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HiPath / HiCom => HiPath - 3000 / 5000 => Topic started by: Micche on February 10, 2011, 09:32:00 am

Title: HP3800 V8 + OSO HX V2 + SLCN16 dect
Post by: Micche on February 10, 2011, 09:32:00 am

Ciao a tutti,
da due settimane non funziona più questo servizio:
chiamata entrante ISDN verso  CCV OSO HX (IVR)
selezione di un interno specifico (DISA)
l'interno ( HFA ) selezionato segue una lista dove ho inserito come prima destinazione un gruppo libero composto da se stesso più un dect SL3Prof.
il telefono HFA suona il dect no.
se la chiamata è generata internamente da un altro utente funziona correttamente.
stessa cosa succede se dal CCV seleziono un interno dect che non ha alcuna deviazione, questo dect non suona anche se in manutenzione monitor chiamate vedo il tracciato corretto.
HP3800 V8 R4.2.0_034
OSO V2 r3.2.0_002
STMI2 V8 G15.85.002 (R5.2.0)

qualche suggerimento?
grazie
Micche

Title: Re: HP3800 V8 + OSO HX V2 + SLCN16 dect
Post by: Kimera on February 10, 2011, 11:31:13 am

Ciao Micche,

e, che tu sappia, due settimane fa cosa è accaduto a causa di (oltre a) questo improvviso disservizio ?

Prova, (direi) nell'ordine:

-> HiPath OSO HX V2 R3.2.1 (008) 09.12.2010
-> HiPath HG1500 V8 R5.3.2 (STMI2: HI-G15.85.003-002S) 18.01.2011
-> HiPath 3800 V8 R4.2.1 (011) 30.09.2010 / V8 R5.3.1 (005) 20.01.2011

P.S.
Non è che HiPath OSO HX V2 R3.2.0 (002) voglia almeno HiPath 3000 V8 R5.1.0 (022) e non una V8 R4 ?

Saluti,
Kimera.

Title: Re: HP3800 V8 + OSO HX V2 + SLCN16 dect
Post by: Micche on February 10, 2011, 11:37:11 am

Ciao Kimera,
in realtà ho provato anche ad aggiornare l'OSO successivamente al riscontrarsi del problema.
Cosa sia cambiato da due settimane fa ad oggi direi nulla.

Title: Re: HP3800 V8 + OSO HX V2 + SLCN16 dect
Post by: riga17 on February 10, 2011, 12:05:16 pm

Ciao,
hai già provato a far ricaricare il db sull'oso?
Ciao

Title: Re: HP3800 V8 + OSO HX V2 + SLCN16 dect
Post by: Micche on February 10, 2011, 12:13:15 pm

ecco le prove effettuate:
Riavvio HG
riavvio HP
riavvio server OSO
aggiornamento OSO
ricaricamento totale KDS HP

Title: Re: HP3800 V8 + OSO HX V2 + SLCN16 dect
Post by: Kimera on February 10, 2011, 01:09:35 pm

Quote from: Micche on February 10, 2011, 11:37:11 am

...in realtà ho provato anche ad aggiornare l'OSO  successivamente al riscontrarsi del problema.

Ciao Micche,

scusa...quindi prima di aggiornare l'OSO come primo tentativo di soluzione del problema...che versione aveva l'OSO ?

Saluti,
Kimera.

Title: Re: HP3800 V8 + OSO HX V2 + SLCN16 dect
Post by: Micche on February 10, 2011, 03:30:09 pm

Se non erro V2R2, ma già non funzionava.

Title: Re: HP3800 V8 + OSO HX V2 + SLCN16 dect
Post by: Micche on February 17, 2011, 09:25:36 pm

Per ora risolto passando a HP3800 V8R5, speriamo che duri.
ciao

Title: Re: HP3800 V8 + OSO HX V2 + SLCN16 dect
Post by: Kimera on February 17, 2011, 10:12:31 pm

Grande Micche! dagli su!
P.S. c'è pure OSO in V3...
Saluti,
Kimera.