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OpenScape - Business / Re: risponditore
« Last post by Lucky on July 18, 2017, 01:01:16 pm »
Prova con i flag del fascio usare dsp e setup ack
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OpenScape - Business / Re: smart UC
« Last post by hugger1971 on July 17, 2017, 10:09:46 am »
immaginavo....
ma se il cliente spegne il pc e nel frattempo arrivano chiamate al suo interno, secondo te quando riaccende il pc vede le chiamate perse su UCsmart?
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OpenScape - Business / Re: risponditore
« Last post by hugger1971 on July 17, 2017, 10:08:31 am »
esattamente come ho programmato io....pero' se provo la chiamata in ingresso, non mi parte nessun messaggio.
in pratica, ho selezionato una porta SMARTVM (interno 750 per esempio) e l'ho settata come standard.
poi nel menu' "connessioni"-EVM l'ho configurato come autoattendant
nel menu' annuncio poi setto l'interno 750 su "accesso" e su tipo di annuncio metto "annuncio".

a questo punto carico dei messaggi tramite "manutenzione", se chiamo internamente l'interno 750 sento il messaggio, pero' se chiamo dall' esterno non mi parte il messaggio.
premesso che ho operatore Wind...non so se c'entra qualcosa..

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OpenScape - Business / Re: smart UC
« Last post by Lucky on July 14, 2017, 08:27:48 pm »
Nel pc si trova la parte client del UC, la parte server si trova nel sistema, quindi il pc non deve restare acceso per garantire le funzioni uc.
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OpenScape - Business / Re: risponditore
« Last post by Lucky on July 14, 2017, 08:23:18 pm »
Certo esattamente come per la 3000 , utilizzando la parte annunci
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OpenScape - Business / risponditore
« Last post by hugger1971 on July 13, 2017, 03:41:40 pm »
Ciao a tutti, è possibile configurare il classico risponditore di cortesia ("l'operatrice è momentaneamente occupata etc etc) che parta dopo X secondi in parallelo alla chiamata in ingresso?
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OpenScape - Business / smart UC
« Last post by hugger1971 on July 13, 2017, 03:40:31 pm »
Ciao a tutti, due domande su smart UC.
a) quando un utente imposta il proprio stato di presenza nel suo smart uc e spegne il PC, gli altri utenti che hanno lo smart UC vedono l'ultimo stato di presenza che il primo utente ha impostato prima di spegnere il PC?

b) quando il primo utente accende il Pc, il registro delle chiamate perse (che nel caso del PC spento sono arrivate al telefono fisso da tavolo) viene aggiornato?
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OpenScape - Business / Re: LCR in ingresso
« Last post by hugger1971 on July 03, 2017, 10:53:18 am »
ok grazie mille.
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OpenScape - Business / Re: LCR in ingresso
« Last post by Lucky on June 29, 2017, 08:56:51 pm »
Lcr influisce in caso di networking non in caso di stand-alone. Se vanno tutte al po significa che devi modificare qualcosa sul fascio perche evidentemente ci arrivano per numerazione errata o incompleta. Prova a verificare con call-monitor .
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OpenScape - Business / LCR in ingresso
« Last post by hugger1971 on June 29, 2017, 11:34:12 am »
Ciao a tutti, in un OSB v.2 ho attivato LCR per permettere ad alcuni interni di chiamare in uscita con un determinato fascio di linee mentre alcuni interni devono usare un altro fascio....e fin qua tutto bene.
Solo che ho notato che le chiamate in ingresso non seguono le rotte classiche in ingresso dove si pone la disa su un determinato interno oppure su un gruppo di interni ma entrano nell' interno (o gruppo) destinatario del rinvio p.o.
Mi hanno segnalato che quando si attiva LCR, questo comanda anche le chiamate in ingresso.
è un informazione corretta?
se si, che regole bisogna impostare in LCR per le chiamate in ingresso?
grazie.
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