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Messages - frahun

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salve a tutti.. ho di recente acquistato la centrale in oggetto e l'installazione presso un call center è avvenuta con successo...tutto funziona correttamente...anche se l'idea di avere a video magari tramite pagina web semplice su ogni pc della postazione telefonica (totale 12 postazioni) delle chiamate in coda non ancora risposte in real time sarebbe il top... ma la domanda è da dove iniziare? serve qualche software CTI ? un server? si tratta solo di visualizzare una lista semplice con numero chiamante, tempo in attesa, e nome del fascio dove si trova la chiamata..

qualcuno ha esperienza in merito?
e se fosse possibile creare un software personalizzato o ci sono dei software già esistenti?

cordialità !  :) :) :)

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OpenScape - Business / Re: licenze per OSBiz X5R.
« on: July 16, 2016, 01:30:25 pm »
Grazie per l'interessamento! ..Il cliente non ne vuole sentire di ulteriori licenze e quindi la migliore soluzione è stata quella di restituire la osbiz e passare ad hipath 3500 (centrale ricondizionata ovviamente) >:(

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OpenScape - Business / licenze per OSBiz X5R.
« on: July 11, 2016, 09:01:54 pm »
salve a tutti, dovrei a breve installare questa favolosa centrale telefonica ma aimè ho notato che a differenza del vecchio hipath che non necessitava di licenze ma di scheda, questa a quanto pare per funzionare necessita delle licenze...ora la mia domanda è..dove e come si acquistano queste licenze? ci sono licenze specifiche per configurazione o sono generiche?
 :-[ :-[ :-[
chi mi può dare delle delucidazioni in merito ?

(la centrale è equipaggiata con TLANI4R + PRI ISDN + 24 int a/b + 8 int digitali)

Grazie
Francesco

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