuove OCCMB/OCCMA V3
« on: December 14, 2021, 09:42:06 am »
Buonrigono a tutti.
Possibile che la disponobilità prevista delle nuove centrali X3/X5 sia marzo?Avete tutti questo problema?In questa situazione immagino ci sarà un a perdita di mercato non indifferente.


3
OpenScape - VOICE/UC / HG ReRing after call closed
« on: September 23, 2020, 03:57:46 pm »
Ciao a tutti.
In un sistema openscape voice V9, qualcuno ha idea di come è possibile far squillare un interno appartenente ad un hunt-group a chiamata parallela, per una chiamata che è entrata mentre tale apparecchio era già al telefono dopo aver riagganciato?Credo di dover utilizzare una differente funzione che però non deve essere il simultaneous-ring (per limite di appartenenti e per indicazioni sul display)

Grazie

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Ciao a tutti, stiamo migrando un cliente da un vecchio hipath 8000 3.1 a openscape voice v9.
Ma mi sono imbattuto.in una differenza:
Quando il telefono, con configurato un simultaneous ring funziona come prima, mentre quelli contenuti del simultaneous ring visualizzano sia alla chiamata che alla risposta l' informazione nella seconda riga del display che si tratta di una chiamata deviata.
Il vecchio v3 non lo faceva e gli utenti erano abituati a trovarsi da subito la consultazione in modo da poter passare subito la chiamata ad un altro.
Suppongo sia una funzionalità che é stata aggiunta con le nuove versioni, avete idea di come posso disabilitarla?
Ho gia cercato e provato varie modifiche con esito negativo.
Grazie 

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OpenScape - Business / Sip-Trunk Autenticazione e Autorizzazione
« on: May 17, 2017, 08:35:46 pm »
Ciao a tutti, vi chiedo un parere.

Un certo tecnico di un provider, non certificato ovviamente, afferma che in base alla regola (non ricordo bene quale rfc ha menzionanto, comunque appena mi salta fuori ve lo dico) per il protocollo sip riguardo i sip-provider la registrazione DEVE avvenire in 2 steps, ossia prima autenticazione e dopo aver ricevuto una risposta sip 401 unauthorized la centrale deve riregistrasi con l' opzione authorization method.

Siccome non sembra stia funzionando in nessun modo e dato che mi sembra di aver letto sotto alcune porzioni della documentazione del documento sul rfc in questione che ci sia scritto "COULD" (potrebbe) e "SHOULD" (dovrebbe) e mai MUST (deve), inoltre avendo già configurato altri sip-trunk senza questi problemi, vi chiedo se siete a conoscenza di questo obbligo da parte del sip-provider  e di conseguenza della centrale.

Ammetto che per mancanza di tempo non ho dedicato molto tempo all' analisi e ad effettuare delle ulteriori verifiche su altri provider, ma mi sembra di non aver dimenticato nulla nella configurazione dell' osbiz X5 V2 R2.0.

Grazie
Ciao

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OpenScape - Business / Agent login multimedia contact center by phone
« on: December 14, 2016, 09:08:02 pm »
A quanto annunciato con la v2 r2 si sarebbe potuto effettuare la login come agente senza usare il myagent ma con la solita procedura da telefono. Non jo ancora provato ma nella release note parla di attendere una nuova fix ad ottobre. Nom mi é molto chiaro e non vorrei perderci tempo con prove. Qualcuno ha potuto provare o ha capito se si integra nel contact center in tuuto e per tutto: Ricezione chiamate nelle varie code e statistiche myreports (ovviamente no call-back suppongo)

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OpenScape - Business / rsp
« on: December 07, 2016, 12:39:03 pm »
Qualcuno lo utilizza?

Leggendo nei vari documenti ho capito che il sistema viene attivato tramite registrazione con codice partner e siel-id.
In questo modo sarebbe possibile accedere senza accesso diretto e avere notifiche. Dalla documentazione vedo esempi usando sira v2, che non ho trovato sul portale (ho trovato sira v1 che non riesco ad installare e che non ho mai visto\utilizzato).
Avevo capito che c' era un portale per la gestione per il quale bisogna richiedere l' abilitazione come partner, ma tutti i link che ho provato puntano a intranet al quale non ho accesso.

Qualcuno può darmi info?

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OpenScape - Business / upgrade x8
« on: November 16, 2016, 09:03:08 pm »
Mi é capitato che durante un upgrade di un hipath 3800 versione 9, la occl oltre a non partire, ha smesso di funzionare completamente. Rimontando la cbsap tutto ok.

La occl da spedire indietro.
P.s.:L' avevo testata su un cestello in casa ed era funzionante.
Non ho idea del motivo, in console sembra partire regolarmente solo che dopo qualche minuto "reboot" senza mai essere riuscito ad entrare in pagina web. Neanche la recovery ha riscontrato nulla.
Qualcuno ha un idea o gli é capitato qualcosa di simile?
P.s.: Stessa cosa con altra occl



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OpenScape - Business / myportal to go e Iphone
« on: November 16, 2016, 08:55:30 pm »
Vorrei informarvi che myportal to go con voip su iphone non funziona in background. Mentre su android sembra funzionare regolarmente.
Attendiamo sviluppi.

Ciao

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Forum - Everything about forum / Brand Unify
« on: October 19, 2016, 08:40:19 pm »
E' il caso di cambiare loghi e intestazioni da Siemens a Unify?


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Come da oggetto, qualcuno ha provato una configurazione del genere:
Openscape Business con booster card con propria rete separata fisicamente dalla rete dei pc del cliente, wan della occm collegata nella rete del cliente e accesso dei pc del cliente alla booster card (myportal) tramite nat (anzi pat dato che nattiamo solo alcune porte) configurato direttamente sulla occm?

Ho provato tramite l' uso della lan1 della booster card ma purtroppo non funziona per il myportal ma solo per l' accesso alla configurazione.

Non posso fare prove non avendo in casa una booster-card, ma magari qualcuno ha la possibilità

Ciao

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Ciao a tutti, qualche tempo fa c' è stata una web collaboration  in inglese (ho partecipato ma purtroppo le continue interruzioni e talvolta qualche difficoltà a seguire lo "slang" non mi hanno permesso di comprendere tutto bene) dove venivano spiegati i nuovi meccanismi di unify tra cui gli incentivi ai partner, i vari livelli di certificazione da acquisire per i partner, etc...

C' era un documento che riepilogava il tutto, lo avevo scaricato ma purtroppo non lo trovo più.
Qualcuno ce l' ha? Riesce a farmelo avere? Mi sembrava di averlo trovato anche sul portale, ma non lo trovo più.

Grazie

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OpenScape - Business / Openscape business S/UC
« on: December 03, 2014, 03:56:53 pm »
Qualcuno ha idea di quale sia la password di root del SLES 11 rilasciato via Open virtual appliance per openscape business server?

Dopo aver proceduto all' installazione della sopra indicata appliance non ho più modo di continuare in quanto non avendo la password di root e non potendo quindi intervenire in alcun modo non posso installare il booster server.

Il file è OpenScape_Business_V1R3.0.0_433a_002.ova (P30152-P1532-P17-1), dovrebbe rimpiazzare la vecchia appliance di openscape office (file iso) per le installazioni di openscape business in ambiente virtualizzato.

Pensavo di velocizzare l' installazione, ma non avendo la password e non trovando documentazione che ne parli mi sono trovato spiazzato.

Ciao grazie

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E' in arrivo con supporto sip roaming, dovrebbe essere ancora in F.T.
Qualcuno ha già approfondito/provato/testato?
Sono in procinto di procedere con degli aggiornamenti su più impianti bsip tutti legati allo stesso pabx, ma prima di partire con la R4.10.0 avrei voluto aspettare la R5, ci sono promesse che sarebbero interessanti in alcune situazioni.
P.s.: qualcuno ha per caso della documentazione che spiega i messaggi di debug? Mi hanno detto che li ha solo unify e se li tiene stretti, ma per fare manutenzione sugli impianti non possiamo sempre aspettare risposte che non arrivano mai!?!
Ciao
 

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OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / T38 e fax a/b
« on: August 29, 2013, 08:48:59 pm »
Credo che per la v3 r3.5 ci sia un problema con il t38 nel caso di rete lx/mx.
Il mio scenario prevede un lx centrale con gateway mx centrale e un mx remoto con fax collegati su attacchi a/b.
I fax entrando dal gateway principale e instradati al mx remoto utilizzando t38 arrivano poco leggibili.
Per risparmiare tempo e dato che la banda a disposizione é + che sufficente a differenza del tempo ho optato per disattivare il t38 su mx remoto.
 

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