OpenPath
OpenScape => OpenScape - Business => Topic started by: Kimera on February 14, 2013, 06:56:15 pm
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Guardate qui (http://wiki.siemens-enterprise.com/wiki/OpenScape_Business) (OpenScape Business X3 = HiPath 3300, X5=3500 ed X8=3800).
Saluti, Kimera.
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Sembra che OSBiz sia in fase di Field Trial su OpenScape Business V1 R0.93.1 (003) (in corrispondenza forse con CeBIT 2013) dopo essere passato per V1 R0.90.0 (103) ad Ottobre 2012, V1 R0.91.0 (107c) a Novembre 2012, V1 R0.91.0 (001) e R0.91.0 (003) a Dicembre 2012 e R0.92.1 (002) a Febbraio 2013.
Sarebbe interessante avere qualche Feedback anche se, personalmente, non so quanti sistemi siano effettivamente in fase di prova qui da noi (si vocifera di 25 sistemi in Germania).
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Il nostro OSBiz è in funzione da metà Gennaio. Sulla parte voce qualche piccolo problema, ma niente di grave.
Ora attendiamo la Booster Card nel mese d'Aprile per la parte UC.
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Voi sì che siete sempre avanti (è un complimento)! Saluti, Kimera.
P.S.
Che considerazioni si possono fare sull'Hardware ed i (nuovi) servizi?
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La scheda HG è già integrata (i canali B si possono ampliare con una scheda DSP) e per il resto si posso usare tutte le schede che già si usano sul 3000.
Ci sono dei miglioramenti sulla EVM (ora già integrata anche sul 3800), sulla parte DECT (modulo CMS già incluso sulla scheda madre). I limiti di utenti delle varie versioni X3, X5, X8 (sia da parete, sia da rack) dovrebbe essere sempre 500 (dove finisco i posti scheda, posso usare i telefoni IP).
Esiste anche la versione puramente software chiamata OpenScape Business S.
Come funzionalità UC esiste la versione "UC smart" ed "UC Suite". La versione UC Smart permette di usare il myPortal Smart (una versione "ridotta" del myPortal) e di usare il myPortal for Mobile. La versione "UC Suite" prevede l'inserimento di una scheda "Booster Card" (fino a 150 uc users) oppure è necessario un server esterno se si vuole dare le funzionalità UC a più di 150 utenti. Con la "UC Suite" abbiamo il myPortal, il Plugin di Outlook, .... esattamente come li conosciamo per OSO V3 (inclusa la gestione della conferenza che nel vecchio OSO HX mancava).
Tutto sarà licenziato, compresi gli utenti TDM (digitali, analogici, dect tradizionale).
Il progetto è molto interessante perchè la stabilità sulla parte voce c'è e deriva dalla stabilità che c'era sul HiPath 3000. In due mesi di Field Trial non abbiamo mai avuto un "missing payload". Ora attendiamo la parte UC per dare un giudizio complessivo (e anche i costi).
OSBiz dovrebbe essere lanciato sul mercato a Giugno/Luglio.
Per qualsiasi altra info scrivimi pure
Ciao
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Hai dato una occhiata alla pagina sul Wiki?
Qualche settimana fa stavo cercando di dare il mio (microscopico) contributo (ho della documentazione recente, seppure ancora in Draft) nel formare la pagina ma ho notato che si preferisce (Siemens/PM) pensare al Wiki come ad un banale "copia ed incolla" (alle volte omettendo delle informazioni utili o scrivendo "alla tedesca" in un modo che non ti fa sempre capire le cose per bene) di quello che c'è nella documentazione stessa (se escludi la parte di Service c'è una impostazione molto "Marketing Oriented")...quindi ho lasciato perdere.
Sai forse quanti (Partner) stanno attivamente svolgendo il Field Trial in Italia?
Interessanti le nuove Motherboard.
Saluti, Kimera.
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Sinceramente sul Wiki non ci ho guardato perchè ho già diversa documentazione dal corso di field trial. Credo siamo solo noi a fare field trial in Italia, ma so per certo che ci sono diversi partner all'estero che lo fanno (circa 25 in totale). Ogni field trial è un sistema "live" presso un cliente oppure presso un partner.
Noi ad esempio abbiamo linee isdn, itsp, telefoni analogici, tdm, ip, dect tradizionale, ivm ed una configurazione abbastanza articolata. Il processo di migrazione da V9 a OSBiz è stato indolore anche se qualcosa a mano abbiamo dovuto sistemare (direi che ci sta in field trial).
Ciao
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E ti capisco. Se hai il sistema in prova...l'ultimo dei tuoi interessi è il Wiki. Ovvio.
Pensavo ad un coinvolgimento più ampio di Partners (almeno per quanto riguarda i Partners italiani...quelli storicamente più noti e maggiormente strutturati per affrontare un F.T.).
Probabilmente, da un lato, più i prodotti sono sofisticati (ed "informaticamente orientati") più il testing (in Laboratorio o presso le sedi dei Clienti) deve essere fatto con competenza, risorse tecniche e capacità di comunicare ciò che, eventualmente, dovesse non funzionare (quindi un buon dialogo con il GVS per le Feature Requests e i Trouble Tickets) mentre, dall'altro, certe attività (proprio il Field Trial) forse sono proposte solo a (o accolte solo da) certi Partner che hanno determinati requisiti e determinate competenze al loro interno (ehi...questi, secondo me, più che Partners sono, per il compito improbo, Panthers!).
Bravi. Bene!
Certo che questo fatto del Licensing a 360°...un pò mi lascia perplesso.
Saluti, Kimera.
P.S.
Qui passano gli anni ma mai nessuno mi ha ancora proposto di imparare a fare girare un HiPath 4000 (OSV)...sigh! 8-) ah...ma aspettate...di 4000 ne vendono ancora?
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Ma curiosità...il Manager è sul web!? Ossia come quello dell'OSO MX!? Hanno mandato in pensione il Manager E!?
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No il Manager E è ancora disponibile anche se si può configurare al 99% da WEB.
L'idea di Siemens è quella di mandarlo in pensione, ma prima di farlo la ns richiesta è stata quella di far si che la parte WEB sia veloce come il Manager E.
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Sarebbe interessante che quel 99% divenisse 100% (a tutti gli effetti) in modo da poter usare un accesso HTTP/HTTPS con qualsiasi (ripeto: qualsiasi Browser...ovvero con qualsiasi Browser in modo che non vi siano evidenti anomalie nè micro differenze di funzionamento - basterebbe rispettare alcuni dettami ben noti agli sviluppatori delle GUI basate sui protocolli HTTP).
Sarebbe pure interessante che ciò avvenisse anche non trascurando l'ottimizzazione dell'interfaccia grafica (leggi: razionalizzazione).
D'altra parte l'accesso tramite WBM è già stato usato in passato (vedi OpenScape Office Assistant) anche sui sistemi HiPath 2000 o, molto più banalmente, su HiPath Xpressions Compact...quindi non vedo il problema.
Non so se Siemens, presa dalla frenesia di dare sempre nuovi nomi ai prodotti, cambierà la denominazione da OpenScape Office Assistant in OpenScape Business Assistant...magari sì...forse no...chi può ci faccia uno Screenshot...l'importante (qualsiasi denominazione Siemens vorrà dare/mantenere al Web Based Management portal) è che l'interfaccia di gestione non ci faccia rimpiangere troppo lo storico HiPath 3000/5000 Manager E.
Riguardo l'accesso: tecnicamente parlando laddove si riesca ad avere un accesso root via Tunnel SSH (e con la dovuta parametrizzazione di tale servizio) si potrebbe anche far passare sul Tunnel SSH stesso il traffico HTTP/HTTPS dell'Host Remoto (il sistema) in modo che appaia sull'Host Locale (il tuo PC)...quindi "Tunnellizzare il protocollo HTTP/HTTPS"...cosa MOLTO comoda (ed usuale soprattutto per chi lavora da remoto su sistemi Linux che eseguono servizi Web magari pubblicati solo localmente per motivi di sicurezza o che comunque non si vogliono far raggiungere "direttamente" dall'esterno con un Port Forwarding). Qualcuno potrebbe dire che non sarebbe sicuro come un accesso VPN (ma anche qui...ho i miei dubbi)...ma con il solo accesso SSH al sistema si prenderebbe anche "l'altro piccione".
Peccato che (concedere) l'accesso SSH al sistema con credenziali di root...non sia il massimo per Siemens.
Saluti, Kimera.
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Il nome dell'interfaccia WEB è OpenScape Business Assistant ed il colore dell'interfaccia è verde (non più arancione come in OSO V3).
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Visto. E' cosa nota che i tedeschi brillano non tanto per fantasia quanto per precisione (Verde fuori, Verde dentro!). ;)
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(Verde fuori, Verde dentro!). ;)
;D
Non credo che un interfaccia web che passa per java abbia mai anche solo vagamente la possibilità di raggiungere la velocità o l'affidabilità di un manager proprietario, sicuramente è più comoda, sicuramente meno vincolata ad un sistema operativo, banalmente potresti usare anche un tablet o uno smartphone per fare qualche configurazione veloce, mica poco se ci pensate. :D
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Hai ragione...dove c'è Java ci sono (non solo) guai...soprattutto lato sicurezza (della velocità di per sè potrebbe anche importare relativamente poco...). Mi chiedo infatti perchè (visto che il WBM non sembra poi offrire chissà quali mirabolanti effetti realizzabili solo usando Java) non si siano limitati ad usare (non abbiano gestito la cosa) un robusto Server Web embedded (non ho visto se usano nginx o apache...) senza orpelli inutili (ora come ora HTML5, PHP e XML non bastano?).
Quando c'è di mezzo l'HTML (XML...e senza Java nè Flash)...si vede tutta la potenza e la libertà che tali sistemi riescono a garantire (Grazie Tim (http://it.wikipedia.org/wiki/Tim_Berners-Lee)).
Forse in Siemens dovrebbero andare a vedere le interfacce GUI di gestione/configurazione di molte delle Appliances che sono state sviluppate...ad esempio i vari Firewalls (pfSense/m0n0wall) o i vari NAS (freenas/nas4free) o di Asterisk (FreePBX, ad esempio), tanto per citarne alcune, e si renderebbero conto della "velocità" / "reattività" di tali WBM.
Misteri. Ah...ma ora ricordo...Symphonia (o giù di lì)...pareva fosse il nome di un progetto interno teso all'armoizzazione delle interfacce Web Based (e non) usate nei nuovi prodotti HiPath / OpenOffice / OpenScape Office/Voice...ma potrei anche sbagliarmi.
Saluti, Kimera.
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Credo siamo solo noi a fare field trial in Italia, ma so per certo che ci sono diversi partner all'estero che lo fanno (circa 25 in totale).
Interessante...mi è capitato di vedere una presentazione del prodotto nella quale, alla fine, Telmekom Italy era indicata tra i Partners che stanno effettuando i F.T. (a livello globale, tra i quai MCC Group e Lloyd IP...) di OpenScape Business V1. E dire che il buon Sergio non ci dice nulla...dicci Sergio...che stai combinando?
Saluti, Kimera.
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Ciao,
scusate ma avevo tanto da fare e non leggevo forum da un po...
Noi siamo parte di un field trial speciale (da ottobre)...
Abbiamo montato da pocco anche le booster card...
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Sergio,
la OpenScape Business UC Booster Card (OCAB S30807-Q6950-X) application board, attualmente, è rilasciata solo per i modelli a Rack (OpenScape Business X3R/X5R ed X8) e va accoppiata con il Fan Kit?
State provando la OCAB da sola o con l'aggiunta di OCCB1/OCCB3?
Saluti, Kimera.
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La nuova sheda madre e OCCB e la base per poter usare OCAB (e purtroppo anche Fan Kit :) ). Noi abbianmo un paio in rete con applicativi...
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Sono passati almeno 6 anni...ma il fatto di dotare un HiPath 3000 (seppure partendo da una nuova motherboard....ovvio) di una scheda aggiuntiva (una appliance...in realtà) mi ricorda moltissimo il (mis)conosciuto HiPath All-In-One (http://wiki-siemens-enterprise.com/index.php?title=HiPath_All-in-One).
Ovviamente non si parlava di UC all'epoca.
Era un sistema che prevedeva l'uso di una Embedded Blade tipo compact-PCI che si inseriva nel CSAPE dello chassis dell'HiPath 3800...se pensiamo che era il 2006/2007...l'idea non era male...forse un pò troppo avanti sui tempi (soprattutto se la cosa era nata per ospitare Microsoft Windows Server 2003 per farci girare l'HiPath ProCenter Agile!).
Chi se lo ricorda? forse solo Io!
All'epoca non ci girava certo Linux come avviene ora (i tempi non erano maturi e Siemens non aveva ancora capito quanto invece avrebbe potuto sfruttarlo come sta facendo ora!)...ma il concetto è (praticamente) il medesimo. Tra un pò ai 3000 faranno fare anche il caffè espresso (con un modulo per le Cialde)!
Saluti, Kimera.
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Tra un pò ai 3000 faranno fare anche il caffè espresso (con un modulo per le Cialde)!
Vedrai fra un po OpenScape Business X8 in varianti Nespresso / Nescafe / Lavazza :)
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Tra un pò ai 3000 faranno fare anche il caffè espresso (con un modulo per le Cialde)!
Vedrai fra un po OpenScape Business X8 in varianti Nespresso / Nescafe / Lavazza :)
Con buona pace dei clienti che, immagino anche voi, almeno una volta nella vita vi siete sentiti dire:
"Il commerciale mi ha detto che questo centralino fa anche il caffe"
"Prego prema il tastino sul terminale...ecco fatto...lo voleva d'orzo!?" ;D
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"OSB... what's else?"
Saluti, Kimera.
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OSB:
hO Sbagliato Business?
Ah ah ah
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Comunque la cosa abbastanza buffa è che, ripensando a questi ultimi anni (eh...passano velocemente non è vero?) in Siemens hanno fatto un giro in tondo alle UC, con traiettoria a spirale in discesa libera sul VoIP prima e sulle UC dopo...con, ogni tanto, delle belle deviazioni (o intersezioni): ancora, nel 2013, perseguono nell'ibridazione con accanimento (HiPath 3000+HG1500+EVM+Booster Board...e prima della V10 c'era HiPath 3000+HG1500+OSO HX...insomma chi ne ha più ne metta) e questo, secondo me, è (è stato e sarà) una bella patata da pelare (e forse un modo per non concentrarsi su poche cose solamente).
Non ho mai capito perchè non hanno differenziato le linee tenendo una linea di prodotto digitale pseudo-tradizionale (OK...anche con servizi IP tanto ormai l'HG1500 c'era) ed una linea di prodotto innovativa (OO ME-> OSO MX/LX) magari con quest'ultima con in più la possibilità di retro-utilizzare i terminali digitali (via un shelf esterno?) più di quanto non lo permetta ora (getti al vento gli optiPoint 500 per gli OpenStage se passi ad OSO MX). Quando un cliente deve cambiare un sistema...molto spesso è il costo della sostituzione dei terminali a decretare il "Go/No-Go" verso un altro tipo di piattaforma (HiPath 3000/MX). Mah. Forse sono io che non ci vedo il Business.
Saluti, Kimera.
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Ma infatti parlando anche con altri colleghi salta sempre fuori il solito discorso.
L'OSO MX è una piattaforma all-in-one. Non ti devi appoggiare a server, piuttosto che altri applicativi di 3parti piuttsto che IVR o altro. E questo, a mio parere, non è una cosa da poco. Purtroppo far piacere al cliente gli OSO non è sempre facile, perchè tranne ai "geek", ogni integrazione PC-Terminale telefonico scatena le fobie più assurde che in genere vengono digerite (o richieste) poco alla volta.
"Ma il ns centralino ha la segreteria telefonica integrata!?"
"Ma il ns centralino ha il PO Automatico!?"
"Ma il ns centralino fa la mobility!?"
"Ma il ns centralino si può collegare ad una sede remota!?"
e via di questo passo, perchè ormai la direzione è quella dell'UC. Ho sempre pensato che l'OSO MX fosse un prodotto superinnovativo, anche se inizialmente aveva qualche bug, per contro, purtroppo, richiede una manutenzione costante da parte dell'installatore con "rogne" più o meno grandi sugli applicativi, ma nel complesso tranne sulle installazioni dove la rete telefonica non è strutturata (ahimè), perchè usare il telefono come uno switch non è sempre l'ideale, è un ottima soluzione.
Sicuramente (per ora) la migliore che abbia visto in giro.
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Devo dire che condivido la opinione sia di Hunter che da Kimera...
Nella mia ottica vedo OSB come un prodotto nato sulle richieste fatte dai partner nei ultimi anni.
Cioè richieste di creare un sistema che darebbe la possibilità:
- di usare il migliori funzionalità di HiPath serie
- integrare tutti elementi di base (Scheda madre, HG1500, etc)
- mantenere la soluzione DECT classica perche sia migliore su mercato (purtroppo DECT-IP non ha avuto successo simile)
- aggiungere tutte le novità del mondo IP, UC, Mobile senza dover installare tanti server in giro
Alla fine di quello che ho visto sia su alpha/beta test, sia nel uso giornaliero sia nell’ concetto di Marketing/Vendita
(ultima Convention a Stoccarda settimana fa) mi sembra che sono riusciti a creare prodotto molto valido per tempi in cui nasce.
Per me importante che fino a 50 utenti (che sono da noi 95% della clientela) riesco mantenere telefoni digitali, DECT, le shede digitali
e in piu ho sistema CTI/UC (myPortal Smart) basilare gia incluso nell prezzo oppure poso usare con OCAB board la soluzione di MyPortal.
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Tutti abbiamo ragione...perchè guardiamo il prodotto, le funzionalità che offre (ha offerto ed offrirà) e le richieste che vengono dalla clientela che lo userà (e dai tecnici che lo dovranno manutentare) e le proprietà che tendiamo a desiderare (od osteggiare) in esso...da angolazioni differenti.
Quello che intendevo dire è che se ci mettiamo a guardare gli altri produttori (anche di appliances...quindi puramente Software se pur con un Hardware sul quale girare) non può che risultarci evidente una cosa: Siemens realizza/promuove/sviluppa/termina/dimentica TANTI prodotti e TANTE applicazioni (e gli cambia pure denominazione nel corso della loro stessa vita...vedi il caso Hicom->HiPath->OpenOffice->OpenScape) creando delle matrici di utilizzo (X è compatibile con Y ma non con Z e attenzione alla versione Software/Hardware di tutti i componenti coinvolti) che hanno pure molti livelli di astrazione (consideriamo le matrici di utilizzo dell'Hardware, del Firmware o entrambi? consideriamo poi gli applicativi terzi che andremo ad integrare?) e tutto questo "catalogo di prodotti" se da un lato è letteralmente strabiliante (hanno le "mani in pasta" ovunque) dall'altro rende anche le cose più difficoltose tanto per i Clienti (come/cosa/perchè scegliere) quanto per i Partner (come/cosa/perchè promuovere dal punto di vista delle vendite e dal punto di vista tecnico).
Io rimango tutt'ora sorpreso di come Alcatel-Lucent (tanto per fare un nome a caso...) abbia relativamente pochi prodotti al confronto (se la si raffronta con Siemens EN) ma questi prodotti sono comunque sempre in continua evoluzione (di Release in Release, di Versione in Versione) e condividono, grossomodo, sempre le due medesime piattaforme Hardware Low-End/High-End (concedetemi il "grossomodo" perchè anche loro introducono nuovi moduli Hardware esattamente come fa Siemens EN...ma quel che sembra diverso è che sembrano non cambiare i prodotti stessi o le strategie di gestione ed implementazione degli stessi) ovvero OXO/OXE.
Lasciamo stare poi il Licensing (Siemens EN è diventata, alla fine, una Software House...è questo quello che volevano, no?)...
Mi chiedo perchè Siemens EN non si sia mai (almeno) presa la briga di seguire una strategia simile...SEMPLIFICARE...ora avremmo forse HiPath 3000 V10 oppure V18 e non un "nuovo" sistema con un "nuovo" nome e con "nuove" plastiche (oltre all'Hardware cambia un pò pure l'estetica)...sembra che siano pagati per sfornare sempre nuovi sistemi con la stessa frequenza/frenesia dello scaltro viticoltore di uve bianche...che produce vini frizzanti (per il quale l'ultima annata è sempre l'unica da considerare ed è sempre la migliore)...quindi, reggetivi forte, sempre nuove bollicine in bottiglia!
Di riflesso mi chiedo quanti P.M. paghino...mah!
Saluti, Kimera.