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Topics - hugger1971

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HiPath - 3000 / 5000 / autoattendant con evm su hipath 3300 v.8
« on: November 01, 2010, 03:27:47 pm »
ciao a tutti, un aiuto:
ho configurato un autoattendant con evm su hipath 3300 v.8: dopo il messaggio iniziale ed aver selezionato una scelta (tipo: "premi uno per l'ufficio commerciale") l'interno destinatario squilla per circa 30 secondi, poi smette e sento il messggio dell' evm :" l'utente selezionato non risponde, siete pregati di richiamare, grazie" (o qualcosa del genere) e poi l' evm sgancia la chiamata.

ho visto che quei trenta secondi si possono allungare sulla pagina delle temporizzazioni, ma non capisco come invece si possa impostare che dopo trenta secondi (oppure un qualsiasi altro tempo) non ci sia il messaggio sopra descritto ma ci sia il messaggio: " l'utente da lei selezionato non risponde, state per essere trasferiti all' operatore"....messaggio che ho sentito solo quando nella pagina delle destinazioni dell' autoattendant non viene compilato alcun campo.

bisogna lavorare sulla pagina del rinvio p.o.?

grazie.





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HiPath - 3000 / 5000 / impegno automatico linea urbana: come evitarlo?
« on: October 22, 2010, 02:00:11 pm »
ciao a tutti, ho una suituazione un po' complicata:
siemens hipath 3500 v.5 con flusso primario e linea isdn (usata per due fax), il cliente per qualche oscuro motivo ha l'impegno automatico della linea...in poche parole non fa lo 0 per selezionare.
tutto ok se non fosse che i fax (sotto centrale come due interni analogici) per inviare un documento vanno ad impegnare canali del flusso primario e non canali della isdn BRI.
in questa situazione non è possibile anteporre alla selezione del fax un codice di linea urbana (tipo il 7401 oppure 801...).
qualche suggerimento?
devo diventare pazzo con LCR?

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ciao a tutti, da poco è stato dichiarato l'optipoint 500 in phase out.
se non erro, gli openstage TDM funzionano dalle ultime release della V.7 in poi, quindi chi ha un hipath 3xxx con release precedenti dovrebbe aggiornare la macchina, giusto?

ho sentito di openstage tdm che, all' accensione, chiedono se avviarsi come openstage o come optipoint.....qualcuno mi puo' dare conferma di questo?
se è corretto, su che release funzonano?
grazie.

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HiPath - 500, 1100, 1200 / *95 su hipath 1120
« on: September 30, 2010, 07:48:26 am »
ciao, vi risulta che entrando in programmazione tramite un optipoint 500 su un hipath 1120, non compare piu' il classico menu' a scorrimento ma il telefono ti chiede un codice, probabilmente della pagina che vuoi modificare?
se è cosi, questi codici dove sono?
grazie..

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HiPath - 3000 / 5000 / autoattendant con EVM su 3300
« on: September 24, 2010, 10:40:41 am »
ciao a tutti, dovrei programmare la EVM come autoattendant su un 3300 con un messaggio tipo:
benvenuti, se conoscete l'interno desiderato digitare ora, oppure attendete per parlare con l'operatore"

mi sapete dire se si puo' fare?
cioè se è possibile programmare la EVM in modo che  l'utente esterno possa digitare l'interno desiderato?
grazie.


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HiPath - 3000 / 5000 / siemens hipath 3xxx con alcatel omnipcx office
« on: September 01, 2010, 03:24:31 pm »
ciao a tutti, una domanda:
mi chiedono se c'è la possibilità di fare fonia tra un Siemens hipath 3xxx (attualmente un 3700 v.4) ed una serie di sedi con alcatel omnipcx office, vi risulta che si possa fare?
se si, con che protocollo......qsig?
SIP?

grazie per l'aiuto.

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HiPath - 3000 / 5000 / hipath 3550 + hg + wl2
« on: July 08, 2010, 01:33:44 pm »
ciao a tutti , vorrei un consiglio per una richiesta un po' "curiosa" che mi è arrivata oggi:
ho un cliente con un hipath 3550 v.7 il quale ha acquistato (dalla Germania dice!!??!!) dei telefoni WL2 (quantità 8, release sconosciuta).

ora vorrebbe metterli in funzione.
 :-\
Premesso che non ho esperienza di installazione di telefoni WL2 con relativi access point ed hg1500 (già mi verrebbe la domanda se sono necessari gli access point Siemens oppure se si possono utilizzare access point di altri produttori), la domanda è:
considerato il numero dei WL2, considerato il loro utilizzo da cordless, considerato il costo della HG1500 e della sua installazione, le relative rogne, i costi degli AP...........etc.....etc...secondo voi ne vale la pena??

oppure riconsiderato il tutto è preferibile (e parlo da un punto di vista piu' tecnico che commerciale, nel senso che preferisco guadagnare meno e dormire di notte piuttosto dell' incontrario) proporre un dect light con 1-2 celle e gigaset classici?

Grazie per l'aiuto.

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ciao a tutti,
mi sapete indicare se è possibile registrare tramite cornetta del telefono il messaggio autoattendant?
sapevo che bisognava chiamare l' EVM, inserire una password errata, indicare di seguito il numero della casella vocale che si vuole programmare (7401?), inserire di nuovo la password corretta (1234?).
se faccio cosi entro nella casella del telefono che sto usando..............

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ciao a tutti
 un aiuto:
ho un' interfaccia GSM collegata alla centrale hipath 3500 tramite porte T0, se chiamo la sim che è posizionata all' interno dell' interfaccia sento che ho il tono di chiamata ma in centrale non suona nulla, solo dopo 2-3 squilli mi squilla il p.o (probabilmente come rinvio al p.o.).
l'interfaccia gsm non ha nessun msn (o did, o disa come si vuol  chiamare) settata, e nel fascio del centralino oltre al "39" e "prefisso" non c'è settato nulla.

la stessa interfaccia è usata come gateway SIP e non mi da lo stesso problema.
non capisco come posso accorciare quei due-tre squilli.....qualche dritta?
grazie.

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HiPath - 3000 / 5000 / programmazione LCR
« on: June 10, 2010, 01:45:59 pm »
ciao a tutti, su un hipath 3500 v.8  avrei la necessità che un interno analogico (dove è collegato il fax) vada ad impegnare con lo  0 una determinata linea isdn collegata alla centrale (la stessa linea fa parte del fascio principale 0 per le chiamate in uscita ) e non vada ad impegnare le prime due linee isdn che fanno parte sempre del fascio 0 programmato con LCR, sapete dirmi se è possibile e come si puo' fare?
grazie.

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ciao a tutti, scenario: hipath 3500 v. 8 r. 4.0.0_013 con due openstage TDM 60 come p.o.
succede che quando il cliente ricevere una chiamata da uno determinato  fornitore ( e solo da quello) la centralinista non riesce a metterlo in attesa, cioè preme il tasto "ok" ma non succede nulla, il fornitore rimane li.............
ho effettuato diverse prove con chiamate in ingresso e funziona perfettamente.
suggerimenti?
puo' essere qualche servizio/protocollo/vattelaapesca non attivato in sede del mittente?

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ciao a tutti, non conoscendo benissimo la rel. 8 del hipath 3000, spero di non fare una domanda banale:

è possibile che un utente esterno, tramite un cellulare o un telefono fisso, possa chiamare la centrale hipath 3000 ed ottenere, tramite la digitazione di un codice, il tono interno della centrale stessa e chiamare un interno desiderato oppure effettuare una chiamata esterna tramite le linee della centrale stessa?

Grazie per l'aiuto.


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HiPath - 3000 / 5000 / hipath 3xxx v.8 in cornet con hipath 3250
« on: April 09, 2010, 12:51:43 pm »
ciao a tutti, ho un cliente con un "vecchio" Hipath 3250.
apre dei nuovi uffici distaccati dove devo prevedere una centrale tipo hipath 3300 v.8 ma vorrebbe far dialogare tra di loro gli interni (anche solo p.o. con  p.o.)
le due centrali possono essere collegate tra loro tramite cavo in rame, pensavo ad un collegamento tramite gli attacchi T0/s0 con Cornet, ma:

secondo voi centrali con hardware/software/release cosi distanti possono essere collegate in cornet?
avete esperienze in merito?

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ciao a tutti, qualcuno mi puo' indicare la password per entrare da amministratore nel telefono in oggetto e come si variano le suonerie?
grazie.

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HiPath - 3000 / 5000 / incompatibilità hg1550/LIM
« on: March 16, 2010, 12:07:49 pm »
ciao a tutti, so della incompatibilità tra le due schede; volevo sapere se su un hipath 3500 v. 8 ,dove è presente la scheda hg1500, bisogna fisicamente togliere la LIM oppure se si puo' lasciare installata.
Grazie.


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