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HiPath / HiCom => HiPath - 500, 1100, 1200 => Topic started by: hugger1971 on December 29, 2010, 08:42:43 am
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ciao a tutti e buone feste, domanda:
cliente con 1 linea urbana analogica, vuole il riconoscitore fax automatico, nel hipath 1120 come funziona? con un messaggio EVM di preannuncio tipo " per inviare un fax premere invio altrimenti rimanete in linea"?
se si, immagino serva EVM......
grazie.
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No sull' Hipath 1120 non serve EVM per la gestione del riconoscimento del fax.
Devi gestirlo con l'opzione Fax/did. Però devi gestire un messaggi che entra prima che suoni il telefono in modo che il sistema abbia il tempo di riconoscere se la chiamata è normale o fax (se attivi la modalità fax/did di default che qualche secondo di silenzio che puoi sostituire con un piccolo messaggio di benvenuto)
Nella documentazione dell' Hipath trovi le istruzioni su come registrare il messaggio
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Ciao hugger,
oltre al sistema che ti ha suggerito davideba su HiPath 1120 c'è anche l' opzione Fax Automatico che personalmente ritengo sia la migliore e che funziona così:
Arriva la telefonata, suonano i telefoni, alla risposta il centralino rimane in ascolto per i primi 10 secondi di un eventuale tono Fax in arrivo, nel caso questo tono sia presente abbatte la comunicazione di chi aveva risposto alla telefonata e trasferisce la telefonata al Fax che è stato configurato.
Con questo sistema si evitano fastidiosi messaggi di benvenuto durante i quali è comunque impossibile rispondere ad una telefonata "voce".
Ciao
Mauro
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Confermo che il sistema suggerito da Mauro sia quello che anche noi riteniamo più efficace.
Ho riscontrato però delle problematiche...saltuariamente con linee di gestori non Telecom il servizio ha qualche discontinuità.