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HiPath / HiCom => HiPath - 3000 / 5000 => Topic started by: pietro.rallo on July 10, 2009, 05:14:09 pm
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Ciao
Mi scuso per la probabile banale domanda ma uso HIPAT 3000 da poco. Quando cerco di effettuare una chiamata interna tra un qualsiasi interno (Digitale/Analogico) verso un optipoint WL2 Professional o un NetMeeting ricevo sempre il tono di occupato/dissuasione. Vorrei sapere il motivo in quanto son entrambi telefoni definiti come interni.
Grazie per qualsiasi aiuto
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Non scusarti in partenza: non ci sono quasi mai domande banali, semmai ci sono domande mal poste che non meritano il tempo speso a formulare risposte utili.
Risolvere i problemi è possibile se ci si da una mano...la pappa pronta non esiste, quindi: troppe poche informazioni per risponderti, da quello che dici (sembra) che tu abbia un sistema del quale hai padronanza...ma, d'altra parte, sbagli perfino a scrivere il nome del sistema correttamente: è tanto chiederti (sempre che qualche anima pia trovi il tempo per prendere in esame il caso di aiutarti) di essere più esaustivo e corretto (versioni software dei terminali/configurazione KDS dell'HiPath 3000/configurazione dell'HG1500) ? e la parte Wireless a chi compete (perchè ? la lasciamo fuori dal quadro visto che c'è un WL2 in gioco?) ?
Saluti,
Kimera.
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Ti ringrazio per la pronta risposta.
Allego la configurazione che mi richiedevi. Aggiungo solo di aver configurato un'altro WL2 e che tra i due WL2 avviene una corretta conversazione mentre permane il problema che da essi non posso chiamare nessun interno del'Hipath (spero di averlo scritto bene) continuo ad avere il tono di dissuasione/occupato.
Grazie
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A riguardo la versione dei WL2 essi sono :
Modello : optiPoint WL2 professional
Release HW : 1.4
Versione SW : 50.002.27
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Accludo i dati della Software Build Version relativi all'HG 1500 in uso
Software Release Version : HXG_V7_R5.2.0
Software Build Version : HI-G15.75.002
Operating Mode : V7.0 (3070)
HiPathHiPath System Version : H3K_V7_R5.6.0_054
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Versione SW : 50.002.27
Al di là di tutto, ancor prima di vedere la programmazione: Io aggiornerei a V1 R2.52.0 come minimo (non è l'ultimissima versione ma è certamente molto più recente di quella che dici di avere sui tuoi WL2), per farti una idea vedi qui (http://wiki.siemens-enterprise.com/index.php/optiPoint_WL2_professional#Firmware_.2F_Software).
Saluti,
Kimera.
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Kimera
Come al solito i tuoi consigli sono sempre preziosi e infatti aggiornero il FW come da te consigliato.
Ma volevo notificare che ho risolto il problema resettando banalmente L'HG 1500.
Difatti dopo il reset dell'HG le terminazioni IP, compresi i WL2, hanno cominciato a funzionare in maniera corretta. Non ho trovato nella documentazione un esplicito rimando a questa manovra ma a volte quando hai provato il possibile non ti rimane che l'imporobabile.
Ciao e Grazie
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Ciao,
non troverai mai nulla del genere scritto nero su bianco su alcun manuale o Service Information ma, ti garantisco, che non c'è nulla di alchemico nella manovra: il "restart" del modulo HG1500 lo davo (quasi) per scontato (aggiornamento della CAR table ?), in sostanza...lo si fa sempre.
Saluti,
Kimera.