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Topics - Michele

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OpenScape - Business / OpenScape Business S
« on: October 17, 2013, 07:13:40 am »
Ciao a tutti,
avete già installato OpenScape Business S?
Dopo l'installazione di Sless 11 SP2 x64 e successivamente OSB S, effettuate le procedure di inizializzazione della lingua e di UC Suite, se chiamo da un interno il 71, non sento assolutamente nulla, muto.
Qualche idea?

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OpenScape - Business / OSB X8 - Company Attendant
« on: September 04, 2013, 08:52:49 am »
Ciao a tutti,
qualcuno di voi ha già installato / sperimentato il Company Attendant installato su un Terminal Server Windows Server 2008 R2?
nella mia installazione va tutto a buon fine, l'Attendant funziona però non si popola il "campo lampade", e se aggiungiamo a mano gli interni su di esso, non viene visualizzato lo stato e se premuto non funziona.
Ho provato ad installarlo su 2 pc diversi i quali hanno Windows 7 e alla fine dell'installazione il campo lampade si popola automaticamente e tutto funziona correttamente.
Qualcuno di voi ha qualche idea?

Michele

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Ciao a tutti,
non apro un ulteriore topic per i famosi dect openstage sl4 professional, ma mi allaccio a questo.
Ho installato un server con 15 antenne BSIP1, ho collegato una 30a di dect di varie tipologie (sl37h, c59 e sl4 professional). I primi 2 erano già presenti nell'azienda, mentre la serie professional l'abbiamo venduta noi. Devo chiedervi un paio di cose, visto che non riesco a capire come proseguire:
- la fonia nella serie da noi fornita si sente veramente male, ho controllato il firmware ed è 81.999.99. Ho scaricato il tool di siemens, ma al suo interno non c'è nessun altro firmware, quindi dove posso reperirlo?
- questo sistema dect è collegato ad un OSO LX, come posso fare per utilizzare dai dect la selezione breve del sistema (*7xxx) visto che i codici con * e # non sono contemplati nei dect? Posso ovviare in qualche modo con LCR (premetto che ho provato una serie di combinazioni, ma senza risultato)

Grazie

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HiPath - 3000 / 5000 / Itoys Speaker - Hipath 3750
« on: January 21, 2013, 04:23:48 pm »
Ciao a tutti,
ho un problema con un Hipath 3750 e 2 speaker (uno con msg cortesia e l'altro con msg notte). Volevo chiedervi come posso evitare che l'attacco analogico dove sono collegati continui a bloccarsi, quindi sono costretto a riavviare ogni volta l'apparato.
Sono a conoscenza che esiste uno schema di un circuito che ogni x esegue uno sgancio, simile all'alzare ed abbassare la cornetta del telefono. Ho cercato ma con scarsi risultati.

Premetto che i 2 messaggi li gestisco con i gruppi UCD (#201 e #202).
Grazie

Michele

5
OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Hipath 3800 v9 R2.0 - OSO HX V3 R3.3
« on: November 21, 2012, 09:57:34 pm »
Ciao Ragazzi,
ho installato da poco un sistema telefonico formato da Hipath 3800 V9 R2.0 e OSO HX V3 R3.3.
Il 3800 è equipaggiato con 1 scheda 16 digitali, 1 scheda SLC, 4 schede da 24 Analogici (..v24), Hg1500 e scheda di flusso. Utizzando il server OSO come risponditore, VM, MyPortal / MyAttendant, ho notato che non si vedono tutti gli interni analogici, dopo naturamente aver fatto la sincronizzazione tra i 2 sistemi, mentre i digitali e dect ci sono tutti. Presupponendo fosse un problema di OSO, l'ho rifatto un paio di volte, non ottenendo cambiamenti. Ho resettato anche il 3800 e dopo l'inizializzazione ho creato il trunk OSO, senza cancellare nessun interno, aspettato che i 2 si sincronizassero, ma nemmeno in questo caso gli analogici si vedono. Controllando i file scritti nel database dell'OSO (file.xlm) mi sono accorto che nell'elenco di interni che  la centrale invia al server, ci sono anche i "famigerati" analogici, soltanto che come estensione della tipologia di interno, c'è scritto "UNKNOWN" al posto di "station_pot", come compare in un'altra installazione di prova che ho fatto tra 3500 e OSO HX. La mia domanda è, che voi sappiate, ci sono dei bachi nella release che ho utilizzato? Mi sono scaricato anche la release note dell'ultima V9 R2.2 ma non è menzionato nulla in riferimento a questo problema. Un'altro dubbio che mi viene è che le schede che ho utilizzato, essendo nuovo modello, magari non sono compatibili al 100%, infatti domani provo ad installare una scheda E8 e vedo se il sistema la riconosce.
Avete qualche idea visto che non trovo nulla di dichiarato da Siemens?
Grazie

Michele

6
HiPath - 3000 / 5000 / Hicom Attendant P Office
« on: October 31, 2012, 02:22:26 pm »
Ciao a tutti,
qualcuno ha già provato ad estrapolare la rubrica interna del Hicom Attendant Office?

7
Ciao a tutti,
visto che ci siamo, Vi chiedo cortesemente che modello di switch utilizzate per l'installazione del sistema Bsip1. Da manuali indicano una serie di switch con protocollo IEEE1588 che da quanto mi riguarda la maggior parte è fuori produzione (HP, Dlink, etc.) quindi resta solo il Cisco. E' fuori luogo avere solo un brand disponibile, o sbaglio?

Michele

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Ciao raqgazzi,
ho un problema su un contact center, ho creato un albero con il riconoscimento del CLI, poi in base alle esigenze del cliente, ho creato 5 queue.
Dapprima viene effettuato il controlle delle prime 2 cifre (es. 04,01,02,....), poi in un'altro modulo controlla la terza cifra e per ultimo c'è il controllo della 4 cifra (es. 0444,0321,...) questo perchè il cliente ha esigenze particolari.
Mi succede un problema strano, ogni tanto il sistema mi sbaglia le queue e mi fa arrivare la chiamata nella coda errata. Ho già controllato il numero in ingresso ed è corretto. Ho aperto un ticket anche in Siemens ma non mi hanno ancora risposto.
Avete qualche idea?
Grazie

9
OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / Rubrica esterna
« on: April 20, 2012, 07:35:23 am »
Ciao ragazzi,
ho un OSO MX V3 R2.3.0_003 e devo caricare la rurica esterna tramite file CSV. Dopo aver creato questo file, seguendo le indicazioni della Documntazione per amministrazione, con codifica ANSI/ASCII e inserendo 2 righe di prova, tipo:

ID cliente,Cognome,Nome,Numero di telefono aziendale,Cellulare,Società,Numero di telefono privato
987654,Ferrari,Roberto,00391567890,Siemens Italia,00391123456

Seleziono il file appena creato nella sezione Importa Rubrica Esterna. Provo a premere il tastino Avanti ma non cambia schermata e nemmeno mi da errore.
Cosa ne pensate?

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HiPath - 3000 / 5000 / Problema Roaming dect 3800 V9
« on: January 04, 2012, 05:27:44 pm »
Ciao a tutti, abbiamo appena rinnovato una network siemens Hipath composta da 3 Nodi (prima c'era un 3700 v4 con 2 3550 v4)
Nodo 1: 3800 V9 R1_1_011 con HG1500 TMSI2 V9 R2.0.0, con 2 SLCN
Nodo 2 e 3 hipath 3550 V9 R1_1_011 con Hg1500 V9 R2.0.0
Chiamate interne via Trunk IP da/verso tutte le sedi sono in piedi nessun problema
Non riusciamo a far partire il Roaming Dect, ovvero in questo momento chi si sposta dalla sede principale e va in uno dei nodi il dect si aggancia sulla parte radio (non va in ricerca base) ma non riesce a ricevere e chiamare è bloccato li.
Tutti i sistemi hanno lo stesso ID Dect e sulla lista Multi Slc ogni sede ha per primo il suo Nr.RNR  SLC  e di seguito quello degli altri nodi.
Non so se avendo 2 SLCN nel nodo principale 3800 se la lista Multi SLC vanno inserite tutte e due o solo SLC principale.
I dect utente sono SL1 color, S1 color, SL37, 4000 che col vecchio sistema facevano roaming tranquillamente.
C'è qualcuno che sa darmi qualche dritta?o dirmi se c'è una Technical Note per la configurazione del roaming dect?
Grazie



11
OpenScape - Office (OSO MX/LX/HX) / OSO MX V3 Multisite
« on: August 24, 2011, 02:47:47 pm »
Ciao ragazzi,
ho collegato 2 OSO MX V3 in modalità multisite. Fino a qui tutto ok.
Ho collegato su entrambi i telefoni HFA, le chiamate tra interni delle 2 sedi funzionano senza problemi.
Ho notato 2 cose che non mi sono chiare:
1. ho configurato i tastini flessibili di 2 40HFA (installati in entrambe le sedi), ma ho notato che la segnalazione di occupato dell'interno tramite led non funziona.
2. ho creato un gruppo sulla centrale master, contenente membri sia di una sede che dell'altra. La chiamata arriva anche nei membri dell'altro sito (slave), ma come errata selezione, e mi compare nel display il simbolo di "deviato".

Domande:
1. E' possibile visualizzare lo stato di occupato (led acceso) di quegli interni appartenenti all'altra sede, nei tasti flessibili dei telefoni installati nella centrale Master e viceversa?
2. perchè la chiamata mi arriva per errata selezione negli interni non appartenenti alla centrale in cui è creato il gruppo?

Se qualcuno ha dei suggerimenti sono ben accetti!!! ;D ;D
Grazie mille

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Ciao a tutti,
Non vi è mai capitato che aggiornando la centrale alla V2, riprogrammando i tasti a sfioramento dei 40 HFA come chiamata utente, la chiamata non parte, non in tutti. Ho controllato anche la versione software ed è la stessa.

Michele

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Salve a tutti,

Volevo chiedere se per caso qualcuno sa darmi una dritta sull'installazione di licenze HiPath OpenOffice ME V1 su un OpenScape Office MX V2.

Nel SEBA non è indicato niente in merito.

Grazie

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