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OpenScape => OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) => Topic started by: Michele on April 08, 2010, 07:25:59 am

Title: OpenScape Office MX V2: anomalia (ri)programmazione tasti openStage 40 HFA
Post by: Michele on April 08, 2010, 07:25:59 am

Ciao a tutti,
Non vi è mai capitato che aggiornando la centrale alla V2, riprogrammando i tasti a sfioramento dei 40 HFA come chiamata utente, la chiamata non parte, non in tutti. Ho controllato anche la versione software ed è la stessa.

Michele

Title: Re: OpenScape Office MX V2: anomalia (ri)programmazione tasti openStage 40 HFA
Post by: Micche on April 20, 2010, 12:52:58 pm

Confermo,
la soluzione è un Factory reset e riconfigurare il telefono,
ciao
Micche

Title: Re: OpenScape Office MX V2: anomalia (ri)programmazione tasti openStage 40 HFA
Post by: Maistrak on April 20, 2010, 01:03:10 pm

A me questa cosa sugli openstage 40 capitava anche con la R1.
Riuscivo, come dice Micche, a ripristinare la funzionalita' dei tastini con il factory reset.
ciao
Maistrak

Title: Re: OpenScape Office MX V2: anomalia (ri)programmazione tasti openStage 40 HFA
Post by: Micche on April 20, 2010, 01:07:46 pm

Immaginatevi avendo 30\40 telefoni,
un delirio, chi apre un ticket al GSI????????
Prevedo una valanga di log...
Qualche volontario?
Micche

Title: Re: OpenScape Office MX V2: anomalia (ri)programmazione tasti openStage 40 HFA
Post by: Micche on April 21, 2010, 09:05:22 am

Quote from: Micche on April 20, 2010, 01:07:46 pm

Immaginatevi avendo 30\40 telefoni,
un delirio, chi apre un ticket al GSI????????
Prevedo una valanga di log...
Qualche volontario?
Micche

Aperto questa mattina, vi farò sapere.
ciao

Title: Re: OpenScape Office MX V2: anomalia (ri)programmazione tasti openStage 40 HFA
Post by: Micche on April 22, 2010, 08:02:19 am

Rispondono così,
 You need to use the hotfix phone SW V2 R0.35.3, release document INF-10-000334.
 
If you don't have the possibility to download the software please let me know, then we have to find another way ...

purtroppo su SEBA non la troviamo ancora, provo a farmela mandare e la allego quì.
Micche

Title: Re: OpenScape Office MX V2: anomalia (ri)programmazione tasti openStage 40 HFA
Post by: Kimera on April 22, 2010, 03:27:32 pm

Ciao,

in serata te la mando, altrimenti (se hai super-urgenza) mandami via PM un FTP dove effettuarti l'upload.

Saluti,
Kimera.

Title: Re: OpenScape Office MX V2: anomalia (ri)programmazione tasti openStage 40 HFA
Post by: Micche on April 22, 2010, 05:29:45 pm

Grazie l'ho ricevuto, troppo grosso per allegarlo,
se comunque lo chiedete via mail al supporto specifico per MX V2 potete scaricarlo dal loro FTP. Tutti i partners hanno ricevuto la mail con indicato come contattarlo, in alternativa il solito GSI.
ciao
Micche