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OpenScape => OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) => Topic started by: Lupin on January 10, 2014, 12:41:55 pm

Title: CCV su OSO_V3_R3.7.0_009
Post by: Lupin on January 10, 2014, 12:41:55 pm

Ciao a tutti,
un cliente che ha un OSO_V3_R3.7.0_009 mi chiede se è possibile creare un POA che analizzando il numero chiamante dirotti le chiamate in un punto rispetto ad un altro, esempio:
Numero internazionale su POA in Inglese
Numero nazionale su POA in italiano

Si può fare? Se si come?

Grazie

Title: Re: CCV su OSO_V3_R3.7.0_009
Post by: Maistrak on January 10, 2014, 05:55:51 pm

Ciao,

puoi utilizzare il modulo "instradamento CLI"  sulle Pianificazioni.

Title: Re: CCV su OSO_V3_R3.7.0_009
Post by: Lupin on January 17, 2014, 09:35:26 am

Ho visto che esiste un modulo instadamento CLI, ma non ho ben capito come funziona e come si deve configurare.

Sai darmi qualche dritta!

Grazie 1000 per la risposta!

Title: Re: CCV su OSO_V3_R3.7.0_009
Post by: Davide_Baratelli on January 17, 2014, 12:00:56 pm

aggiungendo il modulo modulo instadamento CLI puoi discriminare il ramo dell'albeo da seguire in base al numero o parte del numero del chiamante.

bisogna configurare il ramo di default e poi nelle eccezioni aggiungerne tante quanti sono i casi particolari

Per il tuo caso potrebbe essere sufficiente aggiungere una eccezione mettendo "00" che identifica una chiamata da un numero internazionale

Title: Re: CCV su OSO_V3_R3.7.0_009
Post by: Lupin on January 20, 2014, 02:16:32 pm

Grazie 1000 per la dritta, è stato più semplice di quanto pensavo...
Grazie ancora!