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OpenScape => OpenScape - Business => Topic started by: hugger1971 on November 20, 2016, 06:22:53 pm
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Ciao a tutti, ho un cliente che utilizza all' interno di un call center circa 20 postazioni PC con un softphone installato (utilizzano Zoiper ma usarne un altro non sarebbe un problema), i softphone utilizzano poi un servizio esterno di fonia voip.
Ora stanno valutando l'acquisto di un centralino locale in quanto fastweb gli porta fisicamente un flusso primario.
Secondo voi si possono "recuperare " i 20 softphone che hanno?
O meglio, si possono usare softphone con openscape business?
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Ciao,
i client Sip come Zoiper o 3CX li utilizziamo sugli smartphone loggati su OSB V2, se non sbaglio Zoiper riesce anche a fare la trasferta. Verifica anche tu.
Micche
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Giusto per info, con i client SIP se non ricordo male non puoi comunque gestire le applicazioni di contact center perchè non li puoi inserire come UCD, per assurdo gli analogici si. Per il resto, è come un interno analogico, forse qualcosa di meno (ad esempio la prenotazione non la puoi fare, dato che nel SIP in fase di ringing non puoi inviare i codici)
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tecnicamente serve la booster?
oppure servono solo le licenze adeguate?
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No ameno che non utilizzi le Tapi o altre applicazioni UC, per il softphone basta la licenza IP.
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ok grazie mille.