Ciao,
vi risulta che i messaggi vocali delle caselle di gruppo non vengono inoltrati per posta come allegati?
In caso di notifica degli stessi via mail da parte dei client myPortal.

grazie
Micche

Ciao,
ho un RG8700 al quale devo collegare un flusso ISDN, generato da un Analizzatore Aethra.
La piedinatura classica 1-2,4-5 non mi funziona, layer 1 down.
Il manuale del gateway indica quella standard ma il layer 1 mi sale solo con la seguente piedinatura 1-4,2-5.
Questo però non serve a far salire anche il layer 2 per cui ciccia.
Suggerimenti?
Lato OSV/RG8700 la configurazione del PRI è stata già verificata.

Grazie
Micche

Ciao a tutti.
Premetto la mia scarsissima esperienza sul sistema per cui Vi chiedo aiuto per la configurazione di una BRI su mediatrix 4402.
Lo scenario è il seguente;
OSV V4,
BRI mononumero attestata su Mediatrix 4402,
utente analogico attestato su Mediatrix 4104.
A questo punto il numero ISDN deve suonare sull'interno analogico.
Sul sistema vi è anche un RG8700 con PRI ISDN (numero aziendale con S.P.)
ed un OpenScape Branch per la sede remota dove sono attestai i due Mediatrix.
Domande:
il Mediatrix 4402 deve essere visto come un Endpoint ed associato ad un profilo?
il numero della BRI deve essere associato ad un secondo Business group con suo Office number/Private numbering plans ?
Mi vengomno altre 100.000 domande ma mi fermo qui.
grazie per l'aiuto.
Micche

Ciao,
Situazione
HP 3550 V8 R3.2.0_028+ Hg1500 V8 HI-G15.83.003-002+ OSO V2 collegati da switch ( molto scalercio... meglio spendere poco da buon Genovese ).
Problema
Lo switch di tanto in tanto si spegne o si blocca ( chissà perchè ).
Conseguenza
La centrale si riavvia.
Soluzione??

Grazie

Micche

Ciao,
riscontro problemi con Outlook in questo senso:
riavvio del sistema HP3000 e conseguente aggiornamento del data base SQL su OSO
di seguito un pc avvia il client Outlook ma questo non è utilizzabile, la clessidra dopo l'avvio del programma gira all'infinito. Il client Outlook è inutilizzabile, riavvio del pc o più volte del client e tutto torna a funzionare.
Classico esempio un agente che rientra in ufficio con il suo portatile.
Sembra che la barra di Outlook dell' OSO si avvii regolarmente mentre il popup dei preferiti blocchi l'applicazione.

Riscontri?
grazie
Micche

p.s.
buon OSO a tutti.

ciao a tutti,
qualcuno ha problemi con il monitor delle chiamate o dello stato dei moduli
in manutenzione con Manager V8 R3?
In pratica non vedo il tracciato delle chiamate sugli interni o lo stato delle schede ma solo una pagina bianca.
Su altri 3000 invece vedo tutto regolarmente.
Grazie
Micche

Ciao,
corso effettuato questa settimana,
vengono illustrate le configurazioni, particolari, da effettuare sul Manager E per mettere in rete
l' OSO ed integrare i suoi servizi, identici a quelli di HOOME come il MyPortal, MyAttendant, Fax ecc., oltre al MyAgent per il Contact center (solo per 3800).
una differenza sostanziale è quella che le multiconferenze possono essere gestite solo con IVM Xpressions Compact.
Saluti
Micche