OpenPath

HiPath / HiCom => HiPath - OpenOffice (LE, ME, EE) => Topic started by: Maistrak on October 28, 2009, 06:06:31 pm

Title: OPENOFFICE ME
Post by: Maistrak on October 28, 2009, 06:06:31 pm

Ciao a tutti,
ho due domande su openoffice ME versione V1 R4.3.0 build 060.
- e' possibile su openscape office sulla voce pianificazioni\ccv attivare una funzione "componi in base al numero" anziche' "componi in base al nome"?
-e' possibile che su my portal non ho la visualizzazione degli utenti analogici?
Spero di essere stato chiaro.
Grazie
Maistrak

Title: Re: OPENOFFICE ME
Post by: Micche on October 29, 2009, 08:21:52 am

ciao,
devi aggiornare, la V1R4.4.0_079 vede anche i bca e puoi comporre l'interno come in disa,
ha però qualche problema nell'associare i nomi delle rebriche ai numeri di telefono entranti,
magari aspetta la prossima release.... come sempre.
ciao
Micche

Title: Re: OPENOFFICE ME
Post by: Maistrak on October 29, 2009, 04:19:07 pm

Ciao Micche,
io instrado le chiamate in entrata su un utente virtuale autoattendant (7410).
Su openscape/pianificazione ho programmato un flusso di chiamata: premi 1 per parlare con, due per parlare con..etc..
Alla fine del messaggio vorrei dire: se conosci il numero d'interno componilo ora.
Secondo te e' fattibile? Io non riesco a capire come fare, vedo solo la voce "componi in base al nome".

Ti ringrazio per l'aiuto
Maistrak

Title: Re: OPENOFFICE ME
Post by: Micche on October 29, 2009, 05:14:53 pm

Non credo, devi creare un nuovo passaggio nello stesso CCV tipo, per selezionare un interno premere X,
X sarà un nuovo utente virtuale Attendant con la funzione disa nel suo CCV,
se non erro la voce ti dirà anche di confermare la selezione che hai digitato
ciao

Title: Re: OPENOFFICE ME
Post by: Maistrak on October 29, 2009, 05:31:01 pm

Si, l'ho provato adesso.
E' propio cosi'.
Ho inoltre aggiornato la versione del centralino alla versione V1 R4.4.0 build 079, ma ho riscontrato ancora che su myportal non si vede lo stato (occupato/libero)degli utenti analogici.
Inoltre quando utilizzo la funzione "componi in base al numero" ho visto che se compongo un numero d'interno  ip funziona regolarmente, invece con i numeri d'interno analogici l'operatore mi dice che l'interno e' inesistente.
Ho aperto un ticket a Siemens
Ti ringrazio per avermi aiutato
Saluti
Maistrak

Title: Re: OPENOFFICE ME
Post by: Micche on October 29, 2009, 05:55:50 pm

Se devo essere sincero lo avevano detto che gli utenti analogici non si sarebbero più visti
sul myPortal, non saprei però dirti il perchè io continui a vederli,
mistero?

Title: Re: OPENOFFICE ME
Post by: Maistrak on October 30, 2009, 05:52:48 pm

Non ne ho propio idea nemmeno io, comunque l'ho riscontrato anche su centrali con release V1 R4.3.0 Build 060.
Oltretutto  la funzione "componi in base al numero" sembra che non veda gli analogici. Eppure sono regolarmente programmati sulla centrale.
Speriamo che nelle prossime release risolvano il problema, nel frattempo ho aperto un ticket.
Grazie
Saluti
Maistrak