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HiPath / HiCom => HiPath - 3000 / 5000 => Topic started by: hugger1971 on September 24, 2010, 10:40:41 am

Title: autoattendant con EVM su 3300
Post by: hugger1971 on September 24, 2010, 10:40:41 am

ciao a tutti, dovrei programmare la EVM come autoattendant su un 3300 con un messaggio tipo:
benvenuti, se conoscete l'interno desiderato digitare ora, oppure attendete per parlare con l'operatore"

mi sapete dire se si puo' fare?
cioè se è possibile programmare la EVM in modo che  l'utente esterno possa digitare l'interno desiderato?
grazie.

Title: Re: autoattendant con EVM su 3300
Post by: mau72 on September 27, 2010, 01:08:13 pm

Ciao hugger1971,
credo tu possa ottenere quello che chiedi semplicemente configurando un Autoattendant.

Ciao

Mauro

Title: Re: autoattendant con EVM su 3300
Post by: Hunter on October 06, 2010, 07:43:17 am

Si, si può fare.

Devi semplicemente impostare l'autoattendant perchè faccia la post selezione che di base è già abilitata.

Controlla nella scheda EVM - Altre Impostazioni - Commutazione automatica

Se NON è presente il flag Nessuna selezione suffisso allora il tuo sistema è già abilitato per fare quello che chiedi, quando la persona sente il messaggio e digita il numero dell'interno l'EVM si occuperà di inoltrarlo al numero selezionato.

Ricordati di controllare nella scheda EVM - In generale che il parametro lunghezza max nr della mailbox sia il numero di cifre degli interno altrimenti non funzionerà.

Ossia se i tuoi interno hanno 2 cifre devi mettere il valore 2, se hanno 3 cifre devi mettere il valore 3.

Ciao

Title: Re: autoattendant con EVM su 3300
Post by: hugger1971 on October 06, 2010, 02:25:11 pm

grazie mille per l'aiuto...