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Topics - mau72

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HiPath - 3000 / 5000 / Configurazione LCR
« on: September 17, 2010, 03:50:55 pm »
Ciao a tutti,

stò configurando un LCR su un H3000 Ver. 8.0, avrei la seguente necessità:

Digitando un numero da telefono es. 531, il sistema H3K impegni la linea desiserata chiami un numero telefonico al quale risponde un IVR ed a quel punto H3K esegua la post-selezione DTMF 31.

- nel piano di numerazione di LCR ho scritto 5-31
- la regola di selezione impegna il fascio desiderato il sistema chiama il numero però non mi riesce di fare la post-selezione DTMF.

Qualcuno sa se sia possibile fare ciò?


Ciao

Mauro

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HiCom - 100, 100E, 150, 200, 300 / Hicom 150E Office One Ver. 1.0
« on: May 17, 2010, 08:26:26 am »
Ciao a tutti,

nei giorni scorsi ho effettuato l' installazione di un nuovo HiPath sostituendo un Hicom 150E Office One Ver. 1.0 (948.005)(anni fa ne avevo sentito parlare ma non me ne era capitato mai uno tra le mani).
L' accesso alla programmazione mi è possibile tramite telefono con la stessa modalità utilizzata per la serie Hicom 100E ma tramite PC mi chiede la Password (che io non sò) appunto per la versione 1.0.
Volendolo aggiornare alla versione 2.2 per poterlo tenere come parte di ricambio qualcuno mi sa dire se sia possibile farlo es. attraverso il TOOL Loader visto che a differenza di quanto dice il manuale di servizio il menù di configurazione 29-1-3 in questa macchina non esiste?

Grazie

Mauro

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HiPath - 3000 / 5000 / Accesso IP tramite scheda LIM
« on: March 23, 2010, 02:55:35 pm »
Ciao a tutti,

ho riscontrato questo problema su di un sistema HiPath 3550 Ver. 8.0 R2.2.0_053, dopo qualche giorno di funzionamento del sistema, l' accesso IP al sistema tramite la scheda LIM non è più possibile, per poterlo riabilitare è necessario eseguire un reset del sistema, mi sapete dire se possa essere un malfunzionamento legato alla versione software?

Ciao
Mauro

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / Servizio Notte Variabile
« on: March 23, 2010, 02:37:24 pm »
Ciao a tutti,

stò cercando di configurare quanto in oggetto senza risultato e cioè, componendo il codice *44 ed il  numero del gruppo preconfigurato a cui voglio indirizzare le chiamate il sistema accetta la manovra ma comunque fa squillare i telefoni definiti per il servizio notte tramite il Call Manager in configurazione .
Non credo sia un problema legato alla versione perchè la stessa cosa mi accade anche su di un HiPath 3550 Ver. 8.0 credo che ci sia qualcosa invece che a me sfugge, qualcuno può aiutarmi?

Grazie in anticipo

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HiPath - 500, 1100, 1200 / Tipo di selezione su linee ISDN
« on: January 18, 2010, 04:54:51 pm »
Ciao a tutti,
avrei la necessità di poter scegliere il tipo di selezione delle linee ISDN " OVERLAP o ENBLOCK " qualcuno mi sa dire se su HiPath 1120 Ver. 7.0 è possibile scegliere questa modalità ?

Grazie

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HiPath - 500, 1100, 1200 / Upgrade HiPath 1120 Ver. 7
« on: October 23, 2009, 08:16:36 am »
Ciao a tutti,
mi è successa una cosa piuttosto strana, al termine dell' esecuzione dell' upgrade del centralino in oggetto andato a buon fine, tentando di ricollegarmi allo stesso tramite il Manager ricevo un messaggio di errore di cui purtroppo non ho fatto uno screenshot ma che dice + o - così: La versione ricevuta non è mai quella attesa.
A questo punto il sistema è funzionante ma appunto non è + possibile accedere in configurazione tramite il Manager ma solamente tramite telefono.
La release che ho caricato è la R6_450; eseguendo il SW Upgrade anche ad altre versioni precedenti il sistema al termine si comporta comunque sempre allo stesso modo.
 ???  :o
Mauro

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HiPath - 3000 / 5000 / Notifica IVM tramite SMS
« on: July 28, 2009, 08:50:50 am »
Ciao a tutti,

avrò probabilmente bisogno di attivare il servizio in oggetto per cui volevo sapere se qualcuno lo aveva mai attivato.
Ho guardato la documentazione della Vers. 3.0 di IVM ed in merito a questo tipo di notifica ed ho letto che per eseguirla il sistema effettua una chiamata in cui può trasmettere un massimo di 64 caratteri/toni DTMF; il che mi sembra un sistema piuttosto complesso ma sopratutto non so se la linea telefonica ( Accessi Base o Primario ) supportano tale servizio.
Mi sapete dire se in alternativa utilizzando la notifica mail, visto che vi si possono inserire fino a 3 indirizzi se sia possibile spedire contemporaneamente la mail a tutti e 3 gli indirizzi di modo da utilizzare un servizio di mail to SMS ?

Grazie in anticipo a chi potrà aiutarmi.

Mauro

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HiPath - 3000 / 5000 / HiPath 3800 collegamento in rete
« on: June 17, 2009, 02:21:42 pm »
Ciao a tutti,

qualcuno di voi mi sa dire di cosa ho bisogno se nel caso di due o più HiPath 3000 collegati in rete tra di loro tramite scheda HG1500, avessi bisogno di visualizzare su di un tasto DSS di un telefono optipoint 500 collegato al sistema A lo stato di libero-occupato di un utente collegato sul sistema B?
Tempo fa ( non mi ricordo relativamente a quale Release ) mi ricordo che per realizzare questo servizio era necessario introdurre nella rete il server HiPath 5000 RSM, costui esiste ancora oppure il tutto si realizza in altri modi con l' attuale Release 7 ?

Grazie in anticipo a chi mi potrà dare queste informazioni.

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HiCom - 100, 100E, 150, 200, 300 / Hicom 300 collegamento remoto
« on: June 17, 2009, 01:41:31 pm »
Ciao a tutti,
sto valutando la sostituzione di alcuni Hicom 3xx collegati in "rete" tra di loro tramite delle schede che dovrebbero essere delle schede chiamate VPN.
- Qualcuno mi sa dire questo tipo di scheda quale tipo di connessione fisica presuppone, ( potrebbe essere per caso una CDN o una CDA )?
- Tramite questa scheda VPN è per caso rilasciata anche la prestazione che permette di visualizzare
sul LED di un tasto DSS lo stato di libero-occupato di un interno di una centrale Hicom 3xx remota?

Grazie in anticipo a chi potrà darmi info in merito.

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HiPath - Phones - (optiSet, optiClient, optiPoint, openStage) / Installazione OptiPoint 410
« on: February 26, 2009, 11:18:10 pm »
Ciao a tutti,
ho notato una cosa a mio parere abbastanza strana nell' effettuare l' installazione dei telefoni in oggetto.
Configurando sia manualmente che tramite DHCP di HOOME e HiPath 2000 tali telefoni mi è successo erroneamente di assegnare a due telefoni lo stesso numero di interno, ottenendo come risultato che il secondo telefono attivato andasse a mattere furi servizio il primo già funzionante facendo comparire sul suo display la scritta " FORCED LOGOFF ", la stessa cosa dicasi per quanto riguarda l' assegnazione dell' indirizzo IP del telefono, in questo caso un altro apparato IP collegato in rete successivamente all' installazione del telefono ha messo fuori servizio il mio telefono OptiPoint; ovviamente sò che sulla stessa rete non possono coesistere più apparati con lo stesso IP ma qualcuno mi sa dire dove sbaglio nelle impostazioni per evitare che erronee attivazioni successive blocchino i miei OptiPoint ?

Grazie per i consigli che vorrete darmi.  :)

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HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) / HOOME & VOICE GATEWAY
« on: January 28, 2009, 11:04:33 pm »
Ciao a tutti,
mi sono preso la briga di cimentarmi in un avventura abbastanza strana e cioè quella di provare a far dialogare un Voice Gateway ( Patton 4112 in modalità SIP GATEWAY ) con HOOME, il tutto per cercare di collegare un interfaccia GSM sul sistema HOOME dove non ho più slot disponibili per inserire una scheda GMAA.
L' esperimento sembrerebbe anche parzialmente riuscito, nel senso che il dispositivo PATTON viene visto dal sistema HOOME come SIP PROVIDER ATTIVO ed è possibile utilizzarne l' interfaccia FXO di cui dispone alla quale è collegato il GSM, ma solo dagli utenti HFA di HOOME; il problema che mi rimane riguarda gli utenti Analogici e SIP ( optipoint 150S ) di HOOME in quanto a differenza degli HFA questi non appena impegnano la linea SIP ricevono la disconnessione ( il "Call Monitoring" di HOOME sembrerebbe dire che non vi è linea disponibile ) improbabile perchè se così fosse anche gli HFA avrebbero questo problema.
Qualcuno di voi ha avuto occasione di utilizzare HOOME con un SIP PROVIDER ed imbattersi nel mio stesso problema ?
C' è qualche settaggio particolare su HOOME da fare che riguardi i telefoni analogici ?

Ringrazio anticipatamente chi possa darmi aiuto in merito.

P.S.
Un utente del Forum mi ha già consigliato di verificare che il tipo di selezione dell' LCR impostata su HOOME fosse in preselezione; fatta la verifica non funziona nè impostando Sincrona nè in Preselezione.

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HiPath - 500, 1100, 1200 / EVM su HiPath 1120
« on: January 19, 2009, 11:52:52 pm »
Ciao a tutti,
qualcuno mi sa dire se la scheda EVM, montata su HiPath 1120, può essere utilizzata oltre che per la funzione di caselle vocali anche per la funzione di risponditore di cortesia ? ( come avviene sulla serie HiPath 12xx visto le similitudini di configurazione )
Dai test da noi effettuati, sembra che la funzione di risponditore su questo sistema possa essere eseguita solo tramite la configurazione del servizio DID e senza però la possibilità di caricare un messaggio di tipo professionale.
Altro quesito; su questo sistema, vi risulta sia possibile attivare un livello di configurazione " Utente " da poter lasciare al cliente che gli permetta di caricare i soliti numeri brevi ?

Grazie per l' attenzione.

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HiPath - 2000 / Logged OFF telefoni Optpoint 410
« on: September 17, 2008, 01:04:29 pm »
Salve a tutti,
volevo chiedere se a qualcuno era già successo quello che a me capita con alcuni
sistemi H2000 Ver. 1.0
In modo del tutto casuale tutti i telefoni Optipoint 410 del sistema telefonico
mostrano sul display il messaggio Gateway not Found, il led sul frontale della
macchina mostra la sequenza di lampeggi tipica dell' avvio del sistema a seguito
di un RESET.
Ho già provveduto a sostituire il centralino con un altro, inizializzato con la
procedura denominata "BIST" da Ciacchi del vecchio Service di Milano di Siemens;
inizialmente il problema sembrava risolto ma dopo alcuni mesi si è ripresentato
nuovamente comparendo in modo tuttaltro che sistematico.
La versione attualmente in uso del sistema è la HE620Y.10.740 ed il sistema, sempre
che la cosa sia importante è in giunzione IP con un altro HiPath 2030, visto che
la stessa problematica sussiste su di un altro HiPath 2030 però Stand-Alone. :-\

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HiPath - 3000 / 5000 / Messaggi su display Optipoint
« on: August 11, 2008, 04:38:16 pm »
Salve,
qualcuno di voi si è mai imbattuto in un messaggio ( disponibile ) su display di un telefono Optipoint 500 nonostante sul sistema non sia mai stato configurato il servizio UCD ma è stato solo effettuato un reload e ricaricato il backup ricavato un attimo prima     ???

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