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HiPath / HiCom => HiPath - 3000 / 5000 => Topic started by: roberto_telpro on October 31, 2012, 10:24:19 am

Title: Visualizzazione id chiamante con utente occupato e avviso di chiamata
Post by: roberto_telpro on October 31, 2012, 10:24:19 am

Salve,
ho un funzionamento anomalo con centralini Hipath 3000 vers.9:
se un interno è occupato ed ha delle chiamate in coda non riesce a vedere l'id del chiamante ma nel dispaly compare solo l'id dell'utente con cui sta parlando ed il bip di chiamata in coda.
Ho provato a controllare se c'è qualche flag da attivare ma non ho trovato niente.
Sapete come aiutarmi?

Grazie
Roberto

Title: Re: Visualizzazione id chiamante con utente occupato e avviso di chiamata
Post by: Kimera on October 31, 2012, 11:06:10 am

Fornire l'APS attuale dell'HiPath 3000 V9 in questione potrebbe giovare per inquadrare il problema (potrebbe essere di natura software oppure di configurazione). Grazie.

Title: Re: Visualizzazione id chiamante con utente occupato e avviso di chiamata
Post by: roberto_telpro on October 31, 2012, 12:13:49 pm

Hai ragione Kimera, la versione attuale dell'Aps è V9 R2.2_027, precedentemente avevo installato nella macchina la versione V9 R1.2_010.
Ho altri clienti  con lo stesso problema con  V9 R2.1_017 e hanno lo stesso problema.
In genere ho notato con tutta la versione 9. Ho aggiornato anche il mio tool (251) pensando magari che ci fosse qualche flag da attivare
Grazie

Title: Re: Visualizzazione id chiamante con utente occupato e avviso di chiamata
Post by: roberto_telpro on October 31, 2012, 12:33:13 pm

Non mi funziona in  modo particolare quando la destinazione dellla chiamata è un gruppo
Grazie