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OpenScape - Business / Re: callback
« Last post by hugger1971 on March 05, 2018, 02:44:48 pm »
ok grazie mille.
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OpenScape - Business / Re: callback
« Last post by Lucky on March 01, 2018, 09:36:25 pm »
Secondo me le opzioni sono:

Disa o se preferisci chiamarlo mobility entry (era una funzione giá nelle h3k)

Myportal to go (con opportuna configurazione router/firewall) in modalità call back o call-trhough

Dipende dai numeri pubblici che hai a disposizione e se puoi modificare configurazione router/firewall.

Ciao
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OpenScape - Business / callback
« Last post by hugger1971 on February 25, 2018, 12:48:17 pm »
> Buongiorno, ho una trattativa con un cliente per un openscape business X3W; ha la seguente necessità:
>
> vuole dare un cellulare ad un dipendente nelle ore serali/notturne per reperibilità e far in modo che chi chiama in azienda, il centralino devii la chiamata verso il cellulare ...e fin qua nulla di strano.
>
> Viceversa, vorrebbe che quando il dipendente volesse effettuare una chiamata verso un cliente, il cliente veda come numero visualizzato il numero dell' azienda (e non il numero di cellulare o il numero nascosto).
>
> in pratica, vorrebbe che il dipendente chiamasse in azienda, potesse impegnare una delle linee urbane disponibili nel OSB e potesse effettuare una chiamata.
>
> Questo è fattibile? mi risulta fattibile con il callback oppure con il mobility.
il callback come si realizza?
serve attivare l'autoattendant per poter instradare la chiamata in ingresso proveniente dal cellulare?
grazie.
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HiPath - 3000 / 5000 / Re: c'e qualcuno?
« Last post by alexcr on December 20, 2017, 10:26:06 pm »
ciao non vedendo più alcun messaggio pensavo che fosse finito. Qualcosa ho risolto da autodidatta, per il resto ti scrivo in questi giorni. Per ora buon Natale grazie (esteso a tutti voi)
Alessio
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HiPath - 3000 / 5000 / Re: c'e qualcuno?
« Last post by hugger1971 on December 19, 2017, 10:11:32 am »
Ciao scusate se forse sono OT ma da molti mesi non vedo più traffico su questo utile forum.
Se qualcuno ha disponibilità di aiutarmi per un Hipath 3550 -è abbastanza urgente- mi contatti in privato.
 Grazie
Alessio

chiedi pure....il forum serve a quello...
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Almeno il dli/dls deve essere  nel telefono
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Mi hanno riferito che la conversione SIP/HFA su openscape Business V2 è automatica impostando il client IP come client di sistema. E' vero oppure no? Il client IP CP200/CP400  deve avere una particolare release SIP?
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HiPath - 3000 / 5000 / c'e qualcuno?
« Last post by alexcr on December 02, 2017, 04:42:39 pm »
Ciao scusate se forse sono OT ma da molti mesi non vedo più traffico su questo utile forum.
Se qualcuno ha disponibilità di aiutarmi per un Hipath 3550 -è abbastanza urgente- mi contatti in privato.
 Grazie
Alessio
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OpenScape - Business / problemino rubrica smart uc
« Last post by hugger1971 on October 11, 2017, 08:59:46 am »
ciao a tutti, ho un problema con un openscape business X3W installato ieri, in particolar modo su smart UC.

Il cliente vorrebbe importare nella rubrica di smart uc la sua rubrica di outlook in formato .csv; ho proceduto esportando la rubrica di outlook (2010) con la procedura corretta ed ho provato ad importarla nello smart uc ma mi compare un errore che mi segnala che il formato non è riconosciuto.
in effetti se apro con excel il file .csv la tabulazione è piena di virgole, colonne e righe strane.

Se invece utilizzo lo smart assistant i contatti vengono importati correttamente.

domande:

quando si importa i contatti di outlook attraverso lo smart assistant, quale cartella "punta" lo smart assistant?

se invece si usa la procedura di importare un file .csv, lo stesso file deve essere solo del formato indicato nel template del centro assistenza del osb?


Spero di essere stato chiaro nella descrizione del problema
Grazie.
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HiPath - 3000 / 5000 / Re: All configuration lost!
« Last post by alexcr on August 26, 2017, 03:12:22 pm »
Ciao, è passato un anno ma anch'io ho lo stesso problema; dopo aver resettato, nel vano tentativo di risolvere un altro problema, ho riconfigurato dal primo telefono di sistema i parametri, ho impostato di nuovo la lingua italiana e l'indirizzo IP, il computer lo vede, carica la programmazione da PC a sistema, ma provando a ricaricare la KDS vecchia (che funzionava e che avevo salvato su PC) mi risponde: "Sistema di destinazione con inizializzazione nazionale errata" e non c'è verso di procedere.
[/size]Probabilmente dal telefono devo cambiare qualche altro parametro che non conosco.
[/size]Grazie
[/size]Alessio
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