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OpenScape - Business / Re: posto operatore automatico
« on: August 31, 2016, 11:46:55 am »Solitamente sono wave
il solito 8/16 mono immagino..
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il solito 8/16 mono immagino..
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HiPath - 3000 / 5000 / Re: All configuration lost!
« on: August 30, 2016, 11:16:06 am »Hi,
Someone pressed the reset button in the call center and all the configurations lost! All the devices have german language, different time zones etc..
Fortunately, I had saved a configuration file. I try to connect to the call center via Hipath 3000 manager E, and I can't connect with it in order to upload the LASTLOAD.KDS file..
I used to get connected with:
Access: IP-HIPATH
IP Addresss 192.168.0.200
But now it says "Attempt to connect timed out"
Do you know what can I do??
first of all you must set the new IP address on the Hipath because it's in a new class (1.0.0.1 maybe).
ping the hipath to the new ip address, you must reach it if you want load the database.
then try to load the configuration.....probably you must set the same password you have in the database saved.
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HiPath - 3000 / 5000 / passaggio identificativo chiamante
« on: August 30, 2016, 11:10:16 am »
Buongiorno a tutti, ho configurato il mio hipath 580 in modo che le chiamate in ingresso suonino sul p.o. (interno 11, apparecchio openstage 60 TDM) e poi , dopo tre squilli, suonino su un gruppo formato dal p.o. stesso e da altri due telefoni (due openstage 15 TDM)
quando questo passaggio accade, i due telefoni del gruppo vedono l'identificativo del chiamate esterno solo quando alzano la cornetta,
è possibile far si che i telefoni vedano il numero urbano del chiamante subito?
grazie.
quando questo passaggio accade, i due telefoni del gruppo vedono l'identificativo del chiamate esterno solo quando alzano la cornetta,
è possibile far si che i telefoni vedano il numero urbano del chiamante subito?
grazie.
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OpenScape - Business / Re: posto operatore automatico
« on: August 30, 2016, 11:03:33 am »
torno sull' argomento......i file audio che estensione devono avere? bisogna convertirli con l'audio converter?
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HiPath - 3000 / 5000 / Re: passaggio a fastweb...problemi
« on: July 25, 2016, 08:35:08 am »
la cosa divertente nel mio caso è che hanno subito dato la colpa al centralino telefonico....quando il centralino fino ad un minuto prima funzionava alla grande.
tramite una call gli ho segnalato la cosa ...e loro hanno risposto: " si ma fino ad un minuto fa non c'era il nostro Huawey".
"ma allora il problema è il tuo huawey!!! non il centralino!!!!"
incredibile..
tramite una call gli ho segnalato la cosa ...e loro hanno risposto: " si ma fino ad un minuto fa non c'era il nostro Huawey".
"ma allora il problema è il tuo huawey!!! non il centralino!!!!"
incredibile..
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HiPath - 3000 / 5000 / Re: passaggio a fastweb...problemi
« on: July 20, 2016, 12:14:34 pm »
grazie mille.
alla fine , come è giusto, fastweb ha risolto smanettando sul router...
alla fine , come è giusto, fastweb ha risolto smanettando sul router...
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HiPath - 3000 / 5000 / passaggio a fastweb...problemi
« on: July 19, 2016, 02:54:49 pm »
Ciao a tutti, oggi un cliente con hipath 3550 rel. 6 e linee BRI con selezione passante è passato a Fastweb.
tutto ok...tranne per le linee in uscita.
fastweb non riusciva a far uscire la chiamata con la radice dell' interno che chiamava....cioè se l'interno 123 provava a fare una chiamata, fastweb non riusciva a farla passare correttamente (cioè, per esempio, prefisso+xyzkww+123).
la chiamata terminava con un tono di disconnessione.
allora Fastweb ha forzato una programmazione, linee in ingresso ok ma in uscita escono tutti con il capofila (prefisso + xyzkww+100).
qualcuno sa dove poter mettere le mani nel manager per aiutarli...nel caso si potesse?
ho provato a giocare sui fasci - numero di tel sistema uscente ma non ho avuto successo.
tutto ok...tranne per le linee in uscita.
fastweb non riusciva a far uscire la chiamata con la radice dell' interno che chiamava....cioè se l'interno 123 provava a fare una chiamata, fastweb non riusciva a farla passare correttamente (cioè, per esempio, prefisso+xyzkww+123).
la chiamata terminava con un tono di disconnessione.
allora Fastweb ha forzato una programmazione, linee in ingresso ok ma in uscita escono tutti con il capofila (prefisso + xyzkww+100).
qualcuno sa dove poter mettere le mani nel manager per aiutarli...nel caso si potesse?
ho provato a giocare sui fasci - numero di tel sistema uscente ma non ho avuto successo.
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HiPath - 3000 / 5000 / help
« on: July 19, 2016, 02:47:40 pm »
Ciao a tutti, qualcuno ha la possibilità di girarmi il file help del manager E V10 R2.7.0?
o versioni di manager piu' recenti con help incluso?
grazie.
o versioni di manager piu' recenti con help incluso?
grazie.
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HiPath - 3000 / 5000 / Re: raggiungibilità via LAN/WAN
« on: June 21, 2016, 11:53:30 am »
si intendevo per gestire la macchina tramite manager E
grazie.
grazie.
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HiPath - 3000 / 5000 / raggiungibilità via LAN/WAN
« on: June 20, 2016, 03:28:05 pm »
Ciao a tutti, qualcuno puo' suggerirmi qual'è la porta da aprire sui firewall per raggiungere un hipath 3500?
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OpenScape - Business / Re: posto operatore automatico
« on: June 15, 2016, 04:07:34 pm »Io solitamente creo gruppi ciclici con tante porte di smartVM configurate come standard quante contemporaneità mi servono. Creo la casella con il numero del gruppo, tolgo gli inoltri 17 da tutte le smartVM e dopo l' inizializzazione configuro l' operatore automatico come mi serve.
Fino ad ora ha funzionato egregiamente.
Ciao
togli gli inoltri 17....e dove li metti?
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HiPath - 500, 1100, 1200 / Re: file mmc per v.9
« on: June 15, 2016, 04:03:27 pm »
fatto, grazie lo stesso.
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HiPath - 500, 1100, 1200 / file mmc per v.9
« on: June 06, 2016, 09:48:58 pm »
ciao a tutti, avrei necessità del file mmc per un hipath 580 v.9
su seba non trovo piu' nulla....
qualcuno puo' dirmi dove trovarlo?
su seba non trovo piu' nulla....
qualcuno puo' dirmi dove trovarlo?
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OpenScape - Business / Re: posto operatore automatico
« on: May 19, 2016, 11:34:37 am »
grazie mille!! 
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OpenScape - Business / Re: posto operatore automatico
« on: May 18, 2016, 11:23:41 am »
ottimo direi.
un ultima domanda: quali licenze sono necessarie per avere il p.o.a. con due alberi?
se non erro solo quella "autoattendant".
un ultima domanda: quali licenze sono necessarie per avere il p.o.a. con due alberi?
se non erro solo quella "autoattendant".